员工守则及行为准则

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1、第四章员工守则和行为准则一、员工守则（一）思想品德端正,遵守国家法令。（二）爱岗敬业务实,工作分秒必争。（三）恪守职业道德,质暈视同生命。（四）客户就是上帝,服务至信至诚。（五）开拓人人有责,经济效益为重。（六）做人忠诚守信,团结合作执著。（七）遵守规章制度,克制自我言行。（八）珍爱集体财物,处处廉洁奉公。（九）不断进步完善,举止人方文明。（I-）一切从我做起,事业繁荣兴盛。二、经理以上管理人员的价值取向和行为原则（一）充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感;（二）开拓创新、髙度务实、诚实守信；（三）不懈努力，精通本行业知识；（四）对下级

2、善于激励，介理授权，营造良好的沟通氛围;（五）积极培养下属，科学管理，果断决策；（六）胸怀坦荡，勇于批评与自我批评；（七）严于律己，守法廉洁，堪为员工之表率；（八）作风踏实，不急功近利，追求t远目标和效益。三、员工行为准则作为金瀚一员，个人表现直接影响集团形象，每位员工在各种场合必须时时具冇〃我代表金瀚房地产〃的强烈意识，并以此规范和指导口己的行动。（-）职业道德1、热爱公司，忠诚于公司，不做损害公司利益的事，不兼职于其它公司。2、尽忠职守，勤勉地履行职责，高效优质地完成各项任务，为社会提供一流的产品和服务。3、4、5、6、遵章守纪,安全操作,

3、克己奉公,保守机密,严守国家法律法规及公司各项规章制度和行为规范。重视质量，积极提出合理化建议，增加公司效益。见义勇为，助人为乐，积极参加社会公益活动。严禁向外泄露公司的商业及技术秘密。（二）礼仪规范1、仪容、仪表★员工应讲究个人卫生，注意自我修饰，培养健康的生活习惯，保持良好的精神状态。★一线生产员工必须按规定依照不同工种的要求，穿着公司规定的工作服；管理人员及营销人员在工作场所捉倡职业着装。★着装时，应注意发型、外套、衬衣、领带、鞋、袜及饰物的搭配。2、言谈、举止★与人交谈时，礼貌、热情，称谓得体。★姿态大方、自然。★注意目光接触和聆听。不

4、随意打断对方说话和否定対方的意见。★举止文明，注意场合及礼节。3、电话★接听迅速，不让铃声超过三次。★使用礼貌用语，女r您好、请讲、谢谢、再见〃等。★交谈简短扼要，确保线路畅通。★同事暂离时，主动代接并及时转告。★工作时避免打私人电话，严禁打有奖声讯电话。4、就餐★员工在用餐时间内就餐，自觉排队领取饭菜。★节约粮食，不准将食品带出餐厅。★用餐时，保持餐厅卫生；注意文明用餐，不高声噴哗；用餐完毕，将碗盘送回指定窗口。5、乘车★司机准则：遵守交通法规，服从交警指挥。确保行车安全，规处区域停放。保持车辆整洁，保证车况良好。不与乘客交谈，严禁接打手机。

5、仪表端庄大方，展现公司形象。★乘客准则:上车严禁吸烟,不与司机交谈,举止谈吐文明,爱护车内设施,体现公司彤象。不得争抢座位。雨具收放到位。共同维持卫生。四、工作风纪（一）公司鼓励员工间积极沟通交流，但不能因此妨碍工作，因此办公期间,你应该坚守岗位，不得随意窜岗聊天；需要暂时离开时，应知会上级或同事。（-）保持办公室的整齐、干净、卫生是每一位员工的责任；请不要在办公区域进食，如要吸烟请到吸烟室。（三）公用办公室是员工共同办公场所，接待来访、业务洽谈应在洽谈室或会议室进行。五、礼仪仪表从进入公司上班的笫一天起，你的一言一行就代表着公司，你应注意遵守

6、下列要求：（-）工作期间，你应保持精神振作、彬彬有礼、干练高效。（二）上班时，你应注意衣着整洁、大方、得体，不得染带色头发、指甲。男职员不可留长发，蓄胡须，女职员不可浓妆艳抹。周一至周五，员工需着工装上班，其它另有统一着装要求的，应按具体着装规定执行。（三）同事间应相互尊重，互帮互爱，语言文明。（四）对外交往应有礼有节，不卑不亢，礼貌大方，简朴务实。六、保密由于竞争的存在以及你对公司的责任，每个员工都有保守公司秘密的义务。这种保密的义务，不仅限于你在公司工作的合同期内，而口还应注意在离职后，你也将承担这种义务。（一）你务必保管好你持有的公司涉密

7、文件。（二）未经授权或批准，你不得对外提供冇机密的公司文件或其他未公开的经营状况、财务数据等。（三）对非本人职权范围内的公司机密，应作到不打听、不猜测、不传播。