交际礼仪案例分析

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1、案例分析一：小王在称呼礼仪和问候礼仪方面存在的问题：1、小王在和同事小赵还不太熟的情况下，就称呼小赵“哥们儿”，让人觉得有种这人有点轻浮、套近乎的感觉；2、他还第一旬话就说到女朋友这个话题，这本是亲密朋友Z间才会谈到的话题，未免有点关心越界了；3、在和小赵不熟的情况下调侃小赵“更换女朋友”，这在小赵看來，是对于他的…种侮辱人格的行为，所以小赵当场就变了脸色。这种太过分的玩笑，很容易让对方陷入尴尬的境地，甚至认为是在嘲讽他，口然不可能得到别人的喜欢；4、小王在问候他以前的老师时，本应该一开始就自我介绍来唤起老师对他的印象，毕竟每个

2、老师教过的学生太多，不可能全部都记得住；而他不仅没有自我介绍还开玩笑说老师“贵人多忘事”、“让人伤心”，这就让老师在她的朋友面前很是尴尬。总而言之，在人际交往中，适度的玩笑的确可以活跃气氛、增进感情,但玩笑的程度也要视人的亲疏远近关系而定，否则玩笑开过了头，不仅不能得到别人的喜欢，还会破坏自己的形象，疏远人际关系。案例分析二：1、在公共场所大声喧哗。在影剧院应该遵守其礼仪要求，不大声喧哗影响别人，所以贾某不应大声跟王峰打招呼，而是与王峰小声低语。2、与王峰妻子行拥抱礼。拥抱礼是流行於欧美的一种见面礼节。但是，他们不习惯与陌生人或

3、初次交往的人行拥抱礼，所以初次与他们见面，还是以握手礼为宜。而且，见面地点还是中国,彼此又都是中国人，更没必耍行拥抱礼。因此，贾某应和王峰妻子行握手礼而不是拥抱礼。3、寒暄了好一阵子才想起要介绍同行者。本来跟别人同行时遇到熟人，寒暄几句就应该互相介绍各自的同行者，但王峰和贾某寒暄了好久才介绍同行者，这未免对同行者有失尊重。4、介绍合作伙伴。在介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者再介绍年长者。贾某的合作伙伴是年长的长辈，所以贾某应该向长辈先介绍王峰而不是先向王峰介绍年长的合作伙伴。论述题：1、通常情况下，在小轿车上，后排座的为

4、上座，一般是身份地位较高的人，酒店服务生理应先为其服务。但是，如果前座副驾驶座是一位外国女宾，此时情况就有点变化了。因为在西方国家，男士都很讲究绅士风度，一般都是女士优先的。这时就需要我们随机变通了，在通用礼仪与当地习俗之间，我们应该选择更能为当地民众所接受的做法，也就是遵循“女士优先”的原则，先为外国女宾服务，而不是生搬硬套在课堂上学习到的礼仪规则，礼仪也该灵活应用。2、我们都知道，中国人的名字，是姓在前，名在后；而大多数的其他国家的人名，是名在前，姓在后。因为这样，我们很多人就会形成定势思维，以为除了中国以外，别的国家全都是

5、名在前，姓在后。所以无论写信给哪一国的朋友，写收信人名字时都是名在前,姓在后，殊不知，除中国外还有一个国家——匈牙利，他们的名字也是姓在前，名在后。如果给匈牙利的朋友写信还是名在前，姓在后，未免闹出笑话。所以，学习交际礼仪就得灵活运用，随机应变，不能墨守成规。