企管作业-（三）

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1、如何善用人际沟通的方法与同学相处课程名称企业管理学生姓名班级学号授课教师如何善用人际沟通的方法与同学相处当代大学生应该注重多方面的发展，其中人际交往能力的培养尤为重要。人际关系是社会生活的中心课题，也是人与人之间相互作用的结果。由于人与人之间的相互作用，从而形成了极其复杂的关系网。我们要从社会心理学的角度，剖析这些错综复杂的关系网，认识到人际交往的重要性，以提高人际交往的能力。我们要从公共关系的角度去进行人际交往，了解交往中必须重视的观念，掌握交往的技巧，更要遵守交往中必须重视的原则，以避免交往中出现的常见问题。 关键词：大学生   人际交往   社会心理   公共

2、关系      大学生进入校园的那一刻就决定了其交往需要，我们的一言一行都是在交往，如问路、介绍、简单攀谈、择友等等。可以说人际交往在大学生的生活在扮演着越来越重要的角色，它建立了同学之间相互沟通的桥梁，让我们更清楚地了解了别人，使我们发现自身存在的优缺点，感受到竞争的必要性，体会到身边的朋友对自己的关爱；成功人士大多有这样的体会：一个人事业的成功，只有15%是依赖自身的素质，85%则取决于人际关系。人际交往的作用在此可见一斑。我们大学生时期是一个向社会过渡的时期，若不趁当下提高人际交往能力，可能到了社会上就很难迅速地适应身边的环境，迅速地占有一席之地了。大学生都渴

3、望成才，然而成才受到多方面因素的影响，人际交往即是其中之一。积极地人际交往一方面可以帮助宣泄和转移不良的情绪、缓解心理矛盾、适时释放生活和学习的压力、遗忘和放下种种不快；另一方面使充实大学生的精神生活、丰富内心世界、体会到自己和他人生活的区别以调整生活的状态，有利于身心健康。因此了解交往中的社会心理，清楚地认识到交往中的人际关系是至关重要的。 一、 交往中人际关系的心理分析 1“人际关系，是人与人之间心理上的关系，心理上的距离。人际关系反映了个人或团体寻求满足其社会需要的心理状态，因此，人际关系的变化与发展决定于双方社会需要满足的程度。如果把双方在相互交往中斗获得了

4、各自的社会需要的满足，相互之间才能发生保持接近的心理关系，表示为有好的情感。换而言之，人际关系是在能从对方身上获得自己社会需要的基础上建立的，而人际交往便是挖掘这些需要的途径，实现自己需要的方法。在这一层面上思考，这就启示我们必须清楚地意识到自身价值和他人身上存在的即时价值乃至于潜在价值。固然，听起来有些急功近利，但要想获得高效率的人际交往这何尝不是一条“终南捷径”呢？众所周知，我们所有的交往以及跟交往息息相关的生活经历都不是漫无目的的。譬如说吧，我们与陌生人交谈（可称之为最简单的人际交往），不论自己是否承认，都是带有一些目的性的：或是打发无聊光阴，或是获得一些信息

5、。所以，大学生在交往之前须依据你的交往目的确立交往的对象，即为何要与之交往，他（她）可否使我达到自己的目的、满足自己的需要。然后我们才会去思考该用什么样的交际手段、甚至于哪样的交往情景，这些皆要因人而异。具体而言，也就是你想从对方身上挖掘出多深的价值、满足自己多大的需要，使用的交往方法及技巧也需把握好相应的尺度，另外也要仔细分析研究对方的性格心理等等。 而交往是相互的，是一个相互吸引的过程。社会心理学上早已言明，你欲与之交往的人必定是拥有某一方面的价值深深吸引了你。对于交往的对方这一原理也同样适用，否则我们的交往就只局限于“单方面的问与答”了，不会有更深层次的发展，

6、不会再有意外的价值收获了。因此，要提高人际交往的能力，就先要提升自身价值（引起对方的重视），积极改善能吸引交往对方的人际因素。 社会心理学上提及到的人际因素主要有以下几种： 1. 空间因素。空间上的距离越小双方越容易接近，这是显而易见的。因为空间距离较近，接触的机会自然就比较多，更容易深入了解并引为知己，尤其在交往的早期阶段更是如此。比如，俗语说，“远亲不如近邻”，然也。可为什么是早期阶段较为明显呢？由于接触比较多，越来越了解对方，对方的好与坏俱收眼底，满足不了自己的新鲜感了，而且不敢想象当对方的缺点一次又一次地暴露在自己面前。这样，我们就会说“距离产生美”。此时“

7、较远的距离”就会逐渐成为另外一种相对的空间因素了，这一因素随着时间的推移发挥的作用会愈发重要。这与心理学上所讲的“好奇心”、“求知欲”有很大关联，因为彼此隔得较远，增加了神秘感，好奇欲望驱使着我们迫不及待地去了解对方，如此交往的效果会更好。 2. 类似性因素。在个人特性方面双方若能意识到彼此的相似性，则容易相互吸引，产生亲密感，大有相见恨晚之意。这些个人特性包括年龄、性别、社会背景、兴趣爱好及社会态度等方面，倘若存在共同点，意味着有了共同语言，在一些事情上可产生共鸣，就很容易相互理解，能够正确地“以己度人”，自然可以方便交往。而在这些个人特性方面，社会态度无疑又