信息系统管理作业—酒店管理系统

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1、酒店管理系统一．背景说明目前大多数酒店提供的服务多种多样，规模大小也各不相同，但稍具规模的酒店必含下面三类服务：饮食、住宿和娱乐。由于我们对酒店行业没有具体的接触和实质性的了解。此次数据库设计只能在一些收集到的基本材料与个人直观认识的基础上，简单模仿中等规模的酒店设计管理系统，并将其抽象成一个由三部门组成、实现三大服务的系统。二．系统可行性分析（1）时间经济性。优化逻辑设计与物理设计，使系统运行效率高，反映速度快。（2）可靠性。能连续准确的处理业务，有较强的容错能力。（3）可理解性。用户容易理解和使用该系统。（

2、4）可维护性和适应性。系统应易于修改、易于扩充、易于维护，能够适应业务不断发展变化的需要。（5）可用性。目标系统功能齐全，能够完全满足业务需求。（6）安全保密性。保证系统的物理安全、数据存储和存取的安全与保密、数据传输的安全与保密，做好使用人员的授权管理。三．人工流程宾馆在正常运营中需要对客户房资源、顾客信息、结算信息进行管理是一项繁琐复杂的工作，每天要处理大量的单据数据。为了能及时为客户找到空房和适合客户的房间是需要很多的人力和物力，特别是对一些大型的宾馆。有关客房标准的制定、标准信息的输入，包括标准编号、标

3、准名称、房间面积、床位数量、住房单价、是否有空调、电视机、电话以及单独卫生间等。(1)客房标准信息的修改、查询等。(2)客房基本信息的输入，包括客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、备注等。(3)客房基本信息的查询、修改，包括客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、备注等。(4)剩余客房信息的查询等。(5)订房信息的输入，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、备注信息等。(6)订房信息的修改和查询，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、

4、入住日期、备注信息等。(7)结算信息的输入，包括客房编号、客房种类、位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、折扣、结算日期、备注信息等。(8)结算信息的修改和查询，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客身份证号码、入住日期、结日期、备注信息等[1]。三.功能需求的描述（1）系统功能该功能实现了对客户信息的管理。该功能可以对客户用户管理，用户的密码修改功能（2）基本信息功能该功能实现了对客房信息的管理。该功能可以对客房信息、入住信息和退房信息进行增加、删除和修改，并且可以根据房号来

5、查找客房信息。客房信息主要包括客房间编号、客房级别、房间类型、房间价格以及房间状态。（3）客户查询功能该功能实现了对客户信息的查询。该功能可以客房信息查询、客房收费查询和效益信息查询。管理人员可以根据房间号、房间级别、房间类型、房间状态对客户信息进行查询，查询到的信息包括房间号、房间级别、房间类型、房间状态这是客房信息查询，收费信息查询，查询到的信息包括登记号、收费日期、付款金额，收费信息查询是把，收入的费用都一直记录下来，显示在表上。效益查询信息包括按时间段查询选择时间来查询，也可以按房间号来查询，也可以查询

6、到费用等。四.系统功能的描述用户的登陆，用户输入用户名，输入用户密码，才能打开本系统的主功能而且用户名和用户密码必须是真确的。才能进入，如果是错误，系统会提示。这个功能是为了保护客户，不受别人的侵害，所设定的。这个登陆界面输入的用户名和密码正确后点击进如下个界面。主界面这个功能有三个大的主要功能：第一是系统功能：该功能实现了对客户信息的管理。该功能可以对客户用户管理，用户的密码修改功能。本功能只有修改密码功能。如果要修改客户名必须要进如数据库进行修改。第二是基本信息功能：该功能有包括三个小功能系统。（1）功能就

7、是：基本信息管理功能。该功能实现了对客房信息的基本管理，这个功能有份了三个小功能，第一个小功能是客房信息功能：这个功能里面包括添加新客房功能，添加里面包括要添加客房号、客房级别、客房类型、客房价格。第二个是修改功能：第三个是删除功能，删除客房的基本信息的功能。（2）是入住登记功能：该功能实现了对客户的入住情况进行添加、修改、删除，三个功能，其添加内容包括添加客人的登记号，添加客人的姓名，添加客人的身份证号、和添加客人的所住的房间号和登记日期。修改、删除和添加的内容是一样的。（3）是退房记录功能：该功能是记录客户

8、退房以及结帐付款功能。第三是查询功能该功能份为三个小的系统功能：（1）是客房信息查询：这个功能可以根据客房的房间号、房间级别、房间类型、和房间状态来进行客房信息的查询。（2）是收费信息查询：可以查询到房间的登记号、和收费日期、和客户的付款情况。（3）是效益信息查询：这个查询可以根据时间段来查询信息，还有就是精确查询。是输入一个房间号就能查询你所需要的房间基本信息。五.系统功能模块图对上