现场改善培训（经典作品）

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1、TrainingandEducationMaterial教育训练教材现场改善步骤质量部：陈忠2010年5月28日课程大纲壹.觀念溝通貳.对问题的基本概念叁.改善10步骤壹.觀念溝通觀念一.習慣養成趨勢圖觀念二.救火&预防的差异觀念三.过程&结果的關係觀念一.習慣養成趨勢圖學習觀念態度行為習慣人格命運人生時間成功困難度習慣領域企業再造(公司)基本要素昇華境界觀念二.救火&预防的差异不良高！产量低！整天忙！该改改观念啦！救火啊！觀念二.救火&预防的差异领奖台有序的工作轻松的环境老板的嘉奖异常少；产量高

2、；投入小！老板高兴，大家开心！觀念三.过程&结果的关系过程结果人：合格的人员（培训；考核）机：完好的设备（验收；维护）料：合格的材料（标准；检验）法：有效的方法（验收；监控）环：适宜的环境（标准；监控）产品质量产品产量贰.对问题的基本概念1).問題是什麼?冰山一角顯在問題潛在問題◆鐵達尼號的警惕磨损、松驰、泄露、灰尘、污垢、腐蚀变形、原材料粘黏、表面磨损、裂缝、过热、震动、噪音及其它不正常现象。Failures故障モグラ打ち(表面現象處理)ICI考え方(潛在問題的發現)改　善　活　動Initia

3、tiveConsideredImprovement2).如何找問題由差距發生的對象來找有問題的對象今天(昨天)的產量沒有達到預定的數量?最近(一個星期,一個月)的製程不良品比較多?某某機台的故障頻率(次數)比其他機台還高?工廠內的滯留品(死藏品)怎麼越來越多?管理者工作的特點,不就是在管『人』,『事』,『物』,『MONEY』嗎?由這些方面來想想,會找得到問題吧!奇怪「传统」的由来。传统不去反省它，就没有价值！◆五隻猴子的故事利潤損失现场管理的盲点叁.改善10步骤問題解決程序成立改善小組暫時性對策實

4、施及確認描述問題D1D2D3原因分析及証實D4D5永久改善行動實施D6永久改善行動效果確認D7避免再發生D8完成主題選定主題選定現況把握現況把握選定理由選定理由Step1Step2Step3要因分析要因分析Step4Step5評估與執行評估與執行Step6效果確認效果確認Step7標準化標準化Step8殘留問題殘留問題成立改善小組暫時性對策實施及確認描述問題D1D2D3原因分析及証實D4D5永久改善行動實施D6永久改善行動效果確認D7避免再發生D8完成主題選定主題選定現況把握現況把握選定理由選定理

5、由Step1Step2Step3要因分析要因分析Step4Step5評估與執行評估與執行Step6效果確認效果確認Step7標準化標準化Step8殘留問題殘留問題主題選定主題選定現況把握現況把握選定理由選定理由Step1Step2Step3要因分析要因分析Step4Step5評估與執行評估與執行Step6效果確認效果確認Step7標準化標準化Step8殘留問題殘留問題二.活動計劃三.現狀把握四.目標設定五.要因分析六.對策擬定七.對策實施八.效果確認九.標準化十.檢討與展望一.主題選定個別改善QC

6、Story8D改善展開10步驟◆步驟1:選定改善主題及組成專案小組◆步驟2:擬定改善計劃◆步驟3:掌握現狀的損失◆步驟4:改善目標的設定◆步驟5:問題解析◆步驟6:擬定對策與對策評估◆步驟7:實施改善◆步驟8:確認效果◆步驟9:標準化◆步驟10:水平展開一、選定改善主題選題要領1．配合職制需求2．損失金額大3．橫向展開效果大4．困難點、發生源部位二、擬定活動計畫計畫的立案以全體圈員來計畫必須留下活動記錄三、現狀把握及要因解析(一)數據收集把握現況收集新資訊收集外部情報親自確認案例調查研究四、決定活

7、動目標目標為何是必要的目標設定時的注意事項五、要因解析問題解析的手法魚骨圖、系統圖、WhyWhy分析PM分析、IE手法、FMEA、FTA、DOE----六、對策擬定構想的提出構想的具體化七、對策實施改善案的推銷改善案的實施改善案的測試八、效果確認收集資料分析資料目標達成度的追蹤安全的確認九、標準化確定新的作業處理方式。製訂、易懂、易遵守，可遵守的標準。明確說明不遵守標準的後果。透過教育訓練，讓全體人員充分了解標準定期確認有無遵守標準檢討未遵守時之因應對策十、檢討與改善最終確認知識分享展開運用持續改

8、善谢谢！