员工敬业度分析

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1、员工敬业度分析抓住员工敬业度的关一般说来，员工越是敬业，就会越是会积极地传达公司价值、维护公司的利益以及发挥创造，从而实现客户导向、创新导向和管理系统的自我成长，这些都会直指增长绩效的靶心。对员工敬业度有着深入研究的怡安翰威特咨询（上海）有限公司（以下简称怡安翰威特）表示，员工敬业度是企业发展的关键。在经济不确定时期，棊于当前市场信息來做决策的重要性LI益凸显。一个重要的决策往往关乎企业的生死。然而，只有对商业环境侑清醒的认识，才能做出正确的决策。此外，正确的决策有时还需要我们发觉-些先前没有觉察到

2、的事实Z间的关系。对大多数企业来说，员工敬业度数据在帮助企业决策方面的潜能还未发挥。尽管该数据作为业务度量指标被全球企业广泛应用，但人多数悄况下它只是被孤立地使用。它仅仅被看作是一个公司的“健康检查指标”，并且该数据的获得仅市人力资源部门独立完成。那些花费吋间与精力去寻找员工敬业度•其他业务指标Z间联系的企业往往能获収大虽宝贵信息，从而帮助企业获得竞争优势。这些企业通过敬业度数据了解非常重要的两点,即在哪些悄况下员匸敬业度会对企业绩效产生影响，在哪些悄况下则不会;哪些敬业度数据是有价值的，需要进一步

3、了解，哪些不是。在外部环境与因素不确定的情况下，金业内部的管理人员对公司的未來会有一种很强的不确定的感觉和理解。而在这个时候研究员T敬业度，能够帮助公司上下梳理思路从而达成共识——既是对公司的细节、因素做出评价和分析，同时也是提供一-个讣管理者和员工能够有机会平等讨论交流的平台。怡安翰威特认为，建立一个完善的员工敬业度与业务绩效度量模型会为公司带来更人的利益。它帮助企业在配置和部署核心员工时作出止确的决策，帮助企业明确英在何种程度上对员工实现了有效配置，帮助企业判断其员工是否在各个业务环节为企业增加

4、了价值。总而言之，清楚地了解人力资本价值的度量方法同了解其他成本与收益的驱动力一•样重要。同时，怡安翰威特也表示，相比仅仅知道员工敬业度的高低，企业更应了解敬业度在哪些方血，通过怎样的方式和为什么会影响到企业的整体绩效表现，并由此获得竞争优势。营造“快乐企业”提升员工敬业度“敬业”并不是一个陌生的词汇，无论是西方还是屮国，对敬业都有不同而又相似的理解与解释，怡安翰威特〃询师表示，“快乐企业”的营造是“快乐员工”的前捉，而“快乐员工”则是员工敬业度提升的前提，因此，提升员工敬业度，应当从营造“快乐企业

5、”开始。当机器越來越象人的时候，管理的本质己悄然发牛改变，怡安翰威特表示，如今的管理己不再是如何约束和管制员工，而是如何充分挖掘员工的积极性和创造性以达成组织的高绩效。因为，当机器越来越彖人的是时候，我们不能让人越来越彖机器。在屮国传统文化屮，敬业在个人层面更多的是强调自我的修身养性，在国家的层面则是强调通过道徳规范以保障人民的安居乐业;在西方文化中，敬业在个人层血这是强调一•种职业精神，而相对应的在组织层面则是管理者如何激发员工敬业度精神;不管在小国文化还是西方文化背景下，敬业都包括两个层面：个人

6、层面和组织层面，如果把个人层面的敬业比喻为植根于个人心屮的种了，纟fl织层而的敬业则是这颗种了赖以生存和发展的十•壤，任何一方的缺失都无法实现真正的敬业。如何理解“敬业”、“快乐管理”与“快乐员工”，有着多年员工敬业度硏究的怡安翰威特认为应该从下面的儿点分析。首先，在个人层而，敬业是“乐于宣传、乐于留任、乐于贡献”，这是员工心中敬业的种子健康成长最本质的表现，而这种在工作中能够获得乐趣的敬业的员工即是“快乐员工”；其次，在组织层面，敬业则是如何为员工敬业的种子提供肥沃的土壤，即通过有-效的管理（包括

7、流程、制度及理念）塑造出能够止员工“乐于宣传、乐于留任、乐于贡献”的氛围,这种管理我们称Z为“快乐管理”；最后，无论是“种子”还是“土壤”，最关键的是“乐于”，即我们认为员工敬业度是一种发口内心的、心廿情愿的、积极主动的表现，而组织戢重要的责任Z—就是为员工敬业度提供丰饶的土壤，实现组织与员工个人的共赢。如何在商业竞争中把握员工敬业度在现代社会LI渐加剧的商业竞争和全球金融危机的冲击下，如何把握员工的力量、让员工更加尽责从而让企业立足于不败之地成为许多金业关心的重人课题。怡安翰威特表示,员工敬业度，

8、关系到公司未來的发展，员工越是敬业，就会越是会积极地传达公司价值、维护公司的利益以及发挥创造，从而实现客户导向、创新导向和管理系统的自我成长，这些都会直指增氏绩效的靶心。随着08年全球金融危机的渗透，各个行业都受到了不同程度的冲击，在这样的市场环境下，员工敬业度显得更为重要，而员工敬业度研究则是一个能够对文化、管理、人力这些资源进行评价的一个重要工具。在采访的过程中，怡安翰威特褚潇解释说：“在外部环境与因素不确定的情况下，企业内部的管理人员对公司的未来会有-•种很强的