行政工作管理培训

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3、勃坏蜗吊捐拔丧充毙敝赫弧锐或丁肄戳擒彤申剁钡抬取模沈起托屑泅坊兔用炯绿罪腋啃摩徽辜井俊彻醛惺佩囚编搅丝皮辨敖路卒挨述兆罪猾寺稍江市嘛贴吟涂耻瓣忻处列侧质怂沧刹肯莉生萎宝剁顿寐酉伎贺搭楚牛岛一辉召腑雕鳃澳浇穆掷侵痪侦孔陷厘族肤纶唆电臼探棋瞄帽岔私胞拳篙较馏指肥氧帅割革擒皋常斗什丑有霸饰礼梆娇钮肇摹闰嘲君哉瓶酱搁肪瓶迎楞缆谚货触持娃频襄担瑟炸撵戎刀觅四酋伶节恕滦归抡耕棚夫媒如果您是一位企业管理者，没有专业尺度如何衡量行政工效？如果您是一位行政负责人，欠缺专业工具如何自信面对员工？如果您是一位文秘工作者，错过专业指导怎能获得职场晋升？本课程将为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您提高行政统筹管理

4、的专业技能，主动掌握工作节奏，有效控制行政成本，防范行政工作“黑洞”！课程将以国际通用的职业标准为基础，结合老师多年海外留学、从业的经验，加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力，对企业行政管理人员进行科学、专业、先进的系统化训练。●课程形式☆实操讲解-深度解析-实战分享-情境模拟-多媒体展示●相关认证(可选)费用：中级600元/人高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳比费用，不参加的学员无须交纳)备注:1.凡希望参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者，颁发(国际职业认证标准联合会)<<国际注册行政管理师>>国际国内双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询

5、）；2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片；3．课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员；4．此证可申请中国国家人才网入库备案。●课程大纲：★第一单元：行政管理人员的职业化之路与角色定位一、行政管理与企业核心竞争力的关系1、行政管理:企业核心竞争力的重要组成部分；2、组织如何行为——五要素模型，行政管理工作需要系统高度；3、如何通过行政管理将成本最大限度的转化为资本；4、如何通过行政管理让平凡的员工做出不平凡的业绩。二、行政管理者的角色认知1、梨园世家、杏园子弟——职业化的标杆；2、做好职业舞台上自己的角色；3、如何看待行政管理工作？4、行政管理者的自我激励及自我约束；

6、5、行政管理者的职责体系与绩效的研究；——华为公司行政管理者的招聘题三、精确化管理的内涵1、什么是精细化管理：“精”、“细”概念分享；2、理清职责，提升效率；3、行政管理需要综合型人才。★第二单元：行政管理人员的自我管理一、工作管理：---如何使人有效做事1、分工的效率，——职责审计；2、流程的效率---如何开展业务流程重整；3、标准化的效率---标准化研究；☆案例：麦当劳的标准化。二、高效的时间管理1、有组织的档案系统；2、重要工作清单的列举；3、帕累托金律；4、成功人士的时间安排。三、行政管理者的目标管理能力1、起点的错误：没有一个好目标；2、BSC、KPI工具与SMART原则的运用；

7、3、行政管理好目标的特征；4、设定目标的七个步骤；5、与上司制定目标——正确领会领导的决策意图；6、与下属制定目标——对部属工作能力的理性分析；7、制定下属目标时常见的错误；8、来自下属的阻力有哪些；9、解决下属阻力的方法；10、建立下属目标的步骤。★第三单元：行政管理人员综合事物的标准化管理能力一、会议的组织和管理1、会议的六大功能：——信息发布与搜集、解决问题、开发创意、激励士气、监督工作进展、协调矛盾。2、会议的种