柳韩-金佰利公司

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1、文国现先生(KookHyunMoon)韩国国会议员，韩国著名的政治家、企业界领袖、环保人士，韩国德鲁克研究会会长，以“伦理经营”和“反腐败运动家”著称。韩国柳韩-金佰利（Yuhan-Kimberly）公司前CEO，以其杰出的贡献被评为“韩国最受尊敬CEO”，并多次获得韩国政府与权威商业协会颁发的管理大奖。2007年韩国总统竞选人，创造韩国党的创始人，主张环保、以人为本和透明经营，树立了清新和革新的形象，获得各党派和选民的青睐。联合国环境规划署（UNEP）韩国委员会理事，自1984年他开始倡导“韩国江山绿化运动”，宣传绿化的重要性，致力

2、于环保运动。　　今天我主要讲一些柳韩-金佰利的故事，我在柳韩-金佰利（Yuhan-Kimberly）已经工作了34年。柳韩-金佰利是韩美合资企业。韩方是柳韩公司，从现代管理的角度来讲是一个历史悠久的公司，美方是金佰利公司，也是美国的一个历史悠久的公司。柳韩-金佰利现在被很多专业机构、媒体、学术界评为最佳的企业，而且也是很多大学生参加社会工作最愿意去的地方。大家可能又要问了，柳韩-金佰利是这么受欢迎的公司，那么韩国的三星、LG、现代呢？那些公司的销售额是远远超过柳韩-金佰利的，他们的销售额都超过了1000亿美元。其实三星公司和柳韩-金佰

3、利一样，也被评为最受尊敬的公司之一。但是柳韩-金佰利公司是唯一被韩国民众、韩国学术界给予某种荣誉的企业，就是把一座桥命名为“柳韩-金佰利桥”。中国这么大，中国也有这么多道路，每条道路都可以用那些优秀的企业命名，以表彰他们对社会、国家做出的贡献，所以我希望在座的企业家也能有这样的荣誉，能够在国家有一条以你们公司名命名的道路。　　其实在过去的40年中，柳韩-金佰利公司也遇到过很多的问题。在1988年汉城奥运会之后的7~8年间，柳韩-金佰利的市场份额不断下跌。如图所示，这上面的两条线，蓝线代表柳韩-金佰利的趋势，红线代表在这个领域最大的公司

4、——宝洁公司的发展趋势。随着时间的推移，柳韩-金佰利公司的市场份额不断地下降，远远低于宝洁公司，而宝洁公司在韩国的市场份额不断地上升，成为最大的企业。我们可以看到，随着外部环境的变化，本来是韩国最优秀的企业，在10年之内就变成了最有问题的企业之一。当时柳韩-金佰利公司的CEO是一个非常优秀的人才，聪明、努力，有工程技术专业的背景，在社会上也享有非常高的声望。最后遇到问题的时候，他求大家跟他一起工作。所以我们上班的时间不断地提前，由开始的9点，最后到8点、7点，甚至6点就要上班。　　但是仅仅是辛勤工作还是不够的。更糟的是还有更多的竞争对

5、手进入市场，包括来自日本的尤妮佳公司，导致市场竞争越来越激烈。当时的柳韩-金佰利公司，包括它的两家母公司——柳韩公司和金佰利公司，都没有准备好应对市场的变化。市场这时候也不认可柳韩-金佰利公司，人们把注意力转向了进口的高档品牌，而不是之前中、低端的品牌。我们的竞争对手不断地给他们的员工涨工资，而我们这边却担心如何解决由于市场需求不足，突然多出来的60%的员工。这样的话，工会组织就对未来非常担心，他们也变得非常激进，不断发生劳资纠纷和罢工运动。　　但是厄运还没有结束，还有更糟糕的事情发生，那些大的零售商也开始背叛我们。韩国第二大零售商是

6、由三星公司经营的，第一大零售商是国营的，这两大零售商都把柳韩-金佰利公司的主要产品从他们的商场下架。大家可以看到，我们都被逼到了死角，内外交困，遇到了来自竞争对手、零售商、员工等等各方面的压力。怎么办？难道我们要等着公司灭亡？还是找到一种新的方式使公司重生呢？当时柳韩-金佰利在国内的股东开始担心，他们开始把股票卖给国外的投资商，股东的士气也非常低落，他们都开始想是否要进行一些并购，甚至要把柳韩-金佰利公司售出。这样会给社会带来非常大的麻烦，因为这意味着有数千名员工失业，而且也涉及到一万多个利益相关方的生存。　　我相信在中国如果发生这样

7、的情况，会比韩国更严重。一般在韩国每10年就会发生一次这样的情况。在中国可能每5年就会经历一次兴衰，尤其是在当今技术变化非常快的情况下。如果你是公司的CEO，如果你是公司主要的战略负责人，面对这样的情况你会怎么做？1995年的时候，我当选为公司新任CEO。上任之后我采取了新范式，寻求和常规方式不同的做法来寻求突破。其结果是从1997年到2007年出现完全不同的变化。对于宝洁公司也是这样的，在它150多年的发展中，它也是第一次经历这样被别的公司逆转的情况。但是这种市场的逆转不仅仅体现在卫生用品上，在婴儿产品上也发生了逆转。宝洁公司的市场

8、份额降到了大概只有5%，而柳韩-金佰利公司的市场份额提高到了73%。面对这么大的冲击，他们最后只能退出韩国市场，日本的尤妮佳公司也退出了韩国市场，很多大公司都被迫撤出韩国市场。柳韩-金佰利也有机会把这样的管理经验推广到韩