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1、QCC與QIT專題講座(Rev:A)DMD(I)QA:孫靜6/21/021內容QCC的定義QCC的起源推行QCC的目的如何推行QCCQIT是什麼QIT與QCC的區別2QCC的定義QCC:QUALITYCONTROLCIRCLE品質管制圈品管圈QCC系由工作在同一現場的人員自動自發的進行品質管制所組成的小組,在自我啟發和相互啟發的原則下,活用各種統計方法,以全員參加的方式不斷的進行維實及改善自己工作現場的活動,以達成改善品質,環境,效率及降低成本的目的.3QCC的起源:二戰前,有人研究品管1940年,個別人潛心研究
2、品管並實施1950~1954年,戴明博士強調品管的重要性1954年后一、二十年,日本標準協會多次舉辦相關的研討課程1960年始,生產線主管接受品管訓練1961年,GENBA-TO-QC雜誌大量發行,最初的品管圈就是由生產現場的工作人員在一起研講讀雜誌形成的,1962年由日本品管大師—石川馨博士規範品管圈1970年,成立了日本品管協會;每年十一月為日本“品質月”.日本品質的發展歷程:QCC起源於日本4推行QCC的目的1.現場成為品管中心2.提高改善意識3.提高問題意識4.提高品質意識5.提高現場士氣6.提高現場水准
3、5QCC對參與者的好處●在現場相互砌磋,能不斷上進且能發揮人的綜合能力;●使工作的現場變得更加美善;●能獲得上司的尊重及相互尊重.6QCC哲學品管圈的精神品管圈的作法尊重人性建立光明愉快的現場發揮人的能力開發無限的腦力資源改善企業體質繁榮企業自動自發自我啟發全員參加全員發言相互啟發自己的工作現場品管圈的目標管重心現場成為品提高改善意識提高問題意識提高品質意識提高現場士氣提高現場水準7QCC基礎----如何推行QCC8如何推行QCC上級主管的大力支持--活動經費--活動計劃--活動主題--活動時間--活動地點9QC
4、C推行架構推委主任推委主任總干事推委主任干事品保檢測制造工務企劃推委主任推委顧問10QCC組圈與登記組圈:輔導員+圈長+圈員登記:QCC成立后須向QCC推委會申請登記注冊一個QCC的最佳人數為6~12人11輔導員●輔導員應具備的條件:1.對品管圈活動要有充分了解(興趣+三心);2.要有溫和的性情,接納的雅量;3.要有丰富的知識和責任感;●輔導員的職責:1.實施及時指導;2.培養圈會的風氣;3.協助圈會進行及活動改善;4.掌握品管圈活動全局;12圈長--是推行品管圈活動的原動力.是整個圈的靈魂人物,所以圈長的選定非
5、常重要.●圈長人選原則:1.萌芽期,以最基層的監督者為圈長;2.茁壯期,以互相推選有領導能力的實力者為圈長;3.繁榮期,圈員水準也相當高時,可以采用每期輪流當圈長.●圈長的職責:1.領導品管圈活動,決定活動方向;2.建立圈員協助,全員積極參加,發言,分擔任務的體制;3.組織會議召開,協助各類活動開展;4.指導圈員.13圈員--品管圈活動的主體圈員的職責:1.熱心參與活動,實施改善活動;2.圈會活躍的發言,建立良好的人際關係;3.透過品管圈活動消滅不良,保證品質;4.確實遵守作業標準,實施作業.透過日常的品管圈活動
6、努力以提高生產力,維持及改善品質,其結果使自己的工作現場變成光明愉快,生活得更有意義.14圈員--品管圈活動的主體圈員的組成:一般以來自同一現場工作人員組成品管圈,必要時可吸納其他相關單位的人員參加.15QCC---圈名+圈徽+圈規+圈歌圈名、圈徽、圈規、圈歌圈名、圈徽、圈規、圈歌代表一個QCC的精神面貌和特色,由該圈的全體成員共同決定.圈名:QCC圈具有特色的名字圈徽:QCC圈的圖形標志圈規:QCC圈全體成員約定的規則圈歌:QCC圈的代表歌曲16QCC務實–擬定計劃一份完善的計劃是成功的開始!!日期項次4月份5
7、月份6月份14周15周16周17周18周19周20周21周22周23周24周25周組圈登記發掘問題選定題目追查原因分析資料提出辦法選擇對策草擬行動成果比較標準化甘苦談選定下一個題目注:表示計劃表示實際17QCC務實--圈會QCC定期會議之召開:QCC成立后,依活動之進度決定召開會議之時間,開會時,需推選出主席和書記員,並作好會議記錄(可以輪流擔任).會議中,尊重與會者的意見和建議,讓與會者“知無不言,言無不盡”,讓每個人都發言.181.會后的活動為品管圈活動的主體;2.嚴格按會中結論行事;3.當執行過程中有任何困
8、難時,應立即知會圈長/輔導員以取得支援;4.會議主席應追蹤,確認執行狀況QCC務實--圈會19九大步驟發掘問題選定題目追查原因分析資料提出辦法選擇對策草擬行動成果比較標準化QCC務實–常用手法七大手法魚骨圖查檢表柏拉圖直方圖管制圖層別法散布圖20QCC務實–腦力激蕩腦力激蕩法四原則不要隨意打斷或者批評別人的講話,如要發言,等人家說完再說.歡迎自由奔放的意見.意見越多越好.
