员工激励管理

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1、小张是一家公司的业务人员，当小张刚来公司的时候，对口己的这份工作很感兴趣，凭借他的认真和努力，工作业绩在一步步提升。一年以后，小张对业务已经十分娴熟，各项工作得心应手。然而，小张却有了前所未有的疲倦感，这些工作对他己经没有了新鲜和刺激。另外,在公司中还有很多比他更有资历的员工，小张觉得在公司中上升的空间很小。于是，小张想到了辞职。小张的故事在每个公司中都可能发生。人事经理会対这种事情非常头疼。小张的离职虽然不会为公司造成致命的打击，但是重新招聘和培养新的业务人员会大幅度捉高公司的人力资源成木。有些员

2、工可能不会像小张那样去辞职，但工作的积极性却总是无法再提起来。那么，如何改善这种状况呢？进行员工激励是最好的方法。一.什么是员工激励1.员工激励的概念激励是一个心理学名词，所谓激励，就是只激发人的动机的心理过程。将激励这个心理学的概念用于管理，冃的是为了调动人的积极性和创造性，充分发挥人的主观能动作用。在组织行为学中的激励含义，主要是指激发人的动机，使人有-•股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。激励也对以说是调动积极性的过程。激励对于调动人们潜在的积极性，出色地去实现既定目标，不断提高

3、工作绩效，都具有十分重要的作用。员工激励是人力资源管理中的一个重要组成部分。它是根据激励的原理，采取具体的激励方法，來提高员工工作效率和员工生活质量的一•种员工管理方式。要对员工进行激励，首先要了解员工的需要。根据马斯洛的需求层次理论，人们的各种需要可以归结到五个层次上，分别为生理盂要、安全需要、归属需要、尊重需要和自我实现盂要。员工的需要产生了员工的动机，动机驱动着员工去寻求目标。当员工产生了某种需要，而一时乂不能得到满足，心理上就会产主一种不安和紧张状态，这就是激励状态。这种不安和紧张状态就会成

4、为一种内在的驱动力（既动机）。员工有了动机Z后就要选择和寻找满足需要的FI标，进而产生满足需要的行为。最后员工的需要得到满足Z后，员工的紧张和不安就会消除，即激励状态解除。但随后会产生新的需要,从而导致新的行为。这个反复的过程就是激励过程。在前例中，小张刚进公司时，冇熟悉业务的盂要，于是他积极努力的工作，来达到这个hl标。在满足这个目标Z后，该激励状态就消失了。于是小张感到了“疲倦感”。由于小张并没有在公司中找到新的激励目标（比如没有晋升的机会等），于是小张就有了辞职的想法（到其他公司去寻找激励目标

5、）。员工激励的任务就是去了解员工的需求，明确员工的激励目标，并帮助员工去实现目标，从而实现公司和员工的共同发展。正如管理学人师彼得・徳鲁克在《管理的实践》屮所言：“我们不能因为恐惧的消失而坐等工人自发产生激励因索，我们必须创造一种积极的激励因索来取代它。这是管理人员面临的一个屮心任务，一个最困难的任务，一个最紧迫的任务。”1.现代企业重视员工激励随着社会的进步和教育程度的不断提高，金业员工的索质发生了很人的变化。企业屮“知识型员工”的比重越来越多，企业中的员工不再是为了生存而工作。他们渴望充分发挥口

6、己的能力，并得到更大的利益。由于企业的发展越来越依靠企业的知识积累，而员工是企业知识资木的所有者，这决定了企业中老板与员工的关系不再是雇佣与被雇佣的关系，更多的体现为合作者的关系。老板仅仅是物质资本的投资者，而员工则是知识资本的投资者，双方的共同“投资”促成了企业的发展。“人是企业最宝贵的财富”、“人是企业的第一资源”已经被绝人多数企业所认同。由于在现代企业中人的因索越来越重要，所以在现代企业的人力资源管理中也越来越重视员工激励问题。企业愿意将更多的精力和财力花费在员工激励上面。另外，著名学者凯兹在

7、提出了组织必须满足的三项行为要求，它们是：1.不仅要吸引员工加入组织，还要想办法把他们留在组织中；2.员工必须完成他们的本职工作；3.员工在工作屮要发挥创造性和革新精神。这三项行为要求，无一例外的都与员工激励有着密不可分的关系。一.员工激励理论1.马斯洛的需求层次理论马斯洛的需求层次理论是需求理论的代表，也是大家比较熟悉的管理理论之一。在马斯洛的需求层次理论屮，马斯洛将人类的需求分为五个不同的层次，它们分别是生理需求、安全需求、归属需求、尊重的需求和自我实现需求。这些需要从基木需要开始排列，依次上升

8、到最間盂要。1.牛理需求生理盂求包括对食物、水、空气和住房的需求等，它们是人们最基木的需求。1.安全需求安全需求是指对于安全稳定、无忧虑和一个有结构的、有序的环境的需求。在员工工作屮，员工的安全需求表现在安全的工作条件、公正和明确的规章、规定、工作保证、轻松白在的工作环境、退休和保险计划等。2.归属需求后三个层次的需要称为高层盂要。归属需求是指对社会交往、感情、爱情、友谊和友情的需要，包括在工作中的交往机会、协作机会和发展新的社会关系的机会等。3.尊重需求人们盂要从别