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1、会员制度整理报告1会员的常见待遇1,购买商品享受折扣价格2,高于非会员的服务水平3,享受会员赠晶4,可以通过积分获得优惠或赠品5,生日礼遇6,参加商家的特别活动7,节H庆典时期的特别优恵8,获得商家最新资讯2会员制常见种类折扣式既会员享受商品折扣价格。通常折扣式会员分不同等级，例如钻石会员，黄金会员，白银会员，其所享受折扣水平也不相同。在折扣式会员制屮，通常是所有商品都在会员折扎1选择范围之内。如果随意规定参加折扣的商品范I韦I,将会降低商家信誉，阻碍会员制度的发展。优点：1.保证客户忠诚，尤其是通过现金购买会员资格的客户。2.不断对老客户进行再次开发。3.得到客户的有效宣传。
2、4.获得客户资料。5.冇效促进客八购买虽。缺点：1.全部商品参加折扣，会在定价上带來一定的困难。尤英是既能让会员感受到优惠,吸引非会员的价格定位很难确定。2.对非会员可能产生不利影响。储值式既消费者通过向商家指定IC卡内预存金额，从而获得会员资格。通常，卡内金额大于消费者实际支付的金额，以此来促进会员的发展。优点：1•迅速冋收资金。2•储值卡更加能够留住顾客。3.通常储值卡都不会被全额使用，从而获得一定的沉淀资金。缺点：1.通常这类会员制得商家很难保证售后服务。这将对企业声誉带來巨大影响。2.必须做好资金平衡和预算，否则后期可能面临资金链断裂。3.开发新会员就显得尤为重要，然而
3、过度的推广可能使企业声巻受损。积分式既会员在购买商品后，商家按量或者按价向会员卡内注入积分，积分通常可以抵现或者兑换礼品。在特姝节F1时期，商家常常开展双倍积分等营业推广策略。优点：1,无实际资金投入，减小财务压力。2,积分作为抵现和礼品兑换同样可以留住客户。3,积分制似乎更能引起消费者的兴趣。4,消费者通常不川支付现金购买或者一次性大量购买就町以获得该会员资格。缺点：1,积分会员的门槛低，大量会员的存在，从实际上削弱了会员的特权。2,会员忠诚度相对较低。特权式既会员亨受与非会员不同的服务水平。通常适用于服务业。优点：1使会员获得特殊待遇，提高会员忠诚度。2利于进一步开发老会员
4、。3利于与会员的悄感沟通联络。4得到会员的免费宣传。缺点：1,过于明显的特殊待遇可能对非会员产生不公。2,对商家的服务水平和人员素质要求较高。3,为保证质量，特权式会员的发展数量可能会受到一淀限制。混合式既一种会员卡采用多种制度叠加使用。使得会员享受多种多样的优惠政策。优点：1让客户有多种多样的选择，促进会员的发展。2复杂的会员制度可能使顾客产牛更大的兴趣。3使会员享受多重利益，巩固忠诚。4多利啣度的叠加可能使商家增加了与客八接触的机会。缺点：1繁琐的制度带来管理上的压力。2过与复杂的会员制度口J能反而让部分客户反感。3这样的会员制度成本相对來说也比较高。3发放方式1商家长时间
5、免费办理。（开放式）2营业推广期间免费办理。（限制式）3现金购买会员资格。（开放式）4-次性大量购买商品获得会员资格。邙艮制式）5通过向卡内储值获得会员资格。邙艮制式）6长时间累计成为忠实客户获得会员资格。邙艮制式）4会员制营销的七大流程1.明确定会员制的H标2.会员制的口标客户群3.为会员选择正确有利益4.做好财务预算5.为会员构建一个沟通的平台6.会员制的组织与管理7.数据库的建立与管理会员制营销的主要实行会员制营销的主要目标就是留住客户会员制营销的第二个主要目标是吸引新的客户。会员制营销的第三个主要目标是建立强大的客户数据库。会员制营销的第四个主要冃标是沟通的机会，以加强
6、与会员间的接触。会员制营销的次要目标除了以上主要目标之外，会员制营销还有以卜-次要目标：*通过会员制计划及其活动的积极作用，提高产吊品牌和公司形象；*通过特别的促销、销售或其它活动，将客户吸引到零售网点，从而增加当顾零售店的次数；*通过让客户将产品铭记在心來增加产品的使用和购买次数；★针对客户的问题，形成解决问题的方案；*通过在媒体上报道会员制组织的活动来支持公司的公关活动；*增加客户支持能力；*通过协助当地的广告活动以及举办特虽的展示会，来支持经销商的营销网络；*其他特殊的冃标。案例SS服装会员多级别晋升制方案会员方案主方向为会员多级别晋升制，以会员优越感为中心，充分体现不同
7、级别会员的尊贵感和荣誉感。一、普通会员卡一次性购物500元或90犬累计购物1000元，可屮请办理普通会卡。1＞购买金额按10元2分（不足20元金额不计）存入会员卡中。2、入会即送礼品一份（礼品待定、市面价值50-80元）。3、会员生日当月可8折购买商品一件（当月凭会员卡和身份证领取折扣券）O4、可参加定期举办的只有会员可以参加的特卖会。5、会员每月可免费索取《SS》杂志一本。6、会员购物累计到一定分数可升级为下一级会员。7、普通会员卡使用期限为一年。二、银卡会员普通会员购物分数达300分，可
