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时间:2019-09-30
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1、《六》标签效应在律师执业中的运用做为执业律师,你被贴“标签”了吗?你为自己贴“标签”了吗?你知道“标签效应”吗?你有被“标签”撞过腰?还是“标签”已经给你带了了福利?如果你还不知道“标签效应”,假如你还没有被贴上“标签”,或者你还不知道“标签”能给你创造财富,那么你至少应该了解商品的标签吧?比如说到牛奶,你会想到什么牛奶呢?如果说到牛奶,我就会想到蒙牛,就会想到蒙牛乳业,进而会想到蒙牛“只为优质生活”的广告词。如果你细心一点儿就会发现现在律师行业也有很多的标签,很多人已经开始运用标签效应于执业之中了,比如:婚姻律师、股权律师、商标律师、稅务
2、律师、公司律师、劳动律师、交通律师、民商律师、刑事律师、维权律师等等,这些“婚姻”、“股权”、“商标”、“稅务”、“刑事”、“维权”等就是律师的标签。我们知道,商品被贴上标签是为了卖-个好价钱,如果是具有地理标识的标签、有机食品的标签等,价格就会更高,人们的认可度、接受度就会增减。而如果一个人被贴上不好的“标签”可能带来不良的效果,所以很多人反感别人为自己贴上“标签”,比如“小偷”、“骗子”、“罪犯”等标签。当然,如果一个人被贴上好的“标签”,那么效果就截然不同了,比如“专家”、“教授”、“律师”、“学者”等等。笔者认为不同的标签具有不同的
3、社会效果,我们做为律师应当远离那些对我们自己不利的、影响形象的、有损尊严的不利标签,比如“肩客律师”、“关系律师”,而应当选择对律师执业有利的,适合自己事业发展的正能量的标签,比如“中国好律师”、“总裁律师”、“优秀律师”等等。有一个著名的“假病人”实验,这是斯坦福大学罗森汉恩博士在1972年做的实验。罗森汉恩博士招墓了八个人(三女五男)扮演假病人,他们分别是一位20多岁的研究生,三位心理学家,一位儿科医生,一位精神病学家,一位画家,一住家庭主妇。所有的“假病人”都告诉精神病医院的医生,他们幻听严重。但是除了这个症状以外,他们所有的言行完全
4、正常,并且给问诊者的信息都是真实的(除了自己的姓名和职业外)。结果他们八人中有七人被诊断为狂躁抑都症。被关入精神病医院后,这八个“假痛人”的所有行为都表现正常,不再幻听,也没有任何其他精神病理学上的症状,但是却没有一个“假病人”被任何一个医护人员识破。当“假病人”要求出院时,由于他们已经被贴上“精神病”的标签,医护人员都认为这些病人的“妾想症”加剧了。精神病院的医务人员甚至发明了一些精神病学上的新术语来描述这些“假病人”的严重“病情”o如“假病人”与人聊天被视为“交谈行为”。他们甚至认为“假病人”做笔记都是一种精神病病情的新发展,以至于“做
5、笔记”被护士当作病人的病状以“书写行为”记录在他们的病历中。这个“精神病”标签的实验就是一个比较反面的例子,说明一旦一个人被贴上了某个“标签”都是会对这个人有实实在在的影响的,好的标签能带来正面的影响,坏的标签就会带来不好的后果。通过这些实验说明了一种普遍的现象:在社会生活中,一旦某人被认定具有某种行为特征,那么在人们的眼中,他的一切行为都具有这种特征,这也就是“标签效应”的危险性。而被贴上标签的人也就朝着人们认为的方向发展。当一个孩子经常被家长、老师说成“笨”孩子,他肯定会对自己的能力产生怀疑,进面失去信心,最后真的变成了一个“笨”学生。
6、对于“标签效应”的这个问题,心理学家克劳特曾经做过这样一个实验:他要求一群参加实验的被试者对慈善事业作出捐献,然后根据他们是否有捐献,被分别说成是“慈善的人”和“不慈善的人”。相对应的,还有一些被试者则没有被下这样的结论。过了一段时间后,当再次要求这些人做捐献时,发现那些第一次捐了钱并被说成是“慈善的人”,比那些没有被下过结论的人捐钱要多;那些第-次被说成“不慈善的人”,比那些没有被下过结论的人捐献得要少得多。这种现象是由于贴上标签后而引起的,所以被称为“标签效应”o从这个实验我们可以看出,不同的标签会产生不同的后果,既然自己被评为了慈善的
7、人,在他们心里就会觉得自己是一个慈善的人,理所应当的应该多捐献一些,以证明自己的慈善。而那些没有被贴上标签的人,知道已经有了“慈善的人”和“不慈善的人”这两个标签,他们当然的不希望自己成为没有善心的人,担心自己被贴上“不慈善的人”这样的标签,所以他们也会进行一些捐献。对于那些已经被贴上“不慈善的人”标签的人,在他们的心理会认为自己已经被贴上“不慈善的人”这个标签了,是否捐献似乎已经不重要了,自己也就没有必要再继续捐献了。这个实验说明,当一个人被一种词语名称贴上标签时,就像商品被贴上了某种标签,自己就会作出印象管理,使自己的行为与所贴的标签内
8、容相一致。还有一个案例是第二次世界大战时期,美国心理学家在招募的一批行为不良、纪律教漫、不听指挥的新士兵中做了一项实验。这些新兵有犯过罪的,有吸过毒的等等,总之这是一群有诸多问题
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