《分享推销心得》PPT课件

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1、如何做好现场推销运营督导部：刘鹏目录自我的定位揣摩消费者心理推销的技巧开创新的消费空间一、自我定位（一）探讨我的岗位是什么？我们有哪些项目可以推销？我们为什么要推销？二次消费的定义？（二）分析温泉度假村二次消费的定义二次消费：就是指除温泉门票、客房价格必须消费外的所有消费。温泉度假村二次消费的特性特性：可选择性、可创造性、无限性目前抑制北国温泉2次消费的瓶颈现场员工对二次消费产品的了解模糊，缺乏推销激励机制。二次消费产品在客人出入场所的展示太少，如前厅、温泉区、休息大厅、餐厅、客房等。跨部门的联合促销意识欠缺，如：温泉休闲部开班前∕后会，水吧员不参加；前厅也没有什么

2、对保健按摩的推销，只是放了一块牌！现有的接待空间制约了客人停留在北国温泉的时间。（没地方座、没地方躺、、、）销售模式单一，要么是住客房的客人、要么是单买温泉门票的散客或者团队客人，没有与2次消费共同包装的套票！现场员工服务语言过于僵硬，不会变通！管理者现场督导力度不够，没有销售压力！2011年4月1日——4月11日统计（三）明确你所在部门当月的销售指标是多少？你所在部门的推销冠军是谁？你了解你所要推销的二次消费项目吗？项目时间收费项目时间收费搓澡20M28元拍背15M38元矿物盐15M38元奶15M38元芦荟15M38元珍珠膏25M68元火山泥30M98元柠檬30M

3、98元橄榄油30M98元百合45M138元足疗45M68元柠檬精油50M196元保健45M98元中医足疗60M108元泰式60M168元全身通络100M368元瑜伽80M268元劲肩理疗30M68元项目收费修脚38元捏脚38元刮脚38元上药50元采耳38元刮痧38元拔罐38元走罐38元闪罐38元肾保养30M88元耳烛30M68元冰棍类茶类迷你卷3元龙井58/壶奶香脆3元铁观音58/壶乳立方3元大红袍58/壶多采糯5元普洱48/壶糖葫芦5元菊花48/壶欧罗旋5元茉莉花48/壶随便转5元现有商场价目表汇总御豆坊5元清凉豆意5元项目价格项目价格大果盘88元/个小果盘38元

4、/个中果盘58元/个奶茶5元/杯咖啡5元/杯水果汁3元/杯面包15元/条最小果盘5元/碟营养果汁15元/杯部分二次消费产品这些项目大家都了解吗？功课：重新思量一下你所在岗位的二次消费项目！二、揣摩消费者心理有何感想？（一）消费者都有哪些类型唠叨型（他们会觉得，既然想赚我的钱，多花时间聊一聊也是应该的）和气型（和气型的客人在做什么决定时，常常犹豫不决。随便一个人提出相反的意见，她就会陷入两难的犹疑中）骄傲型（最好还是多尊称他的头衔。用他最在乎、最得意、最津津乐道的头衔去尊称他，因为他从不差钱）完美型（他事事追求完美，容不得一点瑕兹！他看不顺眼你，他就不会喜欢你要推销的

5、）（二）消费的模式商务型（商务宴请/会议、奖励性度假/考察等）家庭型（关注老人、小孩的消费潜质）AA制度（是现代都市青年男女的主流模式）旅游团（停留的时间、负责人）、、、、、、分享600秒！分享你曾经成功推销的案例！分享你在推销过程中的尴尬经历！、、、、、、三、推销的技巧我们要善于发掘汤客的潜在需求我们要学会做加法我们要引导客人做选择题JIT(JUSTINTIME)关键是需要一颗强烈的企图心忠告千万不要单枪匹马的推销！→这绝对是一个集体运动！我们要的是“锦上添花”而不是“死缠烂打”！推销产品就是在推销自己！四、开创新的消费空间大家共同探讨身体力行推销保健按摩！其他温

6、泉加料！客人来到北国温泉，只要留下他回家的车费就够了！多谢各位积极参与！