企业志愿服务的基本情况、存在问题及对策探析

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1、好*林企业志愿服务的基本情况、存在问题及对策探析摘要：国家曲"曲公司作为国有大型企业，肩负着重大政治、经济和社会责任。志愿服务是卄能业彰显社会责任，传播品牌价值的重要渠道。近年来，XoWoWoWoW省知旳伙公司不断健全志愿服务组织体系，丰富活动方式和内容，着力打造“共产党员服务队”和“国家如W公司青年志愿者”志愿服务品牌，志愿服务活动成效显著。本文以gWoWoWoWoUoWoW公司为例，针对在志愿服务活动开展过程屮存在的志愿服务理念认识不够，活动规范化、志愿服务能力尚需提高，活动主体单…等问题，深入探析了卄能业志愿服务发展应对策略。关键词:志愿服

2、务现状问题对策一、志愿服务活动开展的基本情况曲加企业志愿服务活动其落脚点在于志愿者实现自我价值，幻*W企业履行社会职责，传播企业品牌价值。近年来，公司通过各级共青团组织为主导，不断完善志愿服务组织体系，丰富志愿服务方式方法，志愿服务成效显著，品牌形象日益提升。(-)组织体系不断完善经过多年的不断探索，公司志愿服务体系主要以各级共青团组织为依托，成立了国家力心公司青年志愿者服务队。青年志愿者是志愿服务体系中的中坚力量。共青团组织负责青年志愿者活动的总体规划，协调指导，总结活动经验，选树先进典型以及表彰与奖励优秀青年志愿者。以曲公司为例，公司团委组织

3、青年志愿者开展“青春光明行”、走进留守学生之家”、环境治理，文明劝导等志愿服务活动。每年表彰与奖励在志愿服务活动中涌现出的先进典型人物，并积极向省*W公司选送。公司团委也不断探索青年志愿者服务组织管理体系，在部分“幻*留守学生之家”中建立了青年志愿者服务站，进一步推动了志愿服务活动地开展。共产党员服务队是国家七心公司积极探索共产党员志愿服务体系的又…重要举措。共产党员服务队在党组织领导下，践行“有呼必应，有难必帮”服务宗旨，深入开展安全用七如知识宣传、用卄檄障处理，扶贫帮困等志愿服务活动，架起了党和人民群众之间的连心桥。（二）活动方式和内容不断丰

4、富结合七WoW企业特点，以及“党员服务队”，“国家检知扶公司青年志愿者”两大志愿服务品牌，公司志愿服务主要有以下几种方式：1.用卄檄障处理。故障用户可以通过卄朗艮务热线95598报修用梆归故障。对弱势群体，党员服务队提供24小时上门服务，处理用户用*«故障、缴费充值等服务，进一步传播了公司服务理念。2结对帮扶。结对帮扶分为公司结对帮扶和个人结对帮扶。每年，公司根据市委市政府工作安排，都会开展结对帮扶、千名干部进社区等志愿服务活动，定点帮扶贫困村镇，贫困社区，并组织志愿者到定点联系点开展各类志愿服务活动。个人帮扶只要指公司志愿者自行联系帮扶留守儿童

5、，孤寡老人，进行心理疏导、学习辅导、生活护理等志愿服务活动。3广场服务。每年“雷锋活动日”、“七一建党节”等期间，公司青年志愿者、党员服务队都会到大型广场开展安全用七*W知识宣传、小家雒修，环境治理等志愿服务活动，传播志愿服务理念。4社区服务。社区服务是文明城市创建工作的重要组成部分。主要围绕定点帮扶工作，定期组织志愿者到社区开展环境治理，文明知识宣传，文明劝导等志愿服务活动，为社区文明创建工作提供了有力保障。5走进“加留守学生之家”。“対留守学生之家”是青年志愿者开展志愿服务活动的有效载体。公司各基层团支部通过开展“青春光明行”活动，坚持每季度

6、组织青年志愿者走进“卄冰T留守学生之家”，为留守儿童送去学习用品，开展安全用*识宣传，心理疏导，学习辅导等志愿服务。帮助留守儿童树立正确的人生观和价值观，在…定程度上解决了留守儿童学习、生活上的困难。（三）志愿服务活动得到广泛认可随着各级党团组织的高度重视，员工的积极参与，如伙企业志愿服务体系正逐步完善。志愿服务对外影响，品牌价值传播得到了社会广泛认可。2003年10月16B,卅*W公司成为gw伙炳首批成立共产党员服务队的单位。十周年以来，共接听群众求助七心话31247次，解答群众用曲賊咨询12041次，排除各种故障和提供优质上门服务19406次

7、，为社区提供帮助1425次，慰问及帮扶孤寡老人、残疾人、特困户2036次，收到感谢信和锦旗50封（面），客户满意率达10054以党员服务队队员七袂为原型的gWoWj觇剧在秋闵本地引起强烈反响，共产党员服务队形象深入人心。2008年以来，按照省七Z公司统一安排，公司先后在建立6所“忍幻扶归扶归留守学生之家”，5年来，共计开展活动106次，参与志愿者达2500余人次，捐赠物品1400余件，投入资金45万余元，发放宣传资料10400余份，结对帮扶28对。“*归*留守学生之家”已成为关爱农村留守儿童的重要平台。二、志愿服务存在的主要问题公司志愿服务活动在

8、党团组织的组织领导下，按照碎炜公司企业文化要求，建立了志愿服务品牌，得到了社会各界的广泛关注和赞誉。在活动开展过程中，也出现了不少问题，