美丽岛兴城活动培训

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1、兴城活动一．自我介绍。二．介绍工作性质，以及职能、职责。三．专业培训（地板相关知识）。企业品牌：中国驰名商标、上海名牌、中国地板王牌、地板双十佳品牌（另有张国立先生代言）1.木地板的分类：实木地板、实木复合地板（多层实木、三层实木）、强化地板。2.强化地板的结构：表层（耐磨层）、装饰层、基材层、底层（平衡层、背板）。3.质量：①.表层耐磨达6000-9000转以上，部分12000转以上（专利）耐磨层克数：45、62g②.装饰层为德国进口花纸，15内年不会褪色③.基材采用大亚马尾松，纤维更长，更稳定的有效粘合，稳定性好，基材

2、密度高、抗冲击力强④.背板采用亚硫酸木浆制成的高克数牛皮纸能更有效的防潮、防变形。4.环保等级：美丽岛地板均为欧标E0级标准，甲醛释放量0.3mg/L。(E0≤0.5mg/L)地板总体：耐磨度高、抗冲击力强、使用寿命长、防潮效果好、适用于地热以及海景房。四．团队——狼性团队：1、嗅觉敏捷：善于抓住任何的机会，瞬间出击！2、强攻击性：崇尚进攻，进攻就是最好的防守！3、团队协作：狼群是最讲究群体生存的，它们任何一次猎食都是分工合作，各司其职！4、锁定目标：专注目标、坚守目标！5、适者生存：通过自身与环境的竞争，不断淘汰队伍中的

3、弱者，使强者得以生存下来！6、永不放弃：虽然捕食的成功率不足10%，但它们决不会放弃，因为放弃意味着死亡！7、纪律严明：狼群的纪律性是最严格的，所以它们的执行力也是最强的！8、永不言败：忍耐与执著！坚信没有失败，只有暂时停止成功！五．精神培训：A、心态培训——态度决定一切！　　现在让我们来看一则受伤的兔子与猎狗的故事：　　话说猎人带猎狗去打猎时，碰上了一个兔子，于是开枪把兔子的一条腿打伤了，受伤的兔子夺路而逃，而矫健的猎狗紧追不舍。但是结果却出人意料了，兔子居然成功跑掉了。兔妈妈见到受伤的小兔子成功回来时，很惊讶地问：你是

4、怎样做到的呢？小兔说：为了保全性命，我只能全力以赴了！而猎人见到沮丧的猎狗空手回来时，不解地问，你怎么连一个受腿伤的兔子都追不到呢？猎狗无奈地说：老板，我已经尽力而为了！B、危机意识培训　　市场变化太快了，竞争太激烈了！也许当我们还在为取得了一点小成功而沾沾自喜时，我们的竞争对手却在快马加鞭！我们不害怕哪些比较我们成功的人，害怕的是哪些比我们成功并比我们更努力的人！强烈的危机意识能带给我们压力，能激发我们的潜能！　　战场上是没有第二名存在的，市场上也一样！C、执行力！坚决无条件执行！借口太多，困难总是有的，因为老板不会出钱

5、白白的活一个不用做事的员工。办法也总是会有，因为同一件事上，就有别人会做得比我们好！执行力是团队核心竞争力的体现！六.产品知识与销售技巧培训:A、注重产品的差异性培训——SWOT分析，深刻的解剖产品的卖点与不足，知此知彼方能百战百胜！在销售技巧的培训上可以侧重于实战演练、产品脱口秀等！B、案例分析。制造欲望与需求　　意志力来源于欲望，欲望越大，意志力就越大，因而潜能就越大！通过培训与沟通，帮助员工找出他们的方向与树立真实的理想！一个无欲无求的员工是没有激情的，也是没有斗志的！我们要准备足够多的职位、足够吸引人的薪金与奖励、

6、足够大的市场与发展空间来善待那些勇敢走过来的人！C、打破人性的弱点　　满足、消极、安勉、犹豫、各自为政、懒惰。。。。。所有这些都是应该马上扔到垃圾桶的！失败本身并不可怕，而害怕失败的思想与心态是最可怕的！D、如果人是一条鱼，社会是一缸水，我们是一条热带鱼，那么我们必须要降自己的体温而不是希望水升温。生存是在有一定的素质后来适应社会的，现在让你低头你低不了，你就过不去，所以，一个有目标的人在坚持内心准则的情况下还要学会忍耐甚至是忍辱。小区细节：小区营销准六步：1.自我介绍。2.企业实力（美丽岛王牌地板、地板行业双十佳）。3.

7、活动细则。4.要求带客户进店5.引导客户签单。1.预留电话。二．小区工作1.工作时间第一阶段：8:00-10:00（寻找目标、补充跟踪）第二阶段：10：00-12:00（第二次拜访，赠送礼品）第三阶段：13:00-17:00（第三次拜访，增进感情）第四阶段：18：00-19:00（补充准客户）工作模式①.专业模式②.情感模式③.采蘑菇战术④.劳务模式⑤.怜悯模式.导购：顾客服务的原则：第一条：顾客永远是对的。第二条：如果错了，请参照第一条执行！终端销售的场所很多：商场内外、店铺促销……形式也多种多样：咨询、介绍、赠送、打折

8、……而我们要面对的也只有一种人，那就是你的“上帝”：顾客，他们是我们要面对、了解、满足的人。商品销售过程中，我们要不可避免的送往迎来，虽然整个过程是个连续的事件，我们还是将它理性的分为五个步骤，以利用灵活的掌握：第一步——迎接顾客。通过迎接顾客并与顾客进行交谈，从而建立一种融洽的气氛，良好的开头将有利于