社会心理学9章团体心理与行为

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1、第9章团体心理与行为第一节团体行为概述 第二节团体内的沟通第三节团体的合作与竞争 第四节团体决策第一节1、定义:由相互依赖、相互影响的人组成(两个以上)的集合,团体成员间通常有面对面的接触或互动。例,球迷不是团体,球队是团体。一团体学术名词:组或队、家庭、正式组织日常概念:统计集合、观众群、群众、组或队、家庭、正式组织定义,不同的学者有不同的主张德国社会心理学家卢因(勒温Lewin)认为,团体成员之间的彼此相互依存是团体的本质特征。美国社会学家霍曼斯(GeorgeC.Homans)认为,团体成员之间的相互作用是团体的本质特征。美国社会学家墨顿(RobertK.Merton)则认为,除了上述因素

2、之外,团体成员之间还应该相互认同,并且得到社会的认同等等。2、团体的心理功能有三个方面归属感:成员所具有的一种属于自己团体的感觉,落叶归根就是个人归属感的体现。民族情感、家庭情感;认同感:指团体成员对一些重大事件与原则问题的认识与团体的要求相一致,个体往往把团体做为自己社会认同的对象。特别是情境不明确时的重要参考依据;社会支持:当个体的思想、行为符合团体的要求时,团体往往会加以赞许与鼓励,从而强化这种思想与行为,得到团体的社会支持是个体心理得以健康发展的重要条件。荣誉、个人重要性满足。42021/7/25注:工作中的群体必须具备五项条件:1、群体是由不同个体所组成的,群体中的每个人必须遵守群体

3、的共同规范,具有群体意识和归属感。2、群体成员之间存在一定的社会、工作关系,并以共同的群体目标为其行为的导向。在工作行为和社会关系的基础上个体之间彼此关联、相互影响。3、群体成员具有相关的活动意识,在行为和心理上都能够认识到他人的存在。这种心理关系是工作群体的重要前提。4、属于同一群体的成员彼此有思想和感情上的交流。5、每个群体成员都能够在群体中找到一定的角色、地位,并在行为上达到与角色的认同。2二团体规范1、团体规范定义:为了保证团体目标的实现,团体本身必须有制约其成员思想、信念与行为的准则,这种要求团体成员必须严格遵守的准则就是团体规范。规范分为两种:正式规范,用正式文件明文规定的、并由上

4、级或团体的其他成员监督执行的规范;非正式规范是成员约定俗成的、无明文规定的行为标准。风俗、习惯等。不仅存在于非正式团体中,而且也存在于正式的团体中。6三团体凝聚力1、团体凝聚力团体凝聚力是指能使团体团结一致的力量,它往往用团体对成员的吸引力和成员彼此之间的吸引力来衡量(正性能量-得;负性能量-失)。群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。92、对团体凝聚力有影响的因素包括:需要的满足;团体目标(团体与个人利益的构建);团体活动(吸引力)领导者(个人魅力)参与决策(民主)等。群体成员在一起的时间加入群体的难度---加入群体越困难,凝聚力可能越强。群体规模规模大,凝聚力小;规模小,性别构成异性

5、群体高于同性群体;女性群体高于男性群体。外部威胁群体受到外部攻击,群体凝聚力会增强。但成员若认为无法应付外部攻击,凝聚力就极难提高。183、凝聚力的作用凝聚力与团体稳定性:凝聚力越大对成员吸引力越大,其成员也越不愿离开该团体,因而团体也越稳定。凝聚力与成员的从众行为:高的凝聚力导致人们对团体更高的从众。凝聚力与成员的自尊:与凝聚力低的群体的成员相比,凝聚力高的群体的成员有更高的自尊心,同时表现出更低的焦虑。凝聚力与工作效率:凝聚力高的群体必须倡导高效时,工作效率才提高;否则,凝聚力高的群体工作效率更低。4、凝聚力的测量(无共识)用对团体的喜欢程度来衡量团体的凝聚力评价每一个成员,用评价平均数来

6、指标(图示9-1209页)11第二节团体领导定义:是对团体行为与信念施加较大影响的人,他们引发活动、下达命令、分配奖惩、解决成员之间的争论以及促使团体向着目标迈进。两种观点:领导是一种影响力或是执行某项职能的人两种类型:任务型的领导与社会型的领导(领袖:较有影响力的最高领导人)一、领导定义二有关领导的理论1、特质理论:Gibb的特质理论(1969年)要想成为卓越的领导者,就必须具备以下特质:身强力壮,聪明但不能过分聪明,外向有支配欲,有良好的调适能力,自信。Stogdill的特质理论(1974年)认为领导者应该具有下列特质:对所完成的工作有责任感;在追求目标的过程中热情并能持之以恒;解决问题时

7、勇于冒险并有创新精神;勇于实践;自信;能很好地处理人际紧张并忍受挫折等。13Burns的特质理论(1984年)Burns提出了两类领导:交易型,组织中的合法权威,强调任务明晰、工作的标准和产出。更多依靠奖惩手段;改变型,通过更高的理想和组织价值观激励团体成员。能够解释社会变革和危机时(少数),稳定时期(多数)未必如此。House的魅力领导理论(1971年)这种领导能依靠自身的影响力改变下属的行为。

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