《珠宝销售问.》PPT课件

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1、销售100问员工初级培训系列——主讲人：张贇尧黄金部分：1.足金和千足金有什么区别，你们卖的是哪种？足金含金量在99%以上，千足金含金量在99.9%以上。我们的是千足金饰品，会更加保值2.你们的黄金首饰为什么比别人家的贵？我们的饰品的制作工艺更胜一筹，黄金首饰除了保值以外更重要的是装饰效果3.你们黄金的纯度和重量够吗？您放心，我们公司的品牌，每一款首饰上都有我们的（激光或者钢印）印记（公司LOGO）。每一款饰品都经国家质检部门检验合格后上柜。这里还有电子称，我带您去复称一下啊！黄金部分：4.这个耳钉的针上AU900是什么意思？因为千足金比较软，考虑到佩带安全我们所有的耳

2、迫和耳针这部分是采用的纯度为90%的黄金。5.为什么同样是千足金首饰看起来颜色不一样？表面处理工艺的不同，有抛光、电镀还有磨砂和喷砂等，让千足金发出不同的光泽，达到更好的装饰效果6.黄金饰品的价格每天都有变动？在XX地方的你们专柜会不会便宜点？我们黄金首饰的价格是跟着国际金价走的，价格肯定是最合理的。黄金部分：7.XXX品牌说他们的是万足金，是不是比你们的更纯？根据目前的国家标准中，并没有明确的万足金规定，千足金是纯度最高的级别8.为什么以前有的牌子（或者香港）的千足金饰品打的是999印记，你们却是打的“千足金”印记？表面处理工艺的不同，有抛光、电镀还有磨砂和喷砂等，让

3、千足金发出不同的光泽，达到更好的装饰效果9.黄金饰品的价格每天都有变动？在XX地方的你们专柜会不会便宜点？我们黄金首饰的价格是跟着国际金价走的，价格肯定是最合理的。黄金部分：10.首饰在你们这里清洗重量会不会减少？不会的，我们这里用的是超声波清洗机以及专业的清洗剂，只会清除首饰污垢，不会影响首饰本身11.金价过几天还会涨（跌）吗？国际金价受美元汇率，原油价格，股市行情以及国际上重大的政治、战争事件等多方面因素影响，我们也无法预测，根据近十年的记录，每年都有不同程度的上涨。12.转运珠（路路通）上面为什么没有你们公司LOGO和千足金印记？因为转运珠较小，工艺原因怕影响美观

4、无法打印。K金部分：1.K金是什么金？K金是在黄金中加入其他金属的一种合金，它有较高的硬度，丰富的颜色和较低的熔点，非常适合做首饰2.18K是什么意思？是由75%的黄金以及25%的其他稀有金属组成的合金，通常印记为Au750或G183.你们的18K首饰多少钱一克？我们的18K首饰以工艺为主，不按克卖K金部分：4.我听人说18K不值钱是不是？18K其中有75%的黄金，也具备一定的价值5为什么K金会有那么多颜色？由于K金里除了黄金以外还有一定比例的其他金属，金属种类和比例的不同会有不同的颜色6.为什么白18K金最先黄的是弹簧扣而不是其它地方？因为弹簧扣是平常与人身体接触最频

5、繁的地方（皮肤、汗液）K金部分：7.什么是玫瑰金？玫瑰金是彩金的一种，由黄金和红铜混合冶炼而成，由于色泽偏红，又称红金。8,K金戴久了会脱色的，我不要K金的！其实并不是每个人戴K金都会脱色，这主要是因人而异：同平常使用的化妆品、护理产品或自身排出的汗液有关9.白18K金不是白金吗？不是(白K金和铂金都被习惯地称为白金，但我们一般特指白金是铂金）K金部分：10.K金应该如何保养？应该避免接触化学物品如漂白水、香水等，亦需避免于处理家务时配戴K金首饰；避免把K金首饰与其他首饰摆放在一起，以免互相摩擦而刮花，另外可以经常送到我们专柜帮您清洗保养。11,K金项链可以配PT吊坠吗

6、可以的，根据您的个人喜好自由选择搭配铂金部分：1.铂金和白色K金有何区别？不同的两种金属,铂金是单一金属，而白色K金是一种黄金和其它金属的合金2.Pt990、Pt900和Pt950有何区别？含量不一样，pt990可称足铂3.铂金与钯金有什么区别？钯金性脆易断易变色，再利用价值较低.市场价值上也远远低于铂金铂金部分：4.铂金会褪色吗？铂金的白色是本身的颜色，不会褪色5.铂金为什么比黄金贵那么多？铂金本身就是稀有贵金属，产量不足黄金的5%，加工产量不足黄金1/46.我戴18K过敏，铂金会不会也出现这种情况？您放心，因为铂金的化学性质非常稳定，和黄金一样一般佩带都不会有过敏反

7、应铂金部分：7.铂金和钯金我分不清，有没有什么标记？有，铂金首饰均打有“Pt”印记及成色。如“Pt900”就是指该首饰铂金制品，铂金含量为90%。钯金的则为“Pd”标记。8.为什么不用Pt990镶钻石？Pt990比较软，纯度越高越软，不适合镶嵌宝石9.铂金首饰应该如何收藏和清洗？与一般贵重首饰一样，铂金也应和其它饰品分开单独收藏，以免触碰或挂擦；可以定期用普通的首饰清洁用具小心进行清洗，或者送到我们任何一家XX专柜帮您保养钻石部分：1.你们的钻石来自哪里？钻石是公司由专业人士在南非、比利时等世界各个钻石的出产地和切磨中心精心挑选的优质钻石