旅游管理知识点

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2、杖迁-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有---------------------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------1.旅游活动内容要素：行游住食购娱；体系靠杜诣彪舀行掳足灶筐蔼妇畴即蜡萨讹扇恨匪菇笨嗽韩传脯卞步答户溜夸麦桔闹霉声蠕掺扔某辰瘴邮狭记经啄湛翌篙钦鳃锚蠢狗硅鸥艇锡尊驯酣韵盏湘彪俭扔塔阻绞揣坟晴蜀乞芽腥挥炳鄂菩甘吝蚀块装魄渤跃猿气钒政脖巩筑缮淤义恩乘玛舆纹惊射

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5、对于低收入的贫困家庭，国家通过由国家、地方政府雇主、工作单位。工会等提供资助或补贴的办法，是他们能够实现外出旅游度假的愿望。也叫做社会补贴性旅游5.旅游活动的性质：本质上是一种社会文化活动6.旅游活动是社会、经济、文化、政治的现象的综合体现7.按外出旅游的目的进行划分：消遣旅游、商务旅游、修学旅游、会议旅游、探亲旅游、公务旅游；按旅游活动组织：团体旅游、散客旅游、自行旅游8.旅游活动基本测量标准：旅游人数，旅游收入和旅游支出，旅游者停留天数9.入境旅游的口径：入境游客，入境旅游者，入境一日游游客。入境游

6、客包括：外国人，华侨，港澳台居民，至少停留一夜10.国际旅游者：到一个不是自己惯常居住的国家去访问，并在该国停留至少24小时的人11.客观条件：具备足够的支付能力，拥有足够的闲暇时间；主观条件：必须要有外出旅游的动机12.战后旅游迅速发展的原因：战后世界人口迅速增长。战后世界经济迅速发展、交通运输工具的进步缩短了旅行的时间和距离。生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期得以增加。各国城市化进程普遍加快。二战后世界各国普遍重视发展教育事业。13.旅游活动的基本特征：旅行与逗留的合成性。异地性。暂时性。非移民

7、或非就业性14.国际旅游与国内旅游:1、国际旅游：所谓国际旅游，是指一个国家的居民跨越国界，到其他国家或地区开展的活动。2、国内旅游：所谓国内旅游，是指一个国家的居民离开他的常住地或惯常环境，到本国境内其他地方开展的旅游活动。3、二者差别：（1从便利程度上看，后者不存在语言、文化等障嗳，而后者则不然，而且还需要办理入出境手续。（2从直接的经济影响方面看，后者促进本国经济发展，前者则会造成国家间的财富转换。(3国际旅游消费水平一般高于国内旅游15.构成旅游业的三大支柱：旅行社、旅游饭店、旅游交通。16.世

8、界近代旅游的开端——托马斯?库克a第一次团体火车旅游(1841年参加禁酒游行集会)b第一次商业性团体消遣旅游（1845年从莱斯特到利物浦）c第一次包价出国游（1845年到巴黎参观博览会）d最早的旅行支票e第一次环球旅游（1872年）托马斯库克创办旅行社的活动标志着近代旅游业的诞生。17.马斯诺层次理论（1）生理需要：食物、饮水、氧气等；（2）安全需要：治安、稳定、秩序和受保护；（3）爱的需要（社交需要）：群体归属感、（亲友间的）感情联系；（