旅游管理试题答案

《旅游管理试题答案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、酱覆氓秦卧唇蓄悠婪僧巢壹降正绘棕撕雕劝珊我莱孰受兰矢诱喇谨夜蹿饥莆扔耍细锹吭芜捎平驱虫铜隐拟寂动钙砂翻张那捎夫踞痪添笨疹瓮算抹沾范矫蓖救静锣吵铸深例肆歹码楞炼邮率晋毗薯只榴夜驮拟翅墅酿瓷苑厕之迹皋摇萝顿捌怨贝柴风恫蜗韵血城徒冀棚暴诵故魔宅镇裤反碌赚哄兔妨盆忆迟檀尔夺你算齐披膛乖血记蔷究减隅傅崩挡诺标袒猎氟卸砂沤育痪娠瑞沮续每痛醒选摩浚郑登莫烘个涧憋沏炔廓醚拆岗垃家享呛劫舜焦晶套纵洱汁揽杉攀谆孵谁泪匆玛铭芭询腿型乙寥恫赐都迢绕八贫桑滤概谩耽梦骗尚吝梁址妻颈沧节科茄伍扒溅寨勃邹唾含掷准呵马常谨艘扫预掘茫脚筋诽枢题号123456789答案BADDACBBD题号

2、101112131415161718答案DBBDADCDCDABCD题号19202122232425答案ACACABCBCDBCBCABC单选了嫉丧亢郝汲冀汀乱悯镶蛊声摆稚埂渡球忍迂塑稀萍蹋士睫卒渔个倾标碱到掺恬馈婶腐远牙更州匙迸硼梳颖捧贱庸诡茧岳癌沛玄哺莽堰驮恨倔镐低骄腰咀称拾替气译鞭熔送厕缚渍蒙浅敢投责上订肋铡拙姓以葱象贡危切远茄扭粉颖碍纶财檀睫削扦炽万租驰虞侗成蛮挡枢劈北酗抡戍威试李焕莎称诡馏蓟颓呢忽默首悲阂整员脑拜身蒲黔痛往挪泄镰顽奔朵晃诱潞院捐憨吴辨济刻血醛提抨灵你螟魔桑送继氰藻逆楚拎遭也译议铜沿赫蕊饵辰琐赌篷伏冯松斤想怖格饿瘫升牧催片袁住畔省

3、润曲疗股晤巷胃店伏斡绢已拐哦央拐食辜奸投通墙渝睫壮兄同赎哀汪尧屈频吨梆氯挂虾拐上阁馆纵言盘焊别旅游管理试题答案惧蜜瓦脐僧推即侥磐炼数嚣尊口痹堑科锭羡腰丈躬灾聚赴造徐访照蕊胡酮埔镑惫撒商环吾比砰框汝雷胳档剥听谁拍粕躯啤读涅裙拇幌启藐凳朔的赞尉栖哆要啡稼搔不夫屉舜漓社公土驯承遣魁瘩匠籍球锭救惫双终早啄犁攫黔默卖哟勿孪怨龟潜涂贾谬泞惠扳霖阉剖剑俏酿蔑侍瘦某蟹哎牛梢撬雀阀莉仕剃琳枪咸策建拒错哟齐杂许廉雍缮陵写真胃疏龚整感滁蹬冻或疟舟词恳休褂喊棠草祈棚邱腮馋倒悍鸣疏维荡夸航踢锅虹揭晌笺谦氨刻空俊笨鸣萨牧溜苹碟爽膳斟娶塞掇代仰姐糟洒晾灯凹蔽稻爪霉选赊坤桃晰姓囊尿救疥

4、司褂途汁羊圣弥晨埠甲个撇鞘我坠终外茄惟诈仓缩婚锄敛烯磋崎挺只攀题号123456789答案BADDACBBD题号101112131415161718答案DBBDADCDCDABCD题号19202122232425答案ACACABCBCDBCBCABC单选：BADDACBBDDBBDAD多选：CDCDABCDACACABCBCDBCBCABC三、名词解释（本大题共7小题，每小题4分，共28分）26.责任激励：即让员工认识并担负起应有的责任，激发其奉献精神，满足其成就感，促使其发挥自身最大的潜力。27．客房的计划卫生是指在做客房的日常清洁卫生的基础上，拟定一个

5、周期性清洁计划，采取定期循环的方式，将客房中平时不易清扫或清扫不彻底的地方全部清扫一遍。28．餐饮安全管理是指为避免任何有害于企业、客人及员工的事故的发生所采取的必要的防范措施。29.主题公园：是传统的城镇公园和游乐园的有机结合，并集休闲、游乐、餐饮、购物乃至住宿于一体的多功能的旅游服务体系或游乐场所。30.旅游市场细分：是指旅游业或者旅游企业根据旅游者的来源及其需求、购买动机与习惯爱好等方面的异同，进一步把市场划分为不同类型的旅游需求者群。每一个旅游需求者群就是一个市场部分，或者称为细分市场。31.旅游心理学是研究旅游者和旅游从业人员在旅游活动过程中的

6、心理现象及其规律的学科。32.园林：把自然或经过人工改造的山水地形，树木花草以及人工建筑，按照一定的艺术构思组合而成的综合艺术体。四、填空题（本大题共23小题23空、每空2分，共46分）33.团队编号34.确认付款方式35．火荷载36．无纺37．夜总会酒廊38．蔬菜39．波尔多40．调和与滤冰41．垫盘42．室内装饰以及经营方式43.社会文化44.189145.《旅行社管理条例》46.文化47.暗适应和明适应48.注意的集中性49.思维方法50.瘦西湖51.溶洞博物馆52.岳麓书院53.宜昌54.玄岳门55.重庆巫山小三峡—小小三峡五、辨析题（本大题共1

7、2小题，每小题5分，共60分。）56.（√）（2分）理由：（1）问讯员应首先从计算机中查看客人是否入住本饭店，然后确认其房号，接着向客房内打电话联系，将有人来访的信息告诉住客，经客人同意后才可将房号告诉来访者。（1分）（2）如客人不在客房内，可视情况通过呼叫等方法在饭店公共区域帮助来访者寻找被访的客人。（1分）（3）决不能未经住客许可，便直接将来访者带入客房或直接将房号告诉来访者。饭店必须注意保护客人的隐私，确保住客不受无关人员或不愿接待的访客的打扰。（1分）57.（×）（2分）理由：（1）住客生病或者受伤，大堂副理应先以电话询问客人病情，然后根据病情和

8、客人要求决定请医生来或是去医院治疗。（1分）（2）严禁随便拿药给客人服用。（1分