FTTH苏州本地网案例整编

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1、FTTH苏州本地网案例整编中国电信苏州分公司网络操作维护中心案例一障碍号码65563389障碍现象分光器第一家用户，ONU无法注册成功。处理过程检查用户上联设备为在中兴OLT的14/2口，登陆OLT设备，在14/3口发现该用户的注册失败的信息。说明E光路跳接关系错，通知测试台重新跳纤后，可以开通业务。维护经验分光器下第一个用户ONU无法注册成功，很有可能E光路跳接错。设备安装障碍：ONU无法注册案例二障碍号码68211889障碍现象该用户为中兴A类ONU接入，PON灯不亮，ONU无法注册成功。修复过程现场测试光功率为18DB，光功率正常。查看ONU配置，ONU配置正常，数据未丢失。登

2、录OLT查看用户注册状态，未发现ONU注册。OLT应该未收到ONU发出的光，同时在同一PON口，其他用户也不在线。怀疑为OLT的PON板故障。协调设维，设维重新插拔板卡后，用户恢复正常。障碍原因中兴C300设备PON板吊死，重新插拔后恢复。设备安装障碍：ONU无法注册案例三障碍号码65803469障碍现象用户使用中兴F460接入，上电后，E8-C的PON灯常闪，设备无法在OLT注册成功。更换成F460设备后，F460能注册成功。障碍原因F460的版本过老。目前安装的版本为V1.0.4d_EL3_sz1_sp2。处理过程OLT数据以及光路正常。检查F460的版本，发现该设备为最老的江苏

3、版，非最新的发货版本（V1.0.4d_EL3_sz1_sp2）。版本升级后，F460注册成功。设备安装障碍：E8-C无法注册案例四障碍号码12575314C65ABB0C障碍现象用户为F460接入，现场配完SN后，绑定的终端类型为E8-B设备，导致ITMS系统无法下发业务处理过程由于目前放装的F460设备版本经常变动，每次变动均由厂家手工升级设备，在设备升级过程中，造成设备的MAC码错误。ITMS依据设备的MAC码前面部分的OUI来判断终端类型，因此，终端的型号在ITMS系统显示错误。维护经验E8-C设备规范放装初期，由于终端设备不成熟，版本经常变动。版本的升级需要通过手工升级，手工

4、配置参数容易造成参数配置错误。遇到此类障碍，可通过修改MAC码来处理，登陆F460的工厂模式：修改MAC码与设备标识，确保与设备背面的设备标识一致，保存/应该即可。设备安装障碍：ITMS无法下发E8-C业务案例五障碍号码65656560障碍现象华为HG8245接入，输入SN后，各项业务均可以自动下发，但语音无法使用。处理过程更换E8-C设备后，手工下发业务正常，语音无法注册成功。联系网监交换，重新做了用户语音数据，用户语音恢复正常。维护经验由于用户语音注册存在600秒的老化时间，更换设备后，无法立即注册成功。重新做语音数据，可以立即生效。语音障碍：E8-C无法通话案例六障碍号码628

5、21493障碍现象用户语音注册成功，但电话无法呼入呼出。障碍原因ONU的电源的电压提供不稳定，影响语音业务开通。处理过程ONU上PING语音网关无丢包，网关PING用户的语音地址也无丢包。软交换发现用户侧报505，414等错。次日，厂家现场察看，更换ONU的电源后，业务恢复正常。语音障碍：ONU无法呼入呼出案例七障碍号码68388369障碍现象电话中断后,重启HG8240后恢复正常,3天后电话又断,如此反复,用户需要彻底解决。修复过程查看设备版本,非最新版本,现在用户侧升级为最新版本。目前设备运行稳定。障碍分析最早安装的一批HG8420的版本BUG比较多，目前最新的版本V100R00

6、2C01SPC203比较稳定。维护经验如果经常发生ONU设备吊死，不要急着重启设备。先升级，如果已经为最新版本，及时升级，查明真正的障碍原因。语音障碍：ONU通话反复中断案例八障碍号码12815639、12759094障碍现象无法上网，上网端口未有下发上网vlan。处理过程登录OLT发现端口数据丢失，查询BSS发现资源被丢失。请业务支持中心重新输入用户资源资料，请88405重新补充端口数据排除障碍。障碍原因发现12759094同一设备的固话62740365做拆机，起了建设的拆机流程，将ONU1036703拆除造成了12759094的障碍。宽带障碍：无法上网案例九障碍号码6683085

7、8，66102290，12830263障碍现象以上3个用户均为华为A类ONU接入，插上光纤维后，ONU，ONU的LAN口灯灭，用户无法上网。修复过程装维人员联系88405，查看OLT相关配置，回复OLT配置无问题。主业登录OLT设备，查看相关配置，发现OLT上配置了关闭ONU的LAN口命令。将该配置删除后，用户可以正常上网。维护经验一周发生3起此类故障，判定为OLT命令变动引起，OLT数据配置变动可能原因有：1：OLT自动配置2：BSS工单触发3：人为改动