马斯洛需求层次原理讲解及应用

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1、管理思想史第十六小组:陈伟、伍振陵程宇翔、李小娟亚伯拉罕·哈洛德·马斯洛人本主义心理学（1908-1970）马斯洛简介美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家。人本主义心理学的主要发起者和理论家。1933年在威斯康星大学获博士学位，二战后转到布兰代斯大学任心理学系教授兼主任，开始对健康人格和自我实现着的心理特征进行研究。曾任美国人格与社会心理学会主席和美国心理学会会长。一、马斯洛理论产生背景1.二十世纪五六十年代反主流文化的兴起2.存在主义3.现象学1.反主流文化运动20世纪西方资本主义在社会、

2、经济和文化方面出现了极大的动荡，大规模的生产和消费不仅破坏了人和自然的关系也造成了人际和人与社会的危机和危机意识，并直接威胁到了传统的意识形态和价值体系，从而导致了一股强大的反对遵从资本主义理性文化道德法规及文化意识形态和价值观念的浪潮，这种对立的文化浪潮被称为反主流文化。反主流文化运动直接反映了基于社会中的重重矛盾，人们的精神状态陷入了极大的危机，而面对这些危机，传统的行为主义分析学和精神分析学显得十分无力，正是在这种情况下，人本主义心理学符合了时代发展和人们的需要，因此迅速发展起来。2.存在主

3、义存在主义是一种人生哲学，认为人存在的主要问题是如何发现自己，如何实现自己以及如何肯定自己。代表人物：海德格尔、萨特等。3.现象学重视主观体验，强调整体的综合的研究方法，反对简化还原的研究模式，认为人是自己的主观世界和客观世界的能动的解释者。代表人物：布伦塔诺和胡塞尔4.人本主义1.定义:他们重视人自身的价值，提倡充分发挥人的潜能，更多地从哲学和人文的角度关心人类的前途和人性的价值。2.主要观点：（1）强调人的责任；（2）强调“此时此地”；（3）从现象学角度看个体；（4）强调人的成长。二、马斯洛需

4、求原理1.生理需求2.安全需求3.社交需求4.尊重需求5.自我实现安全需求安全的需要要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等。生理需求生理上的需要是人们最原始、最基本的需要，如吃饭、穿衣、住宅、医疗等等。若不满足，则有生命危险社交需求社交的需要也叫归属与爱的需要，是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需要。尊重需求尊重的需要可分为自尊、他尊和权力欲三类，包括自我尊重、自我评价以及尊重别人。自我实现自我实现的需要是最高等级的需要。满

5、足这种需要就要求完成与自己能力相称的工作，最充分地发挥自己的潜在能力，成为所期望的人物。这是一种创造的需要。*高峰体验马斯洛认为，处于高峰体验的人具有最高程度的认同，最接近自我，最接近其真正的自我，达到了自己独一无二的人格或特质的顶点，潜能发挥到最大程度。高峰体验者被认为是更具有创造性、更果断、更富有幻想、更加独立，同时他们很少有教条和官僚。他们更少关注物质财富和地位，他们更可能去寻找生命的意义。需要的特征即理论基本假设人的需要分等分层，像阶梯一样逐渐上升；生理的需要和安全需要是人们的基本需要，当

6、基本需要没有满足时，这些需要会产生强大的驱动力。需要是一种动态，低层次需要得到相对的满足后，就会上升到较高层次的需要。这五种需要不可能完全满足，愈上层，满足的百分比愈小。同一时期内往往存在几种需要，但是，每个时期总有一个需要占主导地位，被称为优势需要，这种需要会强烈地驱使他进行各种行为去满足这种需要。低层次需要满足后，不再是一种激励力量，但高层次需要的满足，则会增强激励的力量。关于自我实现的研究研究对象：49个年龄比较大的杰出人物。对象选择的原因：通过研究杰出的人，一些有关精神健康的各个方面的特点

7、就开始明确起来。自我实现的特征1、出色的认识能力2、谦虚的态度3、存在认识4、致力于认为重要的工作5、具有创造性6、很少有自我冲突7、独立单乐于与人相处8、具有“心里自有”9、更能与人建立深厚的私人友谊10、具有抵制和批评现存社会文化的精神他坚信人总是追求真善美,有一个人类的终极价值。马斯洛把“自我实现”看作是人类共同的本性,是人类的终极价值,是全人类努力争取的远大目标。马斯洛强调指出,人类天性中有一种寻求发展和自我实现的倾向。三、理论应用马斯洛所提出来的需求原理，在社会生活中优广泛的应用，在员工

8、激励、产品销售等等方面都有实践，下面我们来看一下它的应用1.激励应用激励就是利用某种手段或方法调动人的积极性的过程动机需要产生行为引起只有未满足的需要能够影响行为，满足了的需要不能充当激励工具。激励的心理和行为过程心理紧张愿望、驱动力动机目标导向目标行为需要满足紧张解除产生新的需要未满足的需要反馈企业人力资源管理中的需求层次原理需求层次诱因（追求的目标）管理制度与措施生理需要薪水、福利，健康的工作环境身体保健、工作时间、住宅设施、福利设备安全需要职位的保障，意外的防范雇佣保证、保证