医院高绩效团队建设培训

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1、课程主题:医院高效团队建设管理培训培训讲师：程子展培训时间：1-2天培训地点：自定培训对象:医院中层管理人员程子展助理：王瑞电话:0371-8888167213733152683课程收益：1、了解团队的基本概念2、掌握团队复制的方法3、理解团队中不同角色扮演4、理解高绩效团队的主要特征5、理解团队不同发展阶段的主要特征6、掌握团队不同发展阶段的领导方法7、掌握制定高绩效团队的有效团队目标8、掌握高绩效团队管理的七种关键技巧9、掌握如何将个人角色优势转化为团队的优势帥背景:为什么团队整体感觉效率低，执行力差？为什么员工表现出缺

2、乏激情，缺乏责任心?为什么企业有很好的战略目标，却难以实现？为什么团队成员的素质不错，但团队整体实力不强？为什么市场环境很好，但企业不能抓住机会创造佳绩?二十一世纪企业的核心竞争力，在于医院营销团队人员的素质与能力，如何整合企业菁英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营努力学习的方向！欢迎进入程子展老师的《医院高效团队建设管理培训》课程!课程大纲：第一单元：医院高效团队建设管理培训课程导入1、解问题？或换问题？2、新思考水平——经营的眼光3、复杂的问题没有简单的答案4、错的问题没有对的答案5、局部优化

3、的总和工总体优化第二单元：医院营销团队的形成1、团队的种类与特性2、何谓有效团队3、建立团队的5P要素4、建立高效团队的步骤5、团队形成的阶段与策略运用a—阶段：成立期及其特征b二阶段:动荡期及其特征c三阶段:稳定期及其特征d四阶段:高产期及其特征e五阶段：调整期及其特征6、如何成功走过团队发展的各阶段第三单元：揭开医院营销团队的面纱1、建立有效团队的关键要素a建aa共同愿景b凝聚力与共识的形成c团队的使命与挑战d目标的设走与承诺e专长特色与分工f信任与领导g团队规范h有效沟通与协调2、有效团队管理的十二项特征第四单元：医院

4、营销团队领导者与成员的角色任务1、团队领导者的角色分析2、团队领导者的行为特质3、团队领导的方法4、团队成员应有的基本能力与态度5、合适的人才才是团队的资产6、健全的团队人员7、有效团队运作方式第五单元：医院营销团队管理实战技巧1、领导接管新团队的思考2、如何快速建立权威威信？3、如何治理顽固成员？4、如何处理集体错误？5、如何阻止下滑的认输心态？6、如何调动所有成员的斗志？7、如何实现业绩的稳步提升？第六单元：医院营销团队沟通的艺术1、团队沟通的种类a自我沟通b人际沟通c团队沟通2、团队如何沟通a沟通的心理功能b沟通的社会

5、功能C沟通的决策功能3、团队沟通的方式a正式与非正式的沟通b显性与隐性沟通4、塑造团队的正向思考环境5、如何建立团队真诚共同体第七单元：医院营销团队的愿景构筑与策略落实1、何谓愿景？2、何谓策略？3.构筑愿景的行动纲领4、落实策略的具体步骤5、深入沟通与团队认同第八单元：高绩效目标计划与时间管理1、目标管理五原则、六步骤2、目标管理必须解决好的八个问题3、计划管理的PDCA管理循环4、计划管理的5W2H方法5、拟定工作计划的思维和原则6、工作分派时应考虑的三个因素7、时间管理四象限的优选方案&经理人有效时间管理的六个建议第九

6、单元：高绩效医院营销团队会议1、问题硏讨：团队会议不成功原因有哪些？2、开会前如何做准备？3、晨会、夕会的要点4、传达会议精神的会如何开会5、会议的追踪第十单元：医院营销团队动力■文化1、企业文化的定义与结构2、团队V.S文化一谁塑造了谁？3、文化由谁主导？由谁建设？4、影响文化建构的因素分析5、改变文化让团队动起来6、团队的延展与扩张——文化的力量7、体现核心的竞争力第十一单元：医院营销团队的未来挑战与执行落实1、如何拥有更好的形势——团队战斗力2、团队的纪律3、团队的软体与硬体4、融合软、硬体的机制5、后续追踪与论功行赏

7、6、如何拥有更好的效率一一执行与控制能力a执行中的常见误区b控制三环节c高效执行的十大要素7、执行中的控制六个环节结语——医院营销团队成功的因素总论第十二单元：医院高效团队建设管理培训总结■澳门豆捞连锁总部行政培训总监;程子展老师个人简介河南商专高等专科学校客座教授;国家知名职业培训师;美国路透社专家成员；河南广播电台特邀讲师；银行培训网、中华培训师网特聘讲师；多家培训公司特聘高级讲师;多家酒店高级管理顾问；被众多客户称为"真正具备实践性与实用性的实力派讲师〃。程子展介绍讲师常住地:郑州；擅长领域:人力资源、管理技能、职业

8、素养、客户服务、营销销售;授课特色:定制化课程、顾问式培训，充分与培训单位的行业特性相结合;讲师职业经历程老师近10年企业实践具有6年的企业管理工作经历,5年企业管理咨询、培训经验；曾担任澳门豆捞连锁总部行政培训总监、人力资源部总监等职务；任职期间参与公司人员招聘、人员培训、人员考核、绩效