电商店铺运营规划及任务拆解

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1、店铺运营规划及任务拆解分析-规划-拆解勺子思考运营是什么？思考范围：工作内容、工作职责等等。思考运营是老板的管家，需要在完成销售目标的同时，把团队建设起来，做好各个部门及人员之间的相互协调和配合，沟通和衔接，协助团队和老板解决问题，提升整体效能，帮助团队和老板赚钱。思考运营的工作和推广的工作区别在哪里？思考范围：工作内容、工作职责等等。思考运营的工作就是推动网店的各项工作有序、有效的开展，运营以事件为核心，推动事情发展，对全局进行把控。比如上架新款、换季促清、策划店内活动、跟进官方活动等等。上新这件事情包括商

2、品的选款、拍照、修图、文案编辑等事件。事情由各个事件组成，运营就是要推动若干事件的发展，推动事情取得进展，推动新的事情取代旧的事情。运营的具体工作对运营人员的整体能力要求很高，需要具备良好独立的主观能动性、创造性及全局观，并且执行力与沟通协调能力要好。推广的工作只是网店若干事情和工作里面的其中一项，负责流量的引入和产品及店铺的推广，只是网店运营中的其中一个环节，由专人负责。思考销售是什么？思考范围：线上购物、线下消费、日常生活等等。思考六个合适销售是在合适的时间，合适的地点，通过合适的促销方式或手段，把合适的

3、商品，以合适的价格，卖给合适需要这个商品的人群。思考销售的本质：货是基础人是关键店是核心成功销售的背后是信任！课程大纲1、分析现状（2014年做的咋样）2、定位规划（2015年想做成什么样）3、销售额的组成和影响因素（产品、买家、团队、店铺）4、团队的做事流程（商品人员、美工人员、推广人员、客服人员、仓储人员）5、年度规划拆解到月6、相关公式和增加利润的方法举措7、年度活动时间推进表8、甘特图（明细团队每天工作的推进进度）9、实操上下架时间10、实操标题优化11、答疑1、分析现状（2014年做的咋样）大体上：

4、货（商品）、人（团队）、钱（利润）细节上：从团队、商品、渠道、管理、学习、资源、系统、时效、费用，进行分析：1、分析现状（2014年做的咋样）团队：人员、岗位、职责、运营商品：数据、采买、销售、仓储渠道：平台（阿里和其他）、终端(PC和无线)、直营、分销管理：流程、执行学习：内部、外部资源：内部、外部系统：ERP、软件应用时效：时间规划、活动安排和准备费用：各种费用明细支出一、回顾过去：情况、优点、不足二、总结现在：情况、优点、不足三、展望未来：目标、行动2、定位规划（2015年想做成什么样）3、销售额的组成

5、和影响因素（产品、买家、团队、店铺）4、团队的做事流程（商品人员）4、团队的做事流程（美工人员）4、团队的做事流程（推广人员）4、团队的做事流程（客服人员）4、团队的做事流程（仓储人员）5、年度规划拆解到月5、年度规划拆解到月5、年度规划拆解到月5、年度规划拆解到月5、年度规划拆解到月5、年度规划拆解到月5、年度规划拆解到月5、年度规划拆解到月6、相关公式和增加利润的方法6、相关公式和增加利润的方法7、年度活动时间推进表7、年度活动时间推进表7、年度活动时间推进表7、年度活动时间推进表8、甘特图（明细团队每天

6、工作的推进进度）8、甘特图（明细团队每天工作的推进进度）8、甘特图（明细团队每天工作的推进进度）9、实操上下架时间9、实操上下架时间9、实操上下架时间9、实操上下架时间9、实操上下架时间9、实操上下架时间9、实操上下架时间9、实操上下架时间9、实操上下架时间9、实操上下架时间10、实操标题优化10、实操标题优化特步女鞋2014新款休闲鞋正品高帮板鞋女秋冬季运动鞋保暖防滑板鞋10、实操标题优化10、实操标题优化10、实操标题优化特步女鞋运动鞋女高帮滑板鞋2015新款休闲鞋正品秋冬季保暖休闲鞋10、实操标题优化特

7、步女鞋高帮滑板鞋运动鞋女2015新款休闲鞋正品秋冬季保暖旅游鞋跟进DSR跟进DSR部门职责电商中心职责：1、完成2015全年销售额3000W的目标2、完成平均销售折扣50%的目标3、完善团队架构4、扩充团队成员5、优化薪酬方案6、提升团队及个人能力7、强化团队建设部门职责店长部职责：1、负责各个店铺的运营2、提升各个店铺整体的运营能力3、稳步拉升销售额和折扣4、做好各个部门之间的工作衔接5、培养并提升店铺运营人员的工作能力6、跟进落实平台官方等其他大促活动的报名情况7、制定活动方案，审核报名活动的商品、页面详

8、情、价格和连接8、跟进落实新款和翻单商品的到货情况9、安排美工做好商品的拍照修图上架的工作10、跟进落实推广做好店内商品的推广和引流工作部门职责店长部职责：11、关注店铺主推商品的销售及库存情况，做出销售天数的预估，并及时给出后续在何时进行翻单或者换款的建议12、关注店铺滞销款的销售及库存情况，并及时给出如何消化滞销款的方案13、关注无线端和站外的数据并做出调整优化14、关注店铺的各种官方通知、站内