粮食系统班组长培训

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1、粮食系列培训课程——班组长培训主讲：段喜莲五个约定手机调为震动或关机状态保持空杯心态多分享的心态多参与的心态忘掉身份课前沟通会你希望得到什么？希望得到多少？社会认可家庭悠闲财富自我实现地位快乐谁能给予我们？市场食物链市场决定我们？我们决定市场？市场食物链企业决定我们？我们决定企业？市场个人服务企业你了解自己的企业和工作岗位吗A非常了解B比较了解C了解D不了解E不清楚班组长培训系列课程一、班组长角色定位班组长肩负组织发展责任，传播粮食集团价值（一）班组长的使命与职责（一）班组长的使命与职责经营层管理层执行层企业战略的制定和重大决策层层组织和督促员工保质保量地完成各项战略和任务基层的管理者企业

2、的纵向管理层次（一）班组长的使命与职责决策者管理者督导者操作执行者组织的层次班组长的作用班组长是企业最基层的管理者，班组长的水平决定企业的执行力；班组长是品质Q、成本C、交货期D、士气M、安全S指标达成最直接的责任人；班组长素质直接影响企业的经营效益和竞争力。班组长的重要作用（一）班组长的使命与职责班组长的地位班组长上司公司下属同级◇是命令的贯彻执行者◇是上下沟通的桥梁◇是最基层的管理员◇是公司QCD目标达成的直接责任人◇是工作上的协作配合者◇是职务晋升的竞争对手◇是直接领导◇是作业教练◇是绩效考官（一）班组长的使命与职责班组长的地位职位不高，决策不少；麻雀虽小，责任不小兵头将尾,承上启下

3、（一）班组长的使命与职责◆班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：——面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；——面对经营者应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；——面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。（一）班组长的使命与职责班组长的使命使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。班组长的使命通常包括四个方面。高产品质量提高生产效率降低成本防止工伤和重大事故湖南粮食集团呼唤杰出的班组长你决定着组织的效率你是实现组织目标的关键（一）班组长的使命与职责杰出班组长出色业绩辅佐上司培养部下支持同级活动：自我整理

4、活动主题:详细列出你做一线员工时的工作内容。详细列出你目前的工作内容。活动时间：5分钟（二）班组长的角色转换工作内容的转变一线员工维护与维修销售促成个人计划目标规划班组长劳务管理管理职责辅助上级（二）班组长的角色转换■由技术型人才到管理型人才（二）班组长的角色转换技术型人才的关注点管理型人才的关注点①.重视管“物”①.重视管“人”②.知识技能的“深度”②.知识技能的“广度”③.重视“过程”③.重视“结果”④.“专才”④.“通才”⑤.自然科学⑤.人文科学；⑥.个人干⑥.集体干⑦.自己干⑦.团队干班组长扮演的三大角色业务精英日常督导教练132（二）班组长的角色转换自身业绩更上一层楼指导、培训新

5、员工出缺勤管理工作量管理上传下达带领组员有效的工作业务精英日常督导教练（二）班组长的角色转换（三）班组长的管理水平现状案例讨论：王刚到底怎么了？王刚由于工作出色，上个月就从优秀的技术工人走向基层管理的班组长岗位，可是过不多久，在面对很多问题后，他感到困惑．．．1、上级骂、下属怨，生产现场一天忙的脚朝天，现场管理依然乱糟糟......2、生产任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、质量搞不好也找我…3、手下一管就是几十号人，做事我行，管人、带人，让这群人顺顺畅畅完成工作可就…….4、你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法还比你好，怎么个教法？5、生产线变化频繁，会这个，不会那个，人一堆，

6、岗位却常常缺人手，怎么办？6、大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让员工改正？7、表现不好，说他几句，表面应承，后面跟你对着干，怎么让员工接受主管的意见？8、愣头青、老油条、刺儿头如何管，如何带？9、发生问题，主管总是最后一个知道信息，怎么跟员工沟通，让员工有效配合工作？10、我们基层主管既决定不了员工薪水，也决定不了公司环境，怎么激励手下这些人？11、生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识？12、一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚，怎么办？（三）班组长的管理水平现状讨论问题：１、面对来自不同方面的压力，王刚如何来摆正自己的角色

7、？（对上，对下，平级．．．）２、结合班组长的工作职责，假设你就是王刚，你如何来处理这样的困境？（请按轻重缓急．．．）（三）班组长的管理水平现状班组长的管理水平现状生产技术型盲目执行型大撒把型劳动模范型哥们儿义气型业务尖子，对人如对机器缺乏创新和管理能力，态度和作风生硬得过且过，对工作没有责任心踏实勤奋，不适合担任管理工作义气用事，缺乏原则，非正式团体的小头目（三）班组长的管理水平现状自我思考：号称“兵头将尾”的班组长是一