管理90后员工

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1、管理90后，准备好了吗？这是当之无愧的独特的一代。90后不同于以前任何一个代际群，他们的价值体系出现了剧变。拥有全新价值体系、即将大规模进入职场的90后，将对企业管理提出怎样的挑战？管理他们，要注意什么？ 文/张慧 我们有理由相信，90后很快将备受瞩目。中国90后总量约1.5亿，但这只是他们将备受关注的原因之一。90后生长于比以前任何代际更自由、更开放、更包容、更富裕的年代，这个群体不同于以往任何一个代际群，他们是当之无愧的独特一代，现有的管理理念和管理行为将不适用于他们。当他们大规模离开校园步入职场，如何才能用最高效的磨合，达到最佳的管理状态？零点研究咨询集团在20

2、10年11月10日至11月25日间，在北京、上海、广州、武汉、成都等5大城市，采取拦截访问的形式，调查了共计2099名访问对象，他们年龄在12-22岁，其中包括1045名大学生以及1054名中学生。中学生采取拦截访问方式，拦截地点包括中学周边、住宅小区、超市商场等消费场所。大学生采取校园内拦截和宿舍访问等方式，覆盖了5座城市的25所高校。尚需提及的是，本报告的研究、访问对象心智尚未成熟，人格尚未定型，与真正的职场还有一段距离，现实中的管理者务必注意。 90后是一群怎样的人？ 他们重新建构权威权威是一种使人信服的力量，是权力在人的头脑中的主观反应，通过公认的威望和影响力

3、对人们形成一定程度的影响和支配作用，是对权力的一种自愿的服从和支持。带着深刻的变革社会的烙印，60、70后是遵从权威的一代，80后是质疑和挑战权威的一代，而90后，他们正在解构旧权威、建构新权威。这一解构和建构过程，与他们对成功的独特认知密不可分。●何为成功？与“成王败寇”、以结果论英雄的思想不同，90后既关注结果，更重视过程和体验。能成功固然美好，但是，在不断尝试、努力和付出后，不能成功也了无遗憾，因为人生重在过程和体验。基于这样的成功观，高达76%的90后认为自己未来成功的可能性比较大。●成功靠什么？90后生长于信息科技高度发展的全球化时代，拥有全球化视野，熟稔各

4、种信息技术；同时也是生长于中国社会思想更加开放、市场更加规范的时代，他们相信成功更多地靠自己的知识才干和奋斗，而不是身世背景、钱财权力、尔虞我诈。●谁是英雄？在自由而规范的年代，人人都有成功的可能性，而草根英雄对于年轻一代具有更强的精神激励性。相比60、70后普遍的个人崇拜，80后对政治领袖和科学或艺术精英的追崇，90后心目中的英雄更具草根性和自我印痕：28.7%的90后心目中的成功榜样是自己周围的普通人。平凡背景、过人才华、自我奋斗、与众不同，这些标签更吻合90后对于成功的界定。●权威有距离感吗？在90后心目中，权力会带来距离感，但权威不会。如果有强烈的距离感，你就

5、不是90后的真正权威。在90后心目中，人和人之间既无高低贵贱之分，也无权力等级之隔。想做90后的权威，得到他们发自内心的认同和追随，要做他们的朋友和顾问，而不是领导。在90后中学生中，最受欢迎的老师是那种能和学生“打成一片、平等交流”的亦师亦友型老师。在60、70年代，偶像是普通大众言行举止的标杆和基准；在80、90年代，偶像是我们外在模仿和娱乐的对象；而90后的偶像，是与他们毫无距离感，又能让他们信服并且发自内心认同和追随的对象。中国社会的发展变化，造成了独有的价值体系“断代”现象：前几代人的价值体系一脉相承，80后、90后的价值体系却出现“巨变”。但80后和90后

6、的价值观亦有显著差异，90后的成功观呈现出以下特征：更加过程导向，而不是单纯地以结果论英雄；更加平民化而不是精英化；更加平衡，追求家庭与事业兼得，金钱和名誉并重，自我与圈子共存。他们崇尚平衡原则90后崇尚平衡原则。在家庭与事业、拼搏与享乐、精神与物质、个人与集体、过程与结果、个性表达与圈子认同等诸多对立体中寻求平衡。事业和家庭孰轻孰重？90后的答案是：两者一样重！家庭和事业，如同两条腿，互相配合才能前行。两者有偏颇的人生不是完美的人生。他们也注重道德和功利的平衡，金钱权力固然重要，但绝不能抛弃道德。金钱权力与道德贡献不是对立体。在市场经济的推动下，90后熟稔于寻找双赢

7、和互惠的最佳点，在表达自己的职业意愿时，少数在当前社会环境下更能满足“双全法”的职业，如公务员、教师、医生等备受青睐，取代了在人们印象中工作生活经常混乱颠倒的企业家和科学家。对此有人担心，这种职业偏好的转变，是否隐含了当前社会年轻人的“闯劲”在衰退？放心吧，依然有34.9%的90后表示“对创业一直比较向往”。他们创业的激情并未消失，只是，平衡而理性的90后，知道当前的创业环境需要良化。个性张扬，拒绝平庸，特立独行，表现欲强，唯我独尊⋯⋯这些已成为90后的固化标签。但由此断定90后天马行空、我行我素，那就错了。90后既要彰显个性，也要群体认同。他们注重