国美电器微观分析

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1、微观分析公司简介国美电器控股有限公司（港交所：0493）是在香港交易所上市的综合企业公司。公司在百慕大注册，创始人为黄光裕。现任董事会主席为张大中。国美电器一直居于国内领先电器行业。来口中怡康的权威数据显示，2010年国美集团空调销售达600）｝套，据中国电子商会2006年以来对空调市场份额监测显示，国美集团空调复合增长一直保持行业领先水平，并持续稳居空调市场销售份额第一，是中国空调渠道的第一渠道。另外，国美集团率先在行业通过与上游厂家深度合作及大单釆购、淡季打款等措沌，国美集I才I终端空调零售价格在2011年继续保持低于其他渠道的竞争优势，并力争在

2、2011年空调旺季来临之际，抑制空调价格上涨苗头，维持空调低价位水平。国美电器集团坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共牛”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。企业发展历程1987年元月一日，国美电器在北京创立了第一家以经营各类家用电器为主仅不足一百平氷的小店。廿前，国美电器已成为中国驰名商标，并已经发展成为中国最

3、大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。同时国美位居全球商业连锁22位。在北京、天津、上海、青岛、成都、重庆、西安、广州、深圳等国内160多个城市以及香港、澳门地区拥有直营店560余家，10多万名员工，成为国内外众多知名家电厂家在中国最大的经销商。在国家商务部公布的2004年中国连锁经营前30强中，国美电器以238.8亿元位列第二，并再次蝉联家电连锁第一名；在国家商务部公布的2005年屮国连锁经营前30强中，国美电器以498.4亿元位列第二，并再次蝉联家电连锁第一名，继续领跑屮国家电零售业。2004年底，国美电器基本完成在中国大陆地区的一级

4、市场的网络建设，同时扩展到较为富裕的二、三级市场，并制定了2008年实现销售额1200亿元的H标。2003年11月国美电器在香港设立分部，目前已成功发展到七家分丿占，迈出了开拓海外市场探索性的第一•步，同时预示国美电器最终将进入国际市场。2004年6月国美电器在香港成功上市。在“2004百富人气榜暨品牌影响力”评选中，国美电器位居品牌彫响力企业第二名。在18年的发展过程中，国美电器不断总结经验，形成了“商者无域，相融共生”的经营理念；塑造了“谦虚的行业领袖”、“成本控制专家”、“消费行家和服务专家”、“供应链管理专家”的站牌形象；形成了“选、用、育、

5、留并亜”的人才战略。如今的国美电器，在连锁化程度、管理水平、经营业绩和企业文化建设等方而已在同行业中遥遥领先，成为中国家电零售业的第一品牌，正向着“成为全球顶尖家电连锁零售企业”的长远战略目标持续快速前进。该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第五十三，2007年度中国企业500强排名中名列第三十七。2008年,在世界品牌价值实验室编制的“中国购买者满意度第一品牌”中排名第5位。2011年，开始扩张提速，计划新开400家左右门店。2011年9月，《福布斯》公布2011年亚洲上市企业50强榜单，国美电器位

6、列第14位,成为亚洲唯一入选的家电零售品牌。企业文化国美使命成就1111质生活国美愿景——在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一核心价值一一企业利益高丁一切敬业感恩诚信正直知行合一立规兴业追求卓越经营Z道一一创新开放合作竞争人才理念——品德为先文化认同选贤用能公平竞争业绩导向奖惩分明团结协作共同成长国美精神——待客如友快乐服务言行必果敢于负责创新务实精益求精组织结构和人力资源管理组织结构国美现有的连锁店，均采用了“正规连锁”或“加盟连锁”的经营形态，它们都山国美总部或分部全资经营，国美电器连锁系统组织结构纵向设立，分为三个层次：（1）国美总

7、部：责总体发展规划筹各项指导职能，包括:经营方针，经营规划，采购、财务、门店设计、装修、商品配置及调控等管理职能。图2-1国美电器集团总部的组织结构（2）地区分部：照总部制定的各项规划、政策和指令，负责对木地区各职能部门、各门店实行二级业务管理及行政管理，实施该区域范围内的店面网络布局、人员管理、商品陈列、营销等，实现对所属门店的监督、指导、服务、沟通等功能。美品牌.永乐品牌.鹏润品牌.大中品牌图22国美电器地区分部的组织结构（3）门店：是国美的执行单位，直接向顾客提供商品服务，各个门店的基木职能是商品销售、进货及库存管理、绩效评估。门店接受并服从该

8、地区国美分店的领导和职能管理，依照公司制定的各项经营管理制度开展门店口常经营管理。人力源管理国美把员工培训作