厦门大学《市场营销学》试题及答案

《厦门大学《市场营销学》试题及答案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、厦门大学网络教育2011-2012学年第二学期《市场营销学》复习题一、名词解释1修正重购:修正重购指企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。2.差异性营销战略：即把整体市场划分为若干需求与愿望大致相同的细分市场，然后根据企业的资源及营销实力选择部分细分市场作为目标市场，并为各目标市场制定不同的市场营销组合策略。3.市场定位：所谓市场定位，就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强

2、有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形彖生动地传递给顾客,求得顾客认同。市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别,从而在顾客心n中占有特殊的位置。4.社会营销观念：是一种以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的和责任的企业经营管理哲学。它强调企业的市场营销决策应考虑到：消费者的眼前需求与愿望；消费者和社会的长远利益;企业的营销效益。5.顾客价值：指顾客从拥有和使用某产品屮所获得的价值与为取得该产品所付出的成本Z差。顾客并非能经常准确客观

3、的来判断产品价值，他们是根据自己所理解的价值来行事的。二、单选题1.企业所创造的总利润与企业全部资产的比率叫做（B）A.销售利润率B.资产收益率C.净资产收益率D.资产周转率2.企业感知外部世界的常用手段是_D。A.公共关系B.市场营销C.倾听D.市场调研3.品牌资产是通过为消费者和企业提供（C）來体现其价值。A.产品B.服务C.附加利益D.附加功能4.广告公司属于市场营销渠道企业中的（D）。A.供应商B.经销屮I'可商C.代理屮间商D.营销服务机构5.具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是

4、（B）。A.问号类B.明星类C.奶牛类D.瘦狗类6.产生于资本主义国家由卖方市场向买方市场的过渡阶段的营销观念是（C）A.生产观念B.产品观C.推销观念D.市场营销观念1.市场营销学研究的市场是指某种产品的（C）。A.现实购买者B.潜在购买者需求C.现实购买者与潜在购买者需求的总和D.现实购买者与潜在购买者需求的数量的乘积2.一般日用生活用晶，适合于选择（C）媒介做广告。A.人员B.专业杂志C.电视D.公共关系3.当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应该为（B）。A、直接渠道B、间

5、接渠道C、专营渠道D、都不是三、问答题1.服务市场营销的要素主要是什么？答：质蚩、组织、知识、计划、定价、沟通、人际关系2.试述企业在定价时须考虑哪些因素？答：（1）定价目标，目标市场战略及市场定位战略，具体的经营目标），维持生存，当期利润最大化，市场占有率最大化，产品质量优化。（2）产品成本：最高价取决于市场需求，最低价取决于产品成本费用（3）市场需求，制定价格时必须了解市场需求密切相关的因素，包括顾客价值和顾客成本相关的价格敏感性以及价格需求弹性（4）竞争者的产品及其他市场营销组合因素。3.

6、关系营销与传统营销的比较分析四、案例分析题（一）国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合于东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选H本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人直赴日本，主要运用调研法搜集一手资料。调研显示，日本市场潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15-18岁、18-25岁（婚前）、25-35岁及35岁以上

7、四个子市场,并选择了其中最大一个子市场重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取何种定价策略。问题：（1）该公司运用的搜集一手资料的调研法一般有哪儿种方式？各有何待点？（2）该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？（3）请你为该公司营销经理提供儿种进行市场试验的方法。（4）作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？答：（1）该公司可采用电话访问、邮寄问卷

8、和人员访问几种方式；其中电话访问较为快捷方便，但了解资料对能不全面；问卷方式周期较长，但资料详细；人员访问成本高，但直观明了，缺点是受客观因素影响大,如受访者的文化水平等。(2)该公司进行市场细分的变量主要是地理变量和人口变量。根据日本女性婚后在家的多的特点，公司应选择18-25岁(婚前)这个子市场。(3)市场试验方法可以为：销售波动调查法、模拟商店法、有控制的市场试验。(4)新产品定价策略以为撇脂定价。所谓“撇脂定价(market-skimmingpricing)又称高价法，即将产品的价格定的