第一节 企业战略概1

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1、第一节企业战略概述一、企业战略的特征与战略管理方法（一）企业战略的特征与层次企业战略定义：1、企业战略的特征（1）全局性与复杂性：（2）稳定性与动态性：（3）收益性与风险性：2、企业战略的层次（常考点）（1）企业总体战略：例如：多产品总战略，洗发水，洗面奶，洗衣粉；多行业总战略，家电行业，房地产行业，食品行业等（2）企业业务战略，例如：海飞丝事业部，飘柔事业部，潘婷事业部。（3）企业职能战略：例如：人力资源管理部门，市场营销部门，财务部门，售后服务部门。2009年真题：某食品生产企业决定进军家电业，该企业的这项战略属于(D)。A、企业业务战略B、企业

2、职能战略C、企业竞争战略D、企业总体战略思考题：国美公司进入房地产行业---------------------属于企业总体战略格力电器建立格力专卖店---------------------属于企业职能战略海尔由生产冰箱产品新增空调产品———属于企业业务战略（二）企业战略管理内涵基本任务：实现特定阶段的战略目标最高任务：实现企业的使命二、企业战略的制定（新增内容）（一）确定企业愿景、使命与战略目标1、企业愿景定义：回答———“我是谁？”的问题2、企业使命定义：回答———“企业的业务是什么？”这一关键的问题摩托罗拉公司的使命：满足企业客户对移动通讯解

3、决方案的所有需求3、企业战略目标定义：（一）准备战略方案（二）评价和选择战略方案三、企业战略的实施（一）实施步骤（考点：首要步骤）1、战略变化分析2、战略方案分解与实施3、战略实施的考核与激励（二）实施模式（常考点）1、指挥型：制定者宣布战略，强制实行（08年第5题）2、转化型：从指令型转变过来3、合作型：决策范围扩大到高层管理中4、文化型：决策范围扩大到企业的较低层次（07年第4题）5、增长型：战略从基层单位自下而上产生（09年第5题）2008年真题：企业高层领导确定战略后，向管理人员宣布企业战略，然后强制管理人员执行，这种战略实施模式为（A）模式

4、。A.指挥型B.转化型C.文化型D.增长型2007年真题：企业在战略实施过程中，深入宣传发动、使所有人员都参与并且支持企业的目标和战略，这是（　D　）战略实施模式。A.指挥型B.转化型C.合作型D.文化型2009年真题：企业战略从基层单位自下而上地产生，并加以推进和实施。这种战略实施(D)模式。A、指挥型B、转化型C、合作型D、增长型说明：题目中的红色字体标明的是题目的“题眼”四、企业战略的控制（一）战略控制的原则（考点）：“一保三适”确保目标：适度原则：适时控制：适应性：（二）战略控制的流程：“定标准，量绩效，查结果，取措施”1、制定绩效标准：2、

5、衡量实际绩效：3、审查结果：4、采取纠偏措施：（三）战略控制的方法（考点）1、杜邦分析法：基于财务指标的战略控制方法。2、平衡计分卡：新型绩效评价方法。3、利润计划轮盘：战略业绩目标主要是利润轮盘，现金轮盘，净资产收益率轮盘。2009年真题：企业通常运用各种现代化的控制方法进行战略控制。运用杜邦分析法旨在进行(C)。A、质量控制B、进度控制C、财务控制D、工艺控制第二节企业战略分析一、企业外部环境分析（一）宏观环境分析（新考点）：PEST分析法P：政治环境E：经济环境S：社会文化环境T：科技环境（二）行业环境分析（常考点）1、行业生命周期（常考点）（

6、1）形成期：营销上注重广告宣传（2）成长期：注重市场营销和生产管理（3）成熟期：注重成本控制和市场营销（4）衰退期：放弃战略或清算战略考点：四个阶段（多选题）、每个阶段的特点（单选题）、每个阶段采取的战略（单选题）2、行业竞争结构分析：五力模型（常考点）以娃哈哈纯净水为例（1）新进入者的威胁：（2）替代品的威胁：（3）供应者的谈判能力：4）购买者的谈判能力：（5）行业间现有的竞争力：3、战略群体分析群体内的竞争：群体间的竞争：二、企业内部环境分析（常考点）（一）企业核心竞争力分析（常考点）体现：关系竞争力、资源竞争力、能力竞争力评价标准：占用性、持久

7、性、转移性、复制性（二）价值链分析（常考点）价值链要素：辅助活动---职能管理、人力资源、技术开发、采购主体活动---供、产、储、销、后2009年真题：企业价值链由主体活动和辅助活动构成，下列企业活动中，属于主体活动的是(C)。A、技术开发　B、采购C、成品储运D、人力资源管理（三）波士顿矩阵（BCG矩阵）（1）幼童：业务增长率高，市场占有率低。采取相应的战略为放弃战略或继续投资（2）明星：业务增长率高，市场占有率低。采取相应的战略为投资战略。（3）瘦狗：业务增长率低，市场占有率低。采取相应的战略为清算、转向、放弃战略。（4）金牛：业务增长率低，市场

8、占有率高。采取相应的战略为保持战略。记忆窍门：横轴---市场占有率（现金流入）纵轴----业务增长率（现金支