社会心理学9章团体心理与行为

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1、第9章团体心理与行为第一节团体行为概述第二节团体内的沟通第三节团体的合作与竞争第四节团体决策第一节1、定义：由相互依赖、相互影响的人组成(两个以上)的集合，团体成员间通常有面对面的接触或互动。例，球迷不是团体，球队是团体。一团体学术名词：组或队、家庭、正式组织日常概念：统计集合、观众群、群众、组或队、家庭、正式组织定义，不同的学者有不同的主张德国社会心理学家卢因(勒温Lewin)认为，团体成员之间的彼此相互依存是团体的本质特征。美国社会学家霍曼斯（GeorgeC.Homans）认为，团体成员之间的相互作用是团体的本质特征。美国社会学家墨顿(RobertＫ.Merton)则认为，除了上述因素

2、之外，团体成员之间还应该相互认同，并且得到社会的认同等等。2、团体的心理功能有三个方面归属感：成员所具有的一种属于自己团体的感觉，落叶归根就是个人归属感的体现。民族情感、家庭情感；认同感：指团体成员对一些重大事件与原则问题的认识与团体的要求相一致，个体往往把团体做为自己社会认同的对象。特别是情境不明确时的重要参考依据；社会支持：当个体的思想、行为符合团体的要求时，团体往往会加以赞许与鼓励，从而强化这种思想与行为，得到团体的社会支持是个体心理得以健康发展的重要条件。荣誉、个人重要性满足。42021/7/25注：工作中的群体必须具备五项条件：1、群体是由不同个体所组成的，群体中的每个人必须遵守群体

3、的共同规范，具有群体意识和归属感。2、群体成员之间存在一定的社会、工作关系，并以共同的群体目标为其行为的导向。在工作行为和社会关系的基础上个体之间彼此关联、相互影响。3、群体成员具有相关的活动意识，在行为和心理上都能够认识到他人的存在。这种心理关系是工作群体的重要前提。4、属于同一群体的成员彼此有思想和感情上的交流。5、每个群体成员都能够在群体中找到一定的角色、地位，并在行为上达到与角色的认同。2二团体规范1、团体规范定义：为了保证团体目标的实现，团体本身必须有制约其成员思想、信念与行为的准则，这种要求团体成员必须严格遵守的准则就是团体规范。规范分为两种：正式规范，用正式文件明文规定的、并由上

4、级或团体的其他成员监督执行的规范；非正式规范是成员约定俗成的、无明文规定的行为标准。风俗、习惯等。不仅存在于非正式团体中，而且也存在于正式的团体中。6三团体凝聚力1、团体凝聚力团体凝聚力是指能使团体团结一致的力量，它往往用团体对成员的吸引力和成员彼此之间的吸引力来衡量（正性能量-得；负性能量-失）。群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。92、对团体凝聚力有影响的因素包括:需要的满足；团体目标（团体与个人利益的构建）；团体活动（吸引力）领导者（个人魅力）参与决策（民主）等。群体成员在一起的时间加入群体的难度---加入群体越困难，凝聚力可能越强。群体规模规模大，凝聚力小；规模小，性别构成异性

5、群体高于同性群体；女性群体高于男性群体。外部威胁群体受到外部攻击，群体凝聚力会增强。但成员若认为无法应付外部攻击，凝聚力就极难提高。183、凝聚力的作用凝聚力与团体稳定性：凝聚力越大对成员吸引力越大，其成员也越不愿离开该团体，因而团体也越稳定。凝聚力与成员的从众行为：高的凝聚力导致人们对团体更高的从众。凝聚力与成员的自尊：与凝聚力低的群体的成员相比，凝聚力高的群体的成员有更高的自尊心，同时表现出更低的焦虑。凝聚力与工作效率：凝聚力高的群体必须倡导高效时，工作效率才提高；否则，凝聚力高的群体工作效率更低。4、凝聚力的测量（无共识）用对团体的喜欢程度来衡量团体的凝聚力评价每一个成员，用评价平均数来

6、指标(图示9-1209页)11第二节团体领导定义：是对团体行为与信念施加较大影响的人，他们引发活动、下达命令、分配奖惩、解决成员之间的争论以及促使团体向着目标迈进。两种观点：领导是一种影响力或是执行某项职能的人两种类型：任务型的领导与社会型的领导（领袖：较有影响力的最高领导人）一、领导定义二有关领导的理论1、特质理论：Gibb的特质理论（1969年）要想成为卓越的领导者，就必须具备以下特质：身强力壮，聪明但不能过分聪明，外向有支配欲，有良好的调适能力，自信。Stogdill的特质理论（1974年）认为领导者应该具有下列特质：对所完成的工作有责任感；在追求目标的过程中热情并能持之以恒；解决问题时

7、勇于冒险并有创新精神；勇于实践；自信；能很好地处理人际紧张并忍受挫折等。13Burns的特质理论（1984年）Burns提出了两类领导：交易型，组织中的合法权威，强调任务明晰、工作的标准和产出。更多依靠奖惩手段；改变型，通过更高的理想和组织价值观激励团体成员。能够解释社会变革和危机时（少数），稳定时期（多数）未必如此。House的魅力领导理论（1971年）这种领导能依靠自身的影响力改变下属的行为。