绿带改善项目模板（GE)

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1、汇报BXXXXX.X项目题目绿带年月小组成员：M.Kalmes(倡导者),J.Pasquarelli(发起人),F.Serafini(小组组长),G.Polesky(荣誉黑带),B.Francis(经济师黑带),(IM),R.Matthews(黑带)这个区域将给出一些提示、适用范围、或其它信息，帮助你确定两件事：你是否需要用这个幻灯片如果需要，你将用到些什么或怎么去完成此幻灯片其他幻灯片里紫色的提示，在完成前应该删掉。红色的条款是需要替换的。当幻灯片制完之后，删掉这些说明性的文字。本模版中包含了所有可能用到

2、的幻灯片，不必都使用。大多数项目只用到10~20个幻灯片（或者更多，或更少）本列表包含所有项目组成员，圆括号是其角色。只需添加就可，不要改变其名称。1定义项目背景和介绍可以用各种方式完成这个画面，尽可能好的表达出你所要讲述的.本页必需填写。内容是你的系统什么地方出现了问题，产生什么问题。该问题是否有其它项目可参考？或者是否可以通过水平对比法进行？制作本页时，应假想有一位听众（非GEPS成员）。向他解释所有步骤，并保证不偏离主题。表达简洁，但要清晰的说明情况。这也是为了更有利于完成你所要改进的项目。识别此项目

3、的顾客，并弄清怎么影响到他们的。完成问题与目标陈述(DMApage3.5)等。“火烟感测器要保证在第一轮要点检查中不失效，但目前它的寿命时间少于8000小时。本项目是要提高其零部件的寿命。”2CTQ的树状分析图缺陷:机会:独立变量(关键少数‘X’s)收集的关键数据:相关变量(关键流程步骤)项目描述:O&M主题区(InQPT)XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX顾客CTQ(根本需求)树状图以一个关键改进项目的CTQ开始：顾客反馈和沟通市场竞争准时、正

4、确和完整的顾客交付过程产品/服务技术的实施根据项目填写完(page2.15inDMA)。为了完成项目陈述，请结合上一页的问题进行描述。记住，现在并不是要寻求解决方案，只是描述实际情况。机会和缺陷分析是项目定义阶段最关键的部分。你能否用明确的数字进行缺陷测量？如果不能，现在的缺陷定义可能不是最适合的。3“As-is”流程图-DMA第4.1,8.3页如果对流程图有什么感想，在这里记下来.任何商业活动都可以画成流程图。用Visio或PowerPoint绘制出过程的电、水、信息流、文件流、资金流等。不要太过复杂，但

5、必须弄清楚整个流程，使大家能找出到底是什么地方需要改进。记住，最好是与整个小组讨论流程中相互影响的因素，这样你才能知道实际上那些程序并不像质量手册、技术手册和管理程序中所规定的那样.此页可选，但是必须在下页中说明不绘制流程图的原因。流程图确实能给我们理解整个流程有很大的帮助。定义4定义项目范围-DMA第3.12定义概述:顾客:CTQs:这个CTQ是什么–怎么去测量它.估计完成时间:项目范围包括:不包括:边界:仔细研究你的项目，让每个人都知道你打算改进些什么，不能改变什么。对项目的影响力要预先估计出，描述简单

6、清楚。定义概述中，要重申谁是顾客，他们要求的CTQ是什么（现有生产能力下），CTQ怎么测量，以及项目什么时候必须完成。不弄清楚这些，项目将无法进行。关于缺陷和机会的小小补充：缺陷并不是你的新工序中缺少的部分，而是程序、产品、设备应做到的或避免的要求。（相对于发货单处理的手续，缺陷就是超过标准发货时间的天数）5用此幻灯片显示鱼刺图(fishbone)，FMEA，Pareto图，或者QFD(或者如果是顾客特别要求测量的质量特征，在这里注明).对于一个复杂系统，鱼刺图(DMAP8.17)或者Pareto图（DMA

7、P8.45）将有助于缺陷的讨论，并且很快的就可以得到一个大家认同的答案.对于有复杂相互作用和风险性大的系统，QFD(DMAsection7)和FMEA(DMApage8.26)可能提供很多机会让你第一时间得到正确的结果，但是它们将花费你很多的时间。根据复杂性与风险度对你的项目做出决定。.CTQ特征像我们所希望的一样，如果从这里你很到一个新发现（可以测量的特征），在这里记下来.选择所需的工具进行CTQ测量（DMAP8.54–summary）。此测量阶段建议采用的工具：鱼刺图(fishbone)，FMEA，Pa

8、reto图或者QFD。目的是识别缺陷产生的根本原因。鱼骨图能帮助小组对重要问题进行因果分析。Pareto图用来比较问题的影响程度，确定问题间的重要性。FMEA图表能确定优先性。QFD用来实施计划，是另一个交流工具。选择一个或几个的工具来进行测量。测量6标准程序来源:测量测量单位:目标:控制上限:控制下限:测量阶段的一个主要问题就是“目前缺陷产生的频率是多少？”本阶段做的每件事都是用来识别目前的运行状况。我们已经定