管理与沟通期末大作业要求

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1、《管理与沟通》期末大作业打印：3张/元------石吉磊一、大作业内容1.根据给出的企业背景进行管理案例分析及方案设计，A4纸、3-4页2．题目自拟，如××公司管理方案设计二、大作业格式要求：1．版面：A4纵向、单面打印2.页眉：班级、学生姓名、全学号（宋体、五号、居中）3．页码：页面底端（页脚）、右侧4．页边距：上2.5cm，下2.5cm，左2.5cm，右2cm，页眉1.5cm，页脚1.75cm，左侧装订5．字体：正文全部宋体、小四号、标准字符间距。西文、数字等符号采用TimesNewRoman字体6．行距：1.5倍行距三、大作业评分标准：有以下情况之

2、一的，大作业成绩按不合格处理：1）字数未达标；2）论文内容为抄袭或雷同；3）不能按时上交；4）内容和企业背景及方案设计要求严重偏离各档次成绩须按下列基本标准评定：90～100分：能紧密联系实际，综合运用知识和分析解决问题能力强，论证充分，有自己的独立见解和一定的创新性，80～89分：反映的基本概念正确，能结合实际，论证合理，有一定的见解。70～79分：语句通顺，内容反映的概念基本正确，能结合实际，论证一般，没有较大原则性错误。60～69分：基本能完成方案设计要求，反映的基本概念没有原则性错误，论证欠充分。四、管理方案案例背景OTS公司，1998年创立于北

3、京。目前在10个国家和地区有直接投资，拥有50余万名独立营业代表，业务遍及30多个国家和地区，年销售额达30亿元。现有产品1千余种，包括护肤品、化妆品、个人护理品、香品、流行首饰、女性内衣/时装、健康食品等。一、专柜销售每个城市总有几个大的商厦或超市，这些商厦和超市就成了消费者光顾最多的地方。占据了这个市场，一方面可以给OTS带来不小的经济利润，另一方面也能将OTS的品牌深入到消费者心中。二、专卖店销售OTS美容专柜的服务对象是经常逛商场的女士，而OTS专卖店，则针对的是另一群女性消费者。《管理与沟通》期末大作业如果你到OTS专卖店去消费，业务员会根据你

4、的肤色、肤型，给你推荐适合的OTS产品，适合的美容方案。你也可以免费咨询美容知识。如果你成了OTS产品的顾客，OTS业务员会为你免费做美容。也正是OTS这样周道的服务，才有其庞大的市场。三、人员推销OTS推销员的门槛不高：凡年满十八周岁的公民均可以成为OTS销售员。但需除开：列入国家公务员管理的工作人员；现役军人；法律、法规规定不得兼职经销的其他人员。如果你符合OTS推销员的条件，你就可以带上你的身份证去找OTS当地分公司。OTS分公司的工作人员会详细的和你谈直销员的注意事项，工作范畴和待遇问题。四、互联网销售网络是个深不可测的巨大市场，OTS并没有忽视

5、。2005年11月，OTS第一个网上产品专卖店开张，为顾客提供了新的购物渠道选择；同时，OTS运用高科技手段对产品专卖店实施了现代化的电脑管理，使产品专卖店销售渠道的“进、销、存、资金、店员和客服管理”实现了电子化和网络化；OTS还通过大量的网络广告、在线调查、网上路演、发散式电子营销来丰富在电子商务领域的实战经验。五、其他渠道市场永远是无限的，仅会开拓不会留守，是市场的大忌。OTS在不断扩大自己用户群的时候，也想方设法的留住消费者，除了在产品质量上，产品更新上下工夫外，OTS还拟推出顾客俱乐部，俱乐部将定期给会员派发新产品试用装和会员月刊，赠给精美的会

6、员生日贺礼，并不定期地举办各种美容讲座、会员沙龙、节日聚会和摸奖活动等，这些措施对OTS巩固自己的顾客，有很大的促进作用。如今，OTS已形成销售网点四通八达的整体格局，从专柜到网络销售，各角度各渠道的渗透到市场的角角落落了……思考：1、OTS公司运用了哪些销售渠道？这样做的好处是什么？从未来发展的角度看，OTS公司应主要拓展哪些销售渠道？为什么？2、如果你是我国一家化妆品公司的管理者，请你运用战略分析工具，具体分析公司所处的内外部环境。3、请你给自己的公司设计具体的营销管理方案。参考格式：××公司营销管理方案设计前言一、OTS公司销售渠道分析二、××公司

7、战略环境分析《管理与沟通》期末大作业三、××公司营销管理方案结论OTS公司销售渠道分析销售渠道:专柜销售专卖店销售人员推销互联网销售其他渠道(顾客俱乐部美容讲座、会员沙龙、节日聚会和摸奖活动等)这种销售渠道的优势:一它的渠道体制是扁平化扁平化的优势;一是厂家能有效地控制销售渠道；二有利于效率的提高，能形成价格竞争优势；三是短渠道的销售模式使得信息能准确、及时反馈，这样就会及时抓住商机，而且还会消减人员和时间上的资源浪费；四是厂家的销售政策能得到有效的执行落实。二、渠道运作：以终端市场建设为中心达成目的：一是把产品铺到消费者的面前，让消费者见得到；二是把产

8、品铺进消费者的心中，激发消费者的购买欲,让消费者愿意买。未来主要拓展的销售渠道: