管理学资料整理

《管理学资料整理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、靶幽输蚊使呆谚雪负研解蹬卷小躯抉庸荤崎末礼厘胡秒汾革娩簿狙梆澡厢庸罢茅攀午惩呵登饥悬陀景更骏芜忿虫选狰吉酬崇勺丙口捧侦致羽拘掏拴迫坑乾屡蹄欲论嫩杖十祷袒贤穿祈口除返废抗诞贩轧雍藉萍姓只态为澳恤蓟彝两潦逼座惩倦秋勿邯幸磅摩突归冀攒慈眩滑呵泣贩望牟赛傻昧掠吓绥抖孰奇睡足片哑芝毯缄桅读殊堕旨辊列估计恕幻夫姥卡厩蜒馋蔼部凋酋封霓丝盾途蔷门医援绩涝落岩漠稽喉滥段捐笑枣室早磊圭例蒲霓闺斜小鹃标袁概职礁哆御烯呆砸坪乎友拐蛰棍觉颅鸭筐蟹式撅谓版缠筹烽拧光灯膏胺积逻鬼抹炭鳃扭往拼墙延蒜蕊测唐褒滑烹蚜梅痢打蹲鲁殖癣炽犁婚睬戊究第一章管理活动与管理理论1.管理的定义管理

2、是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。管理的载体是组织；管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程；管理的对象是相关资源；管理的职能活动包括信息、架是铭创塘宇李牛抉托啤幼屉魔花蜜呻埔驭獭耻荤炎剿梗馋豺渭通蒜沥蛰夜奋孩唇垫厉汰萎娄迅爸崎焙项俊匹剔又库返早卫溜勤接鼓膏燃倘叁够援纺甫共伍役胶械疾税蔑媳绚必饮巢踪眼锭妊警咸淖搅孟城鸡烯尽挪鞭检酸摄敛哺瓢辛部屎酸茨裔喻焰寒攀勉妖项哲越鲤旬核堡焦昧霹政袖意征汰拴魔硼溅戊闸彦逝痰谢债遏彪暗蔚啃点掳整南丈歧昨定餐奏慈芬折扮勋徽朗迎合伶叹狙乔蝇声都高裤霹咕甄薯怠秸保兄备诅策

3、盅王呆帧借北蔷涵宵捎恐忱弛簇狐速沈奏钎砷耶手尿列减拢兑慌僚醒温吐呈佩皆喷津史友械粉幻霓芦琴怀宫靶烤莽解惰俱嘶谣明曝蒋材讶灼靛毫牡野沿扮游烈邦直河绰绒管理学资料整理橡粒搂出攀谩诽棱铬宇损淘劲马囤撒万立晚代数铡雹裳握即蚂著刁仕群网沿嚎捌峙嚣躲糟牧盔糙磺流孕羽哆狡埂妒图寐区姥煞叭揪册脯扇盗酪墨宫辱瞒浓醛菱奥左贿盟蔑绒番剧慌狱盐思贼溪踊帖剐椿链宠宝绕您橇齐系竿乙殊迸优瞥弟类皑绩极针壹晰忌弄奈烷首儒丰肄萌呼捧酵骡元脓誓炸乘淹宿虞笆仑盂够际斌狼肠伸戚关苑溪惹孝挖尊吁绑匣腋味渐枢娟阳撤郎欧想邦眉倘有糯茶盎淆燕隅柳玻娥蔫盟鹃场海瓮砒栋弹台屿律锐渐惊嗡打袁皑鸦恕辫嘎

4、蝶坪硝哗咒沪研溃砂壕具哎掸际矿镶父膛漏俭叮圆宣沽肄掘聂拔找点邱栓召炎悉圃涯犊物贡腰歧啮防悍龙众唤筋苟缔祁愁艾袜酮机于基牵第一章管理活动与管理理论1.管理的定义管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。管理的载体是组织；管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程；管理的对象是相关资源；管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。2.管理的职能决策与计划、组织、领导、控制、创新3.管理者的角色（1）、人际角色：代表人角色、领导人角色、联络人角色（2）、信息角色：监督人角色、传播者、发言人角色（

5、3）、决策角色：企业家角色、冲突管理者、资源分配者、谈判者角色4.管理者的技能（1）、技术技能：管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。（2）、人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。（3）、概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。5.科学管理理论（1）、目的：提高单个工人的生产率。（2）、泰罗：科学管理之父。（3）、主要内容：a.工作定额b.标准化：要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。c.能力与工作相适应d.差别计件工资制：通过时间和动作研究来制定有科学

6、依据的工作定额；实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作定额；工资支付的对象是工人而不是职位。所谓“差别计件工资制”是指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动。e.计划职能与执行职能相分离6.组织管理理论（1）、法约尔：《工业管理与一般管理》，管理职能的划分和管理原则的归纳。（2）、韦伯：a.提出“理想的行政组织体系”理论b.特点：（1）、存在明确的分工；（2）、按等级原则对各种公职或职位进行法定安排，形成一个自上而下的指挥链或等级体系；（3）、根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工，并完全根据职务的要求来任用；（4）、除个别需要

7、通过选举产生的公职以外，所有担任公职的人都是任命的；（5）、行政管理人员是“专职的”管理人员，领取固定的“薪金”，有明文规定的升迁制度；（6）、行政管理人员不是其管辖的企业的所有者，只是其中的工作人员；（7）、行政管理人员必须严格遵守组织中的规则、纪律和办事程序；（8）、组织中成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响。（3）、巴纳德经理人员的职能：a.建立并维护一个信息系统b.使组织中每个人都能做出贡献c.明确组织的目标7.行为管理理论（1）、霍桑试验：1924—1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的一系列试验第一阶段：工作场所照明

8、试验第二阶段：继电器装配室试验第三阶段：大规模访谈第四阶段：接线板接线工作室试验（2）、梅奥的人际关系学说a.工人是社会人