通过人力资源管理建立和谐劳动关系

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1、通过人力资源管理建立和谐劳动关系来源:zglwdxw.com　　1．企业发展的需要劳动关系是最基本的社会关系之一。企业劳动关系的和谐程度反映整个社会的和谐程度。随着经济市场化和全球化进程的推进，企业逐步成为独立的经济主体，利益最大化是其目标。市场经济也唤醒劳动者长期被压抑的利益观念，对权益和利益产生保护和竞争意识，这是劳动者意识进步的表现。这要求企业不仅把追求利益作为目标，更要保障员工利益，保障劳动者的尊严，承担起企业的社会责任。　　诚信办企业，建立和谐劳动关系，对企业的生存和发展有着积极意义。美国学者Hanny以美国通用公司18个工厂1970--1979年的数据为样本的分析结

2、果表明，企业劳动关系和谐水平显着正向影响企业绩效。所以，建立和谐劳动关系是企业自身发展的需要。　　2.中外运的劳动关系中国外运股份有限公司(简称中外运)总部设在北京，2002年在香港上市，上市以来公司集航运、船代、仓储、空运等综合型国际物流为一体的经营取得飞速发展，社会、企业、员工都得到良好的回报。公司近年来在企业管理、企业文化建设、人力资源管理等方面开展大量的工作，劳动关系总体上和谐稳定，但也存在一些老企业常见的问题。　　2．1社会外部环境全球金融危机使我国许多企业陷入困境，多年积累的劳动关系问题也随之凸显。主要表现为：　　(1)协商机制不够完善。劳动关系协商机制是企业与员工

3、双方就劳动条件的变更或者维持进行协商调整的机制。这一机制对于劳动关系的和谐发展十分重要。我国《劳动法》实施多年，但由于极少数企业诚信缺失，受利益驱动，一些劳动合同并不是在双方平等自愿、协商一致的情况下签署的，劳动合同格式化现象也比较严重，企业集体劳动合同协商制度往往流于形式，劳动关系协商调整机制缺乏法律依据，企业正常工资调整机制尚未形成。　　(2)法规体系不够健全。《劳动合同法》出台后，由于执行中配套措施不完善，给具体操作带来难度。　　由于《工资条例》还没有出台，当前的工资支付方法也存在一系列问题，在一定程度上影响《劳动合同法》的全面贯彻实施。　　2．2企业内部环境随着航运业市

4、场化的推进，企业间竞争日益激烈。中外运属于“老瓶新装”的老国企，《劳动合同法》出台后，由于人力资源管理制度的不完善，出现一些劳动关系不和谐的“苗头”。主要表现为：　　(1)岗位工资结构单一。公司上市以来推行的岗位工资强调岗位要素，要求“以岗定薪”，一旦员工岗位确立，相对应的岗位工资也就确定，奖金则根据员工月度业绩考核确定。从理论上讲，可通过业绩把奖金差距拉大，但由于实践中的各种原因，如考核方法不尽合理、考核侧重于主观判断等，造成一定的不公平现象，如老员工、新员工在相同岗位上拿相同的岗位工资，导致员工之间关系不和谐，影响工作效率和团结协作。　　(2)经营者强调以企业利益为中心，忽

5、视以人为本。个别下属企业的经营管理者以利益为导向，过分强调企业经济效益，没有兼顾员工的职业生涯规划、工作满意度及生活质量等。处于最基层的单证操作员，仓库、码头员工加班超时现象时有发生。企业在推行制度、落实管理要求时与员工沟通不够，民主性不强，员工的诉求缺乏传达的渠道，公司职工代表大会的作用没有真正得到发挥。　　(3)劳务派遣用工不够规范，存在“同工不同酬”　　现象。公司目前约有劳务派遣员工960人，分布在下属公司各部门。部分劳务派遣员工工作表现良好，甚至成为岗位能手。但由于历史原因，这些员工普遍收入不高。劳务派遣员工与正式工“同工不同酬”现象普遍存在。他们期望改变身份，享受公司

6、正式员工的待遇。这些问题如长期不解决，不和谐的劳务关系将一直存在。　　(4)两种社会保险形式并存不利于和谐。由于政策上的原因，同一企业中的不同员工可能参加“镇保”“城保”两种不同的社会保险，致使参加“镇保”的员工产生不满情绪，也给企业经营管理带来不利因素。当然，随着上海市对“镇保”“城保”两种社会保险制度的合二为一，这个问题将会得到解决。　　上述各种现象，虽算不上大问题，但也是不和谐劳动关系的“苗头”。对于这些不和谐的“苗头”，管理者如果不重视，不从实践中研究如何解决，就会影响企业和谐劳动关系的建立和发展。　　3.不和谐劳动关系问题存在的原因上述不和谐劳动关系问题的存在与当前我

7、国处于经济转型期的客观环境、法规体系不健全等密切相关，与企业长期低水平的人力资源管理也有直接关系。经验表明，在企业快速发展时，劳动关系的不和谐问题往往隐藏在“冰面”以下，当企业发展碰到困难时，原有的矛盾就会‘铁冰而出”，显现出来。从企业人力资源管理角度分析原因如下：　　(1)企业人力资源管理理念较落后。现代人力资源管理强调的是以人为本。它把人视作管理的主要对象和企业发展最主要的资源，其主旨是在管理过程中，一切从实际出发，最大限度地调动人的主动性和创造性，将企业经营管理工作纳入以人为中心的轨道