自考【管理心理学】复习资料 01高教版 孔祥勇

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5、0年来管理心理学取得的成就。1、建立了学术组织和教学的研究机构；2、翻译和编写了一大批管理心理学著作；3、各管理院校多数开设了管理心理学课程，并为企业管理人员开设各种讲习班；4、培养了一批专业人员；5、开展了多方面的研究。三、管理心理学的研究原则。1、客观性原则。管理领域中的一切心理活动都是一个客观存在的实事，它是和活动的内部条件和外部条件相联系的；2、联系性原则。人们生活在一个复杂的自然环境和社会环境之中，他的任何心理现象都受到自然环境和社会环境中各种因素的影响；3、发展性原则。世界上的万事万物都是处在运动和发展变化之中，作为人脑对客观现实反映的人员心理活动也不例外。四、学习

6、管理心理学的意义。1、有助于管理者树立以“人”为本的管理理念；2、有助于物质奖励与精神奖励相统一；3、有助于提高劳动生产效率；4、有助于加强政治思想教育工作。1、管理心理学的研究方法：①观察法、②实验法（实验室实验法和现场实验法）、③调查法（谈话法和问卷法）、④测验法、⑤个案法。2、个体心理包括：①个体的知觉过程；②个体的价值观和态度；③个体的需要；④动机与激励；⑤个体的个性特点。3、群体的动力包括：①群体的压力与顺从；②群体的凝聚力；③群体的冲突。4、心理过程包括：①认识；②情感；③意志。5、个体心理特征包括：①性格；②气质；③能力。6、社会心理学的研究对象包括：①个人心理活

7、动对群体心理活动的影响；②群体心理活动对个体心理活动的影响；③个人与个人之间心理活动的相互作用与影响；④群体与群体之间心理活动的相互作用与影响。7、观察依据观察者所处的情境分为：①自然观察；②控制观察。8、依据观察者是否参与观察者活动分为：①参与观察；②非参与观察。9、常用的问卷量表有：①选择法；②是非法；③等级排例法。第二章管理心理学的基础理论一、简述人际关系理论提出的几条原则。1、工人是“社会人”，必须从社会、心理方面来鼓励工人，提高劳动生产率；2、企业中并存着“正式组织”与“非正式组织