企业分析框架

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1、內部机制分析M—企业资源分析企业关键要素•冃标•组织资源•财务资源•营销•生产活动•研究与开发•人力资源•系统与程序目标目标常常被定义为企业绩效的参考指标。其它特性包括：•口标必须能够屋化，•必须能够实现，•必须要有相关性，•必须能够沟通。•H标必须能衡量企业的绩效。目标又常分为开放目标封闭目标、表述ri标与规定目标等。大部分金业战略方面的书籍谈的是封闭目标（即具体目标），也就是说，以此能够衡量企业的绩效。然而，也有一些学者捉倡开放口标，例如宗旨表述，因为开放目标有利于战略的制定而不是仅仅把目标作为一种衡罐手段。众

2、所周知，许多企业就目标所做的表述只不过是官样文章。因此，冇必要区分一下表述目标和规定目标。表述的东西并不一定是达到的目标。金业目标层次不同，包括与目的和手段相关的貝体和实际的绩效目标。较低层次的目标则是为实现冃的而制定的手段冃标。目标种类适用于或集中在实例与目的金业存在的理由股东意向表述宗旨或公司文化公司战略策略操作组织结构企业内部分析的一个璽要环节是将企业的组织结构与企业推行的战略相适应。战略与结构之间的关系是至关重要的。•产品市场有限。操作单一的企业往往采取职能结构和集中性战略•随着企业发展，权力会逐渐下放•企

3、业战略越细分，其结构越呈现为有机动性，控制比较宽松、调信息沟通和创新性。为此，企业往往采用矩阵式组织形式。财务财务是战略的核心。财务功能提供了衡量战略绩效的重要工具。我们稍后进一步说明质量低劣的财务信息是导致公司失败的重要原因。就战略而言，财务功能主要涉及企业的融资以及对运用资金的监控。貝体來说，内部评估将集中以F几点：•财务功能制定哪些融资和投资决策？•资本结构组合以及对今后还款和支付股利的影响是什么？•采用哪些评估方法和模式以评价投资决策？•财务功能收集哪些信息？这些信息在多大程度上有助于战略过程？•财务功能提

4、供信息的频繁程度。营销营销在战略管理过程屮发挥着重耍的作用：•了解顾客的需求，并帮助企业满足这些需求。•在市场上为企业的产品和服务定位。•是战略选择过程屮重要信息的泉源。•制定企业的营销战略，即营销组合。这些组合（产品、价格、地点和促销）因企业各个市场分部的不同需求而界。•通过营销组合，使企业能够获得竞争优势。生产•生产是所有企业的核心任务，涉及将新材料转化成可以销售的产品或服务。战略分析过程中，牛:产与经营的重要性的理由：•许多行业的产品寿命周期口趋短暂，要求在生产和操作上留冇一定的灵活性和变革余地。•高技术和自

5、动化改变了许多生产岗位的工作性质。•尖端的生产系统、口动化和高技术越来越普及，并J1成本很低。•竞争意味着制造商必须使顾客满意。•质量、高效率、交货准、低成木的产出，使企业能够获利。•自动化常常需要大量投资。生产过程的战略分析主要集屮在以下几个方而：•厂场和设备的效益和效率。•牛产成本结构。•生产能力。•厂址选择。•维修、质量控制、存货控制和生产调度的效益和效率。•生产人员的能力。研究和开发皮耶森1988年认为，那些业绩卓著的企业在任何时候、在许多方Ifli都把创新放在首位。而研究和开发是创新的前提。企业需要研究和

6、开发战略，这是因为：•研究和开发构成金业投资，这就要求金业必须注入必要的资金。•研究和开发活动支持着其它战略，例如产品改进战略。研究和开发的支出以及支出投向是很关键的战略决策。下而是一些在评估研究和开发功能时应该考虑的重要问题：•研究和开发功能是否有明显的市场导向？•研究和开发的技术能力如何？•管理研究和开发部门人员的能力如何？•研究和开发功能的结构是否合适？•研究和开发部的成功率如何？人力资源人力资源功能的一个重要作用是确保企业有适当的员工（数蜃和质量以及供应时间）來满足战略实施的需要。就战略实施而言，企业需要下

7、列人员：•致力于实现企业的冃标。•熟悉工作坏节、技术妇熟。•成本效益高。•信奉企业价值观。•有助于战略变革。•有能力提高企业的竞争优势。斯帕徳在1967年提出了对于战略变革至关重要的人力资源的6项质素：•战略思想家：冇能力带着批判的眼光思考问题，并对传统的IU观念进行挑战。•动力：白我激励能力强。•影响力：有能力交流观点，激励下属。•实施：能够了解决策对企业其它部门的彫响。•决策：随时准备作出不讨好或者难度大的决策。•信息：可以从战略的介度理解和分析信息。对人力资源的评估应该集中在缺勤率、士气、员工离职率、劳资关系

8、、群体工作的水平,多元技能及对变革的态度等问题。系统和程序系统和程序是企业中常常被忽略的部位、然而却乂是任何内部评估所不可缺少的、重要的组成部分。信息系统：•信息系统能否配合企业的战略需要？•信息的形式是否恰当？•系统是否有能力提供即时的信息？•在任何时间和地点是否能得到所需要的信息•系统是否灵活、适应性强？•系统是否能处理新的数据？沟通系统：•沟通系统的效