申通快递公司市场竞争战略研究

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1、西南交通大学硕士学位论文ST快递公司市场竞争战略研究姓名：戴飞申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：陶莹20090201西南交通大学硕士研究生学位论文第1页摘要我国快递业经过近三十年的发展，己成为一项利润丰厚、市场规模及增长潜力巨大的新兴产业，除了外资巨头和国内知名快递业务的经营者中国邮政、民航快递、中铁快运等大中型快递企业外，还涌现出众多的民营快递企业。本文结合快递业的概念、分类、性质和特点，以具有民营快递企业代表性的ST快递公司研究对象，通过对ST快递公司深入的调查，对ST快递公司的外部宏观环境、所处的产业竞争环境、公司的内部资源环境、及企

2、业目前的竞争优势、竞争劣势、潜在机会、潜在威胁等进行系统分析，并根据波特市场竞争、企业战略管理、市场营销理论，对ST公司进行市场竞争战略研究，提出实施差异化竞争战略实施路径。本文第一二章，阐述了文章的研究意义、目的、思路和方法，引述市场营销、竞争战略、竞争与合作等相关理论基础。第三章，介绍了我国快递业的发展历程，详细界定了快递服务的定义、性质、分类和特点；利用PEST模型对ST快递公司所处的行业的政策环境、经济环境、社会环境、技术环境进行分析；对我国快递市场的发展态势和市场需求进行了分析和预测。第四章，利用五力模型分析ST公司的所处的行业内现有竞争

3、者、潜在进入者、替代产品、供应商议价能力、买方议价能力，五种市场竞争力量的态势进行分析。第五章，通过对ST快递公司的SWOT分析，对企业优劣势、机会威胁进行系统分析，做出差别化竞争战略的选择，并提出ST快递的战略使命和战略目标及实施步骤：第六章，根据差异化竞争战略的选择，提出品牌营销、服务营销、市场细分、人才竞争、商业模式创新等有效的市场竞争策略。笔者希望通过对ST快递公司市场竞争战略选择及实施的研究，为其它民营快递企业的发展、竞争战略选择以及我国快递业的健康发展提供一些有价值的参考。关键词：ST快递公司，竞争战略，竞争优势西南交通大学硕士研究生学

4、位论文第Ⅱ页AbstractsDuringthirtyyearsdevelopment，modemexpressdeliveryservicehasbeenallindustrywithrichprofitand廿lormousmarketscaleandPotential．InadditiontoforeigngiantsandthefamousnationalcorporationsChinaPost，ChinaAirExpress，ChinaRailwayExpress，etc，thereemergedalargenumberofprivat

5、eexpresscompanies．Thispaperexplainedtheconception，character，classificationofexpressdeliveryservice．Inthispaper,SOastoberepresentativeoftheSTExpressasanexampleofnationalprivateenterprises．ThroughSTexpress’Sdepthinvestigation．Analyzeexternalmacro—environment，industrycompetitivee

6、nvironment，thecompany'sinternalresourcesandtheenvironment，andcorporatecurrentcompetitiveadvantage，competitivedisadvantage，thepotentialopportunities，potentialthreatsofSTExpress，systematically．ResearchthemarketstrategyofSTExpress，andbringuptheimplementationpathofcompetitiveDiffe

7、rentiationstrategy,AccordingtoPorter,competitioninthemarket，StrategicEnterpriseManagement，MarketingTheory．Inthefirstandsecondchapter,expoundsthesignificanceofthestudy,thepurposeoftheideasandmethods，andquotemarketing，strategiccompetition，Competitionandcooperation，VirtualOrganiz

8、ationandotherrelatedtheories．Inthethirdchapter，Introducesthec