办公技术传真机的使用

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1、实训项目：传真机的使用一、实训目的◎会安装传真机◎会使用传真机◎会维护传真机二、基础知识◎传真机应放置在离电源插座和电话线插座比较近,同时又便于使用的位置。安装应注意，须将附加电话安装在传真机外接电话线插座上。◎传真机的拨号方式有音频拨号方式与脉冲拨号方式两种。应依据当地电话网的交换机所能支持的方式选择。◎传真机及传真纸安装正确与否,可通过试复印进行检查。◎一般维护是属经常性维护，不需打开传真机的顶盖，只是对传真机的外观进行查看与清洁。三、基本技能◎传真机普通电话功能的使用：电话拨号方法、回应来电方法、电话保留方法、重拨方法、单触拨号方法

2、、短缩拨号方法◎传真机发送功能的使用：传送文件的规格及注意事项、发送效果的设定、文件的放置、用数字键拨号发送、用免提话筒/话筒拨号发送、用单触键拨号发送、用短缩键拨号发送、定时发送、取消定时发送、定时发送报告格式、重拨发送方法、发送报告◎传真机接收功能的使用：手动接收方法、专用电话线接收方法、内置电话传真识别功能选用方法、分机遥控接收方法、遥控接收方法、电话呼叫方法、报告打印方法、复印方法◎内部预防性维护，需经常打开传真机的机箱,以便充分查看机内的光学器件、打印头、读出器条、压纸卷筒等部件四、工作流程工序1工序2工序3工序4传真机的安装连接电

3、话线连接电源安装传真纸试运行传真机的使用发送功能接收功能接打电话复印传真机的维护日常维护故障检修定期维护常见故障处理实训1：传真机的安装1.任务：将提供的传真机安装好。2.要求：⑴电话线、电源线连接正常并且位置得当。⑵传真纸安放正确。⑶安装状况的检查合适。3.评价标准：⑴连接及位置项满分30分。电话线没有连接扣10分；电源线没有连接扣10分；位置不当扣10分。⑵传真纸安放项满分30分。没有安装传真纸扣30分；传真纸类型错误（不按传真机要求安装普通复印纸或者热敏纸）扣20分；传真纸安装错误扣10分。⑶安装状况的检查项满分40分。不检查安装状况扣

4、40分；不试运行扣30分；试运行不正常不及时排除扣20分。4.评价办法：百分制5.实训组织：全班分组操作，学生比照评价标准，相互评价。6.时间安排：30分钟。实训2：传真机的使用1.任务：发送、接收指定资料。2.要求：⑴会用作普通电话、复印。⑵发送文件正确。⑶接收文件正确。3.评价标准：⑴用作普通电话、复印项满分20分。电话拨号方法、回应来电方法、电话保留方法、重拨方法、单触拨号方法、短缩拨号、复印等，不会4项及以上扣20分；不会2项扣10分。⑵发送文件项满分40分。传送文件的规格及注意事项、发送效果的设定、文件的放置、用数字键拨号发送、用免

5、提话筒/话筒拨号发送、用单触键拨号发送、用短缩键拨号发送、定时发送、取消定时发送、定时发送报告格式、重拨发送方法、发送报告等，不会5项及以上扣40分；不会3项扣20分；不会2项扣10分。不致电对方确认接收情况扣40分。⑶接收文件项满分40分。手动接收方法、专用电话线接收方法、内置电话传真识别功能选用方法、分机遥控接收方法、遥控接收方法、电话呼叫方法、报告打印方法、复印方法，不会5项及以上扣40分；不会3项扣20分；不会2项扣10分。4.评价办法：百分制5.实训组织：全班分组操作，学生比照评价标准，相互评价。6.时间安排：30分钟。实训3：传真

6、机的维护1.任务：对给定传真机进行维护。2.要求：⑴日常保养及时。⑵预防性维护得当。⑶常见故障的维修正确。3.评价标准：⑴日常保养项满分30分。日常保养不当扣30分。⑵预防性维护项满分30分。一般维护不当扣10分，内部预防性维护不当扣20分。⑶常见故障的维修项满分40分。不能送话与受话，不能接收文件，原件卡纸，接收纸卡纸，一项故障不会排除扣10分。4.评价办法：百分制5.实训组织：全班分组操作，学生比照评价标准，相互评价。6.时间安排：30分钟。五、参考案例下班后如何接收传真阳光公司负责传真管理的小李秘书最近交了一个女朋友，每天下班后就急急忙

7、忙赶去约会。眼看又要下班了，天地公司小陈秘书打来电话两小时后有个急件将以传真的方式传过来，需要面交阳光公司郑总。看着小李秘书的着急模样，办公室老王秘书给小李秘书提出了这样几个建议，供小李秘书参考：第一是将传真机调整为自动接收模式，确认传真机内有充足的传真纸，确保电源线固定，与小陈做好沟通，发来传真后电话告知小李，以便小李处理。第二是先与女朋友会晤，给女朋友做好解释，然后，提前返回办公室处理传真。第三是委托老王秘书或者其他秘书代为处理传真。最后，小李秘书选择了方案一与方案二，以方案二为主，方案一位补充，确保这份传真的处理万无一失。六、小贴士使用

8、普通打印纸作为传真纸的传真机更便捷传真机过去大多数使用热敏纸作为工作用纸，但是热敏纸的制作原理是在普通纸基上涂敷微粒粉末,成分是无色染料苯酚类或其他酸性物质,以薄膜