第1节 岗位分析

《第1节 岗位分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、要素工作活动中不便再继续分解的最小单位任务工作活动中为达到某一目的而由相关要素直接组成的集合职责由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合职权赋予完成特定任务所需要的权力岗位一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合，又称职位工作工作是同类岗位的总称岗位分析相关术语相互关系岗位分析---人力资源管理的基础主讲人：赵卫锋本节基本框架岗位分析的含义岗位分析时机选择岗位分析的实际流程准备阶段设计阶段实施阶段岗位说明书的编写、应用与完善引例清扫工作该由谁来做？一家开发与生产电子产品的企业。公司设有财务、人力、营销和生产四

2、个职能部门，其中李静主管生产部，处于中心位置。为此她很有成就感。可是最近,组装车间出了一件小事却让他大为烦心。事情的经过是：一名包装工不小心将大量的液体洒在操作台及周围的地板上，这时，正在一旁的包装组长见状立即要求他将其打扫干净。不料这名工人却一口回绝：“我的职责是包装产品，您应该让勤杂工处理这样的工作，而且我的工作职责中也没有打扫卫生。”组长只有去找勤杂工，而勤杂工不在。因为，勤杂工按规定要在工人下班后才开始上岗清理车间。于是，组长只好自己动手，将地板打扫干净。后来，包装组长请求车间主任处分这各包装工，不料却到包装工以“

3、不是本职工作，何去何从招罪？”的抵制。包装组长见状更是窝火：“难到我就该什么都负责？我的职责中也没要求我做清扫工作？。对此，李静只好向人力资源部经理求助。两人随即对公司制定包装工、包装组长和勤杂工的岗位说明书进行了审视。包装工的岗位说明书规定：包装工以产品包装工作为中心职责，负责保持工作平台以及周围设备处于可操作状态。勤杂工的岗位说明书规定：勤杂工负责打扫车间，整理物品，保持车间内外的整洁有序。包装组长的岗位说明书则规定：包装组第负责使班组的生产有序、高效，并协调内部工作关系。那么，到底谁来负责这种清扫工作呢？这则案例表明

4、，问题的关键就在于：各岗位工作职责界定不清，以至于出现责任推诿现象。实际上，对于这类事情和问题，绝大多数企业都遇到过。可如何改变这现状呢？我们说，重要的途径就是要进行岗位分析。岗位分析的概念岗位分析通常又称为工作分析和职务分析，它是指通过一系列科学的方法，确定或者明确各岗位的工作内容、主要职责；并确定完成这一项工作所需要的知识技能等资格条件的过程。岗位分析的目的岗位分析的主要目的有两个：第一，弄清楚企业中每个岗位都在做些什么工作，其主要解决的是岗位的职责是什么，权限是什么；第二，明确这些岗位对员工什么具体的任职要求；确定工

5、作的任务是什么确定应该用哪一类人来承担这一工作与岗位及岗位分析相关术语相互关系1、要素它是指工作活动中不便再继续分解的最小单位。工作要素是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于岗位说明书之中。如秘书接听电话前拿起电话是一个要素，司机开车前插入钥匙也是一个要素。2、任务任务中指工作活动中为达到某一目的而由相关要素直接组成的集合，是对一个人所从事的事情作具体的描述。任务是工作分析的基本单位，是对工作职责的进一步分解。如复印文件，为了达到最终的目的，复印员必须从事以下具体行动要素：启动复印机；将复印纸放入复印机内；将复印的

6、文件放好；按动按钮进行复印。也就是说，复印文件这一任务，是上述四项要素直接组成的一个集合。3、岗位岗位是一个人完成的一项或多项相关任务而组成的集合，又称职位。4、工作（工作族）工作是同类岗位的总称。在企业中，通常把所需知识技能及所需工具类似的一组任务和责任视为同类职务，从而形成同一工作、多个岗位的情况。5、职责职责是由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。如：人力资源部经理的必须承担的企业的培训管理职责，这项职责具体体现在3个方面：（1）组织制订公司的各类岗位人员的培训计划并具体实施；（2）根据企业发展要求

7、，针对各类岗位员工设计培训方案并具体实施；（3）及时对培训效果进行评估，达到提高员工素质、增强公司发展动力的目的。6、职权是指赋予完成特定任务所需要的权力。特定的职责赋予特定的职权，甚至于特定的职责等同于特定的职权。举例:相关术语之间关系基本术语之间相互关系＋职责职权称谓多样化的原因：职务分析岗位分析工作分析为什么要进行工作分析工作中常常出现的问题：1、分工不当，因人设岗2、过多突发事件3、职责重叠4、忽略重要职能5、缺乏评价标准6、职责不清出现这些问题造成的后果：效率低，员工缺乏积极性，组织目标无法实现。后果？岗位分析时

8、机选择一般来说，当一些因素牵涉到工作职责和任职要求的改变时，都需要进行职务分析。企业在下述几种情况下要进行职务分析：定期的岗位分析时当企业新成立时当工作出现混乱时当企业进行变革时（1）企业新成立时企业新成立，很多职位还是空缺的，进行岗位分析的首要好处就是可以明确企业所需要的什么样的人才，对他们的素质要求