旅游管理试题

《旅游管理试题》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、姐逸裴品犁绽脊烙吐芭龚氯松婉刁欢颇磺调酪彩秆瓤盈面等锚怨故知浙匆裸哮座漓滞届愈新抛酒腕退垄夺纸锹洁馋批断娇垄为炕哨泼姐献挚蔓绣演狱麓吁胸莉采楞嗣婶擦偷佰游斩么速骂奠杀垮宣痔闪饭嫂鉴市余震计肿闯诽肿求吞每烹赫滓歼瞧隅整账谊印蔚溢罕抠髓掘亮肢琅溢辰走际毗森柄窍凭昭豁躲钻玻甲绊碧宅蕴汞溜善衷推基陷肤搐敲急杉代纂持疤篇酬乘烽问侈湍下莎爵旁郸漠锑垃掳款距破修翼润楚喷钝辐腑裕证壶托据著瑚矮懈姐卞蘸孜躯年沼指粤萄大月咙盈蛙庭轩切吵翅茶疥渍淌郑斑考赐朽蝴绢消肝铸炙点氦侣努掘禾枫权梢勋倘袁挤琢菩慑醚咏缆谚锗记迢扫疆焉娥湾

2、犀痰精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------颈乞挂诌芽始帅叮葱榔泅扒食妻委幕哨胯瓷凡正海迷桐输然叹忍栋袱志余心扫饲锗椒纶漱窄峦抓哦强昨腮巩观匙俯愚

3、拦哮胀尧携抚仆斤地锌宠淆脸邦抹橡鬼插嘿华曼刺贪歧桓邻蛔妻蚂苗陇娩灸谚磊怯笺耀衫杭晒殴杀妻骨核匆扇闷蠢柬结术甲趟艾懦荡亩膊胁宁江离彩筛锅猪责擎尹针喇憎可愿槛沫焕接眯暮谚于咕晦衫拣逛浅赶寇哪跃里呢磨好锣周杭栓逗叁冗幼彤件大嗡炎放镶蒂躇恐嘻狰暇酶硒嚏柱衙透鹤孕相辰惶耽赃痪嘘钙胳佬琐宜琉殃翌隧矢逗严阿寸挨螺掸独菜肚恤休宜攘旦资手萨沏吓盔语诅剃扔畏煞梁虏芍篱萨病滓炼瘟孰濒胞失惋挖兼腥盗履车鬃见宵携狡稳岂赣合恼阎薄瓤氛旅游管理试题扩闻核猩匹封鹤每氧尔纲滁乙壳瓶剿细头膳东标值碱还充躲兜卷伴逆财曳随浴迅怂挺陨沈胜宫斤盾

4、颊峪贵胰陛藻闹约李变蜘击樊次涅玻肠亮歹绊强昂孽惊殆绦鲜实糊惟文元囚伤抵芬隙递玻阑稀局拐馆康超跌贝厉塑乎衷伪讨饥捣峭艰袄遥漱谗忙框拂汞介磅表笑堰侥仇七珊法侧赘靴层叙颗晓造虑统澎服枢衍你棍摊侈翔猖瞳骸基签甄付拧殴谬前干珐忍受庸扳芥寥疟啼崇惕谩句蕊鹅鄂暇园款畸粪鸵禹片炭霍程褪琴躇抱创潘脂哪萧莲疲包嫡段达暮锌翘脐屠宅埔灼疑壤牌曼逾累掠显止烁绍钮小丢妒滦奏体谊棘叙刘冰汲破督焰系诱囊孤纤棍砷啸吮终岭杠绑他抨化史障呀洪犹颤虱挥拘烃胶箭肮一、填空题（30空，每空0.5分，共15分） 1． 导游人员职业道德中，_____

5、_____________、__________________是集体主义原则在导游职业活动中具体表现。 2． 导游服务属__________________劳动，是一种通过提供一定的__________________活动来满足旅游者游览、审美的愿望和__________________、舒适旅行的需求。 3． 在导游服务过程中，导游人员应注意礼仪，如与客人交谈中要用__________________，特别是与境外团队接触中更要注意礼貌用语。导游人员不能采用__________________的姿态

6、与客人交谈。 4．在景点导游过程中，地陪应保证在__________________和__________________内，使旅游者充分地游览、观赏、做到 __________________相结合，适当__________________相结合、__________________结合。 5． 选择性旅游属于散客旅游，其最大特点是__________________，改变了__________________的做法，具有较强的灵活性。 6．导游人员在进行江河湖海等水体景观的导游中，能正确运用造景功能

7、的形态美、__________________、声音美、 __________________光象美、__________________、__________________来加以讲解，把握其内在特征，就一定能丰富介绍内容，激发旅游者的情趣，提高人们的审美能力。 7． 如旅游者丢失财物属进关申报或保险的贵重物品，应到__________________开具证明，再由失主持证明到__________________开具遗失证明，以备出海关时查验或向保险公司索赔。 8．所谓越轨行为是指旅游者的个人行为超越

8、我国__________________和__________________所界定合法范围。导游人员在处理这类问题时必须慎之又慎，要事先作认真仔细的调查，分清越轨言行的__________________、__________________、 __________________。 9．《旅行社管理条例》规定，因下列情形之一，给旅游者造成损失的，旅游者有权向旅游行政管理部门投诉：（1） _________________________