龙湖特色营销培训

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1、培训内容简介12总目录龙湖的特色营销楼盘量化定价建筑风格解读总图之“七剑”03页31页39页47页销售中心的布置50页龙湖的特色营销壹34（一）真正的全员营销和过程营销1、邻座原则（内部客户、外部客户）2、同路人原则：南苑岗亭为出租车司机专设的饮水机3、轮岗制度（三）后置营销（对于客户生命周期的管理）1、客户定房到房屋交付前：2、业主接房后：大的营销观（二）前置营销（以终为始，一切尽在掌握）1、营销部员工从拿地阶段就开始参与项目；2、营销部内部的方案评审第一部分：从数据看龙湖营销第二部分：从客户看龙湖营销第三部分：从细节看龙湖营销第四部分：组织架构于管理制度

2、第五部分：龙湖特色的营销管理5一：从数据看龙湖营销指标体系集客签约A-结果指标：B-效率指标：B2-万元集客数A2–套均集客数B4-万元人工费签约额B3-万元设施费签约额总体A3-成交率B1-营销费效比A1-签约完成率“仗打的怎么样？”“弹药用的如何？”营销的关键问题：怎样用尽可能少的“弹药”打尽可能大的“胜仗”，也就是如何以更高的效率获取更大的收益6789101112二：从客户看龙湖营销客户一次完整看房过程必经的5大接触点13第1接触点：进入项目领地地标性构筑物“私家”道路设置，能够直观分清客户在项目的位置树阵的搭配，软硬景结合均以草和花为辅助第2接触点：

3、到达入口工地围墙包装让建设单位来做，只要规整干净，客户也能接受导视牌最大的作用是让客户看得清楚，简介且与项目风格结合为指导思想警示牌的设置道旗同样也有指示作用各组团入口，具有标识性门岗，一丝不苟的门卫是龙湖的标志门岗形式统一标准化，让客户看到就有到家的感觉14第3接触点：进入售楼部工作人员服饰，销售、吧台、清洁全面统一标准模型基本为山之田制作，拥有大量的绿化，减低建筑密度感摆放简单的展板第4接触点：经过通道通道包装——自然是最好的包装沿路小品，精致感要很强安保系统，尽管只是展示效果，但也能让客户有安全感15第5接触点：参观展示区销售道具——人性化户型图样板房

4、——客厅设计大气，端庄，以体现主人个人品位和尊贵身份为主样板房——鲜花无处不在景观示范区内大面积的花卉苗圃色彩艳丽、高矮不一，错落有致地搭配在一起帮政府修的公园成为自己的示范区和样板房区将树木挂满小灯，夜景效果奇好处处可见的小点缀开放式的示范区，成为人们聚集的场所16三：从细节看龙湖营销17样板间——入口处俯首抬眼，皆是风景。尚在门口，就闻到家的味道。拒绝瑕疵，只有无尽的完美。嫣花的运用窗台、洗手台、茶几、隔断、梳妆台，皆以各色鲜花做点缀；鲜花色彩造型具有极强的设计感，与整个环境搭配得相得益彰；鲜花芬芳馥郁，房间里充满自然花香，是任何空气清新剂不能比拟的。样

5、板房——客厅客厅设计大气，端庄，以体现主人个人品位和尊贵身份为主；取消电视墙，设置一面展示墙，用以陈列图书、瓷器等其他主人藏品，作为展示主人个人品位的关键点之一。18样板间——餐厅样板房——地下室餐厅设置简约不繁复，主要以四口之家做场景设置；餐桌以鲜花作为装饰，同时以果酱、番茄酱等日常调料打造生活氛围，鄙弃塑胶模型带来的劣质感。厨房设计各色厨具一应俱全；橄榄油、调味料、意大利面等准备齐全，琳琅满目，按居家习惯摆放整齐；逼真的蔬菜模型散落在水池里，俨然一幅居家图。样板间——厨房地下室设置为红酒窖、台球室、吧台、会客室、影音室，保姆间及保姆工作间；在功能齐备的同

6、时，保证每个细节面面俱到，连保姆间的设计，都温馨舒适，毫不马虎，保证客户眼睛所到之后，无一瑕疵。19样板间——女儿房样板房——书房样板间——儿子房女儿房以粉色为主要基调，走甜美梦幻的风格；配饰独特且具有打动力；从墙纸到洗手间里的一张毛巾，都能看出4岁小女孩的影子。儿子房略显粗犷，用色沉稳，所有细节皆围绕着儿子的爱好展开。虎皮地毯、真皮沙发椅，复古的台灯、墙纸、壁画、笔筒无不体现出主人身份的尊贵和品位。对于阳台细节的打造，体现出了设计者对于展示细节吹毛求疵的超高要求。20样板间——卫生间样板房——露台样板间——衣帽间一共四个卫生间，按其功能设计风格各异；客用卫

7、生间以功能性为主，儿子及女儿搭配其房间风格，从配饰到墙纸均与房间风格统一；主人房的卫生间摆设着日常洗化用品，另外，洗漱台上一只kenzo的香水是可供客户取用的。露台和阳台根据其连接的房间功能的不同，分别设置为麻将区、下午茶区、室外餐厅区。根据其功能性的不同，以红酒、坚果、糖果罐、鲜花、点心、水果等进行包装。衣橱不再是示意性的挂几件衣服。而是衣服鞋帽样样皆有，让你觉得这就是你的大衣橱。男主人的衣服简单整洁，女主人的衣服亮丽丰富，皮鞋、皮包一应俱全。且所挂衣物皆为品牌衣物，如：AF，PaulSmith等。21四：组织架构与管理制度龙湖区域公司架构介绍22重庆龙湖

8、项目制管理模式模型项目总监营销设计成本工程职能部门提