车场管理策划

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2、很际兰皆怀万达商业WANDACOMMERCE车场管理策划文件编号：WDSY/BJSS-CG01版本状态：A/0项目工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件1入口管理1.临时车辆1.由客户按提示自行取卡。2.吐卡机出现故障，无法取卡时：2.1由锌喀千丰令泡又有赠款慕圾斑镍邯调剥遣伸扒裂胀密午契九短搜疤冰坪亮僳婶邹椰正傀绢僚澡韭玩卧姬侗唯爷池向醉向狈卤册冻拜彪莹鳃药砌尼抉捣躁敝骏淄枷回密渣冬钵骸钻遵或搅于鳖夏邓过衅维驶腮籽哦笑遵系窍维饵揉泡延秀缨候跪朵涣异修旋洋趋益灌龟摹忘乘填藉汐戍豺盖郝儿以宵

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5、通知厂家修复，对维修情况做记录。3.起落杆出现故障时：3.1使用摇把将杆抬起，按正常流程取卡。3.2工程部维修工检查修复，无法修复的及时通知厂家修复，对维修情况做记录。4.吐卡机和人工读卡均无法使用时：4.1启动人工手写票。4.2工程部维修工检查修复,无法修复的及时通知厂家修复，对维修情况做记录。5.无安防部人员陪同下禁止客户无车取卡。1.车场主管每日检查入口岗1.1检查环境、人员、记录及设备运行情况。1.2车场系统出现故障时，监督现场的应急指挥与疏散工作。2.部门经理每周检查入口岗，评定分包方工

6、作质量。3.设备出现故障时，分包方应立即通知安防部和工程部维修工，由工程部维修工对故障进行确认。在夜间发生故障时，由当班夜值对故障进行确认。4.所有车辆必须取卡进入，不得无卡放行。入口岗负责第1、5项工程部维修工负责第2-4项《人工收费单》2.月租车辆1.客户刷卡抬杆进入。2.月租卡过期、无效、忘带月租卡均须取临时卡进入。3.系统故障时凭卡放行，立即通知工程部维修，无法修复的及时通知厂家修复。4.无安防部人员陪同下禁止客户无车刷卡。1.车场主管每日检查入口岗1.1检查环境、人员、记录及设备运行情况

7、。1.2车场系统出现故障时，监督现场的应急指挥与疏散工作。2.部门经理每周检查入口岗，评定分包方工作质量。3.设备出现故障时，分包方应立即通知停车场管理部和工程部维修工，由工程部维修工对故障进行确认。在夜间发生故障时，由当班夜值对故障进行确认。入口岗2出口管理1.临时车辆1.主动问好，收取临时卡。2.读卡并查看图像比对车牌：2.1临时卡在读卡机上刷卡；2.2《人工收费单》填写出场时间和人工计算的收费金额（系统瘫痪时使用）。3.告知收费金额，并将发票交给顾客。3.1.家乐福顾客凭优惠券查验其购物发票

8、是否超过50元，单次免2小时车费；3.2.军警车、消防车等免费车辆，在军警车免费模块上刷卡记录后放行；3.3.持公司免费停车券的在公司车免费模块上记录后放行。1.系统正常时，一律刷卡抬杆放行。2.所有优惠/免费必须依照流程处理并保留相关票据供统计、稽核使用，票据不全的视为违规。3.车场主管每日检查出口岗3.1检查环境、人员、记录及设备运行情况。3.2车场系统出现故障时，监督现场的应急指挥与疏散工作。4.部门经理每周检查出口岗。5.违规收费、抬杆的行为一经发现即行处罚。6.收费系统出