忠诚度培训讲义

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1、提升员工职业素养之一——忠诚第一部分忠诚的含义什么叫做“忠”呢？从字形上来看，“忠”是由上面一个“中”字，正下方的一个“心”字构成，即中心，又名忠心。心与中在同一线上，则为忠，偏则异，意思即是心若不偏不移，即可为忠。而且古人还有一说：忠者，德之正也。惟正己可以化人，故正心所以修身乃至齐家、治国、平天下。而尽忠者，必能发挥出最大的智慧和才干，因为公生明，偏则暗。忠诚就是全心全力，言行一致，表里如一地做好每件事情。忠诚，是职业人应遵循的一种职业基本准则，是指对组织或个人真实无欺、遵守承诺和契约的品德及行为。忠诚就是心系企业，忠诚就是兢兢业业，忠诚就是恪尽已任。著名领导力训练专家谭小芳表示，忠

2、即为正，正心则为尽忠，之后即可发挥出最大的智慧和才干。通俗点来说，企业和老板需要忠心的员工。人品和能力同样可贵，只是，能力可以用文凭、绩效来证明，人品用什么来证明呢？答案是忠诚。假如你是一名经理，你选择的员工首先要具备什么素质？忠诚！没有一个老板不喜欢忠诚的员工，没有一个公司欢迎不忠诚的员工。我们都知道拿破仑曾经说过，不想当将军的士兵不是好士兵，但你知道不知道他还说过，不忠诚于统帅的士兵就没有资格当士兵。“士兵必须忠于统帅，这是义务。”这是谁说的？这是第二次世界大战时美国著名的将领麦克阿瑟的名言。作为企业中的一员，忠于自己所在的团体也是每个员工的义务。上海一家外资企业，录用员工后的第一堂

3、课就是“员工如何忠诚地为企业服务”。现在越来越多的企业将员工的培养定位于“忠诚”12之上。成功的职业生涯不仅仅有才华就够，还有比才华更重要的东西——你的品质决定了你的位置。所以，我们昊峰集团的用人理念是：唯才是举、德才兼备、以德为先。第二部分从那些方面做到忠诚一、忠于自己的组织员工的忠诚首先应该是对企业的忠诚，如果他对事业忠诚，他就会认真地把他该做的事做好，不损害公司的形象和利益。我们总是说“打倒小日本、打倒小日本”，但是一直没有打倒小日本，日本那么一个弹丸小国，产业比我们发达很多，而且我们使用的东西“日本制造”越来越多，为什么呢？举个例子:一位去日本考察的中国人，在大阪的一家小酒馆内吃

4、饭，他发现邻桌的几位日本客人，在喝酒之前不约而同地把胸前的公司徽章反过来再别上去。此时他按捺不住自己的好奇，然后就问靠他最近的那位日本人。那位日本人有些腼腆地说：“我们几位同事喜欢下班后喝酒消磨时间，可是又怕自己酒后会失态，让公司也跟着丢面子，于是把公司的徽章反过来戴，这样就不会被别人知道我们是哪家公司的，只有这样才能安心地喝酒。”中国人则在那里不解地追问：“为什么不干脆把徽章摘下来收进口袋呢？”那位日本人则十分激动的说：“万一丢掉了怎么办？不等于把公司的招牌弄丢了吗？回去我怎么向大家交待？”虽说这只是一枚徽章，看起来似乎是一件再小不过的事情，但是从徽章这一小事就能看出日本员工对企业的忠

5、诚度。在日本的企业里，评价员工的首要标准就是忠诚度。一枚徽章看似十分微小，从对它珍惜与否就能够反映出一个员工对企业的忠诚度。所以也可以这么说，正是因为日本企业最注重员工的忠诚度，才有了名满世界的“日本制造”。12二、维护组织的利益“维护公司利益”从细处讲就是：要求员工尽职尽责，热爱本职工作，对客户负责，有强烈的责任感，能充分承担本职工作的经济责任、社会责任和道德责任，不做任何与履行职责相悖的事，不做那些有损于企业形象和企业信誉的事。⑴工作时间不做私事。⑵不要将公司的物品私有化，这些微不足道的小节却能反映出一个人的职业操守。⑶不被有损公司利益的利益所打动。⑷要喜爱自己的工作，不留余力地为公

6、司增加效益。⑸必须一切从大局出发。⑹公司面临暂时的经济困难时、你也要想办法帮助公司渡过难关。从这些方面体现对公司利益的维护和对公司的忠诚。记得曾有一家老总说：“为什么阿里巴巴的马云在低谷时能有一批忠诚的下属不离不弃，我为什么就没有遇到这样的员工呢？”对，每个老板都喜欢忠诚的下属。换句话说，忠诚的员工到哪里都是受老板欢迎的。曾经在阿里巴巴低谷时期忠诚的下属，到企业后来好了以后，也得到了公司丰厚的回报。真正的成功者都是目光深邃，着眼长远的人，但他们都是少数人。这就让我又想到我们的一位员工说的话：今天我爱我的企业，明天企业才会爱我。我也觉得这句话很好，将它搬到集团公司的每周格言上，希望我们每位

7、有智慧的员工都有这样的思想。三、维护组织的荣誉员工是单位的代言人，员工在任何时候都不能做有损单位形象的事情，这是一个员工最基本的职业准则。讲个故事：一个年轻人到“安联电工”公司做推销员，由于工作机会来之不易，他很珍惜这次工作机会，对公司很热爱。每次出差住旅馆时，总是在自己的姓名后面加上一个括号，写上“安联电工”，平时的书信和收据也这样写，天天如此。“安联电工”12的签名一直伴随着他，这种做法引起了同事们的注意，于是就送了他一个“安联