高级汽车营销员理论知识（汽车销售）模拟试卷1

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1、控制面板试卷150分:试题446：60分钟题:答时限剩余时间:调整字高级汽车营销员理论知识（汽车销售）模拟试卷1全部题型1•判断题请判断下列各题正误。2.单项选择题3.多项选择题4.案例分析题1.尊重客户就是指任何事都听客户的。（）A.正确B.错误正确答案：B解析：尊重就是照顾他人的体面，不伤及或不严重伤及他人的不满足本性的行为。答题卡1AB2AB3AB4AB5AB6AB7AB8AB9AB10AB11AB12ABCD121416182.推销观念是以消费者为屮心的市场观念。20A.正确调整背B.错误号:景：正确答案：B解析：这种观念的产生说明企业意识到卖方市场己经向买方市场转化

2、，但它只注重对既定产品的推销，至于顾客需要什么、购买产品后是否满意等问题，则未给予足够的重视。13ABCD14ABCD15ABCD16ABCD17ABCD18ABCD3.与客户见面的头几分钟内是非常重要的，所以只要开始接触时对顾客态度好就可以了。（）A.正确B.错误19ABCD20ABCD21ABCD22ABCD25ABCD26ABCD27ABCD28ABCD29ABCD30ABCD31ABCD32ABCD33ABCD34ABCD35ABCD36ABCD37ABCD38ABCD39ABCD40ABCD41ABCD42ABCD4.广告中涉及专利产品或者专利方法的，可以不标明专利

3、号和专利种类。（）A.正确B.错误正确答案：B解析：广告中涉及专利产品或者专利方法的，必须标明专利号和专利种类。5.作为-•名业务接待员，只要外貌、形象好就可以了。（）A.正确B.错误正确答案：B解析：作为一名业务接待员，不光只要外貌、形象好，更重要的是对市场情况了解，对公司情况了解，对产品情况了解，具备基本的汽车理论知识，有一定的营销理论知识。6.在接待客户时，为了表示亲近，与客户猱得越近越好。（）A.正确B.错误正确答案：B解析：在接待客户时，为了表示亲近，与客户之间的距离应保持在80〜120cm。7.消费者购买消费品是为了获取某种使用价值，以满足生活上某种消费需要，并不

4、是为了转卖或盈利。（）A.正确B.错误正确答案：A8.企业内部良好的工作坏境是培植企业精神的基础，也是保持企业精神的重要因素。（）A.正确B.错误正确答案：A9.推销员应向顾客全面地介绍产品，帮助顾客了解企业及产品的生产背景，进而接受企业的产品。（）A.正确B.错误正确答案：A4.汽车的定价方法有汽车成本导向定价法、汽车需求导向定价法、汽车竞争导向定价法。（）A.正确B.错误正确答案：A解析：企业常用的定价方法有专家意见定价法、竞争导向定价法、成本导向定价法、需求导向定价法。5.汽车销售是了解客户的需求并且满足这些需求，并希望达到“双赢”的结果。（）A.正确B.错误正确答案：

5、A解析：汽车销售（AutoSales）是消费者支出的重要组成部分，同时能很好地反映出消费者对经济前景的信心。单项选择题下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。6.在接待客户过程中，对你及客户都非常重要。A.你介绍产胡的时候B.客户购买产品的时候C.客户询问产品的时候D.你与客户第一次见面的时候正确答案：D7.的运用必须以市场为前捉，它是借助于参照物的市场成交价或变现价运作的。A.清算价格法B.重置成本法C.收益现值法D.现行市价法正确答案：D解析：现行市价法也称市场比较法，是根据目前公开市场上与被评估资产相似的或可比的参照物的价格来确定被评估资产的价格。现行市价法是一种最

6、简单、有效的方法，是因为评估过程中的资料直接来源于市场，同时又为即将发生的资产行为估价。14•与客户交谈时，有两种提问的形式，属于封闭式的是A.您喜欢黑色还是灰色？B.有什么我可以帮忙的？C.您的意思是......？D.您认为是什么出了故障？正确答案：A解析：提问的形式分为封闭式和开放式。15.以下对言谈的描述正确的是。A.言谈是表达自己想法的途径，与他人无关B.与客户交谈，言谈可以没有禁忌，想说什么就说什么C.言谈是建立和客户良好关系的重要途径D.以上都不对正确答案：C16.服务是业务接待中最基本的服务手段。A.礼貌B.合C.网络D.微笑正确答案：D17.目前在我国，使用频

7、率最高的一种商务谈判方法是A.电话洽谈B.信函磋商C.当面洽谈D.电报洽谈正确答案：C解析：商务谈判方法有当面洽谈、电话洽18.走私车、没收车、非法改装车、已经报废的车进人流通领域，成交双方签订的合同屈于合同。A.有效B.无效C.不确定D.非法正确答案：B解析：走私车、没收车、非法改装车、已经报废的车不得进入流通领域，因此成交双方签订的合同属于无效合同。15.向顾客介绍产品时要注意oA.价格的优势B.可以夸大产品的功能C.重点介绍购买产品给顾客带来的利益D.揣摩顾客的心理正确答案：C16.属于接近顾客的