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时间:2019-09-29
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1、CEO最重要的事一一定战略1、定战略互联网行业新产品新商业模式还有机会吗?肯定有。四年前,我们认为中国互联网新闻格局已基本定型,但这几年“今日头条”做得非常出色。那时我们去了解“今日头条”的时候,做了一个VC最常做的事情一一对比各种竞品。我们看到不少大公司都在做类似的产品,所以就没有投他们的A轮。事实证明我们是错的,好在此后我们意识到他们产品的技术优势,就在后面的轮次投资了他们。作为CEO,你要在创业第一天就做好心理准备和技术储备。要想到,如果巨头进入这行业,你会如何应对?这里有战略的选择问题。2008年,京东面对的是市场上已经有发展巨大的电商平台,刘强东
2、选择了自营电商的道路。那时候还没有一家公司,包括线下零售商,能够真正在供应链、仓储和配送这几件事上都做好,但事实证明他这个与众不同的战略选择是正确的。2、重产品做好用户体验并不需要你是技术或编程高手,但你必须重视产品和用户体验。京东自建物流,确保能够在比较准确的时间段里配送,在几百多个城市能做到24小时内送货。也许在座各位都记得刘强东亲自送货的照片,这表明他们在传递一个清晰的信息一一准时送货。CEO肯定也是产品经理。队负责执行,但CEO应该深度介入并参与,帮助团队打磨产品。3、带团队空降高管的失败率是不低的。成长型公司天天都像打仗,战况瞬息万变,突然来了一
3、位大公司的高管,他能很快适应吗?不一定。我倾向于找年轻人培养,他们可能没那么多经验,不一定非得是顶级MBA或投行或咨询出身,但要有想法和好的商业感觉,与团队的核心创新理念吻合,再让他们和公司一起成长。怎么对他们进行培养?实战就是最好的培养。你让一个有潜力的年轻人在实战中学习成长,他会远比在大公司里从事程序化的工作进步快很多。4、算好账在创业公司里往往有一个部门是被轻视的:财务部门,融资部门有时候比财务部门还受重视。这是一个认知偏差。当然钱是生命线,融不到钱你再多宏图伟略都无法实现。但好的财务部门是公司业务的重要参谋。美国的五百强企业里,CFO接替退下来CE
4、O位置的不在少数。CFO要帮助CEO把公司的业务健康状况看清楚,帮助CEO把公司未来的发展战略算清楚。当然CEO也要是会算账的人,不能拍着脑袋决策。我觉得至少有两个数字是大部分公司都必须关注的。第一个是毛利率,决定了一家公司有没有真正的议价能力或者定价实力,这是CEO需要关注和保持敏感的一个数字。第二个数字是单位经济(uniteconomics)。比如说,互联网OTA(在线旅行商)一个客户的综合收益是多少?首先你要获取客户,这个需要成本;其次有转化率和流失率;再接着,服务客户时运营需要成本,应该具体分析到每一个环节。考虑能不能降低收购成本,做好用户体验提高
5、转化率,用技术手段减少运营成本等等,每个环节都需要量化。“战略是一个CEO要做的最重要的事”对一般的公司来说,战略就是公司的方向,就是你下一步要朝哪个地方走,战略定好了,才能制定你的目标,要做多少,里程碑在哪里。CEO最重要的责任就是战略,定方向,然后召集一班人一起来做。买单侠的创始人胡丹曾经跟我说过美国有一家公司叫Mint,产品出来以后,CEO突然说完了,我现在做的不是CEO的工作,我做的是产品经理的工作。所以CEO的工作就是把握方向,就是战略,就是确定下一步该怎么做,一二三四五,往前推进,而不再是产品的形态,不再是用户体验。我为什么特别讲这一点呢?因为
6、对于我们的初创企业来说,一开始你是everything,你既是产品经理,又是会计,又是客服,又是HR,当然你更是CEOo所以如何在发展的早期,及时地找到你的方位,做出决策,这是最大的挑战。更多的创业者往往沉溺于自己早期的时刻,那种又做得成功的又做得愉快的、熟悉的、激情的那个过程,但是忘记了战略,这就是傅盛所说的,不要用战术上的勤奋代替战略上的懒惰。本文来源:虎嗅网
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