管理学完整版

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5、理原则P16-171分工，2权利与责任，3纪律，4统一指挥，5统一领导，6个人利益服从集体利益，7报酬合理，8集权与分权，9等级链与跳板，10秩序，11公平，12人员稳定，13首创精神。14集体精神5.决策类型的理解P108-1231长期决策：有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策，又称长期战略决策，如：投资方向的选择、人力资源开发2短期决策：为实现长期战略目标而采取的短期策略手段，又称短期战术决策，如：企业日常营销、物资储备3战略决策：对组织最重要，通常包括组织目标、方针的确定，组织机构的调整，企业产品的更新换代，技术改造等4战术决策：又称管理决策，是在组

6、织内贯彻的决策，属于战略决策执行过程中的具体决策5业务决策：又称执行性决策，是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响6集体决策：指多个人一起作出的决策7个人决策：指单个人作出的决策8初始决策：在有关活动尚未进行从而环境未受到影响的情况下进行的决策9追踪决策：随着初始决策的实施，组织环境发生变化而进行的决策10程序化决策：对例行问题的决策11非程序化决策：对例外问题进行的决策12确定型决策：在稳定（可控）条件下进行的决策13风险型决策：自然状态不止一种，但有多少种，以及每种发生的概率可确定14不确定型决策：在不稳定条件下进行

7、的决策6.集体决策方法P1091头脑风暴法，2名义小组技术，3德尔菲技术7.波士顿矩阵的分析P110幼童明星瘦狗金牛8.计划的分类P128-129分类标准类型时间长短→长期计划，短期计划职能空间→业务计划，财务计划，人事计划综合性程度→战略性计划，战术性计划明确性→具体性计划，指导性计划程序化程度→程序性计划，非程序性计划9.矩阵组织、事业部组织结构的优缺点P180-181P177-179事业部组织结构包括：产品或服务部门化，地域部门化事业部制的含义:指一个企业内对于具有独立的产品结构和市场独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形态.优点:有利于高层领导者