客房工作程序清扫程序

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1、客房工作程序/清扫程序工作车摆放1•摆放1・1将工作车推至所需打扫的房间门口，2.1.2卡在门口，3.紧贴门框。吸尘器摆放在垃圾桶一侧，4.与工作车顺边摆放。更换织晶2.1及时撤去工作车上的脏棉织胡和垃圾，5.将满的垃圾袋口扎好。2.2肌棉织品不6.得高于袋U30M米。3•表面3.1不7.允许将床单等棉织品放在表面上，8.以免压坏易耗品。3.2杂物不9.允许放在表面上。3.3垃圾不10.得超过垃圾袋口三分Z二处。铺床第一次甩单1.1站在床头甩单，11.并一次到位。屮线居屮，12.正面朝上。1.2四饬包角平整成90度，13.先包

2、床头两角，14.再包床尾两角。2•套被套2.1抖开被套，15.平铺床上。2.2将多用被套入被套，16.四角吻合。2.3抖平多用被，17.被套服18•帖、平整。铺多用被3.1将多用被平铺在床上，19.被尾与床尾平齐，20.被套开口放床尾或反向床头柜。3.2多用被中线居中。4•套枕套4.1将枕芯竖着折叠为二，21.右手持前端三分Z-处，22.左手持枕套向里放到顶端松手放平枕芯。4.2提起枕套末端，23.让枕头完全滑入后包好枕芯，24.并横拎起枕套两角，25.使枕头饱满。5•放枕头5.1枕头中线与床单中线重叠。5.2普通床：枕头开口

3、反向床头柜。5.3大床：枕头开口屈中相对。6、铺床罩6.1站在床尾将床罩向床头甩Hl,26.床罩中线居中，27.床尾两角垂直、挺括，28.不29.压地。6.2到床头，30.将床罩盖过枕头3亜米，31.将床罩多余部分塞好。6.3床罩铺好后，32.床而平整，33.枕头不34.外露，35.枕线清晰、平挺、无断折。打扫房间•插取电牌将取电牌插入取电插孔内。2•拉开窗帘2.1按窗帘控制开关，36.拉开窗帘。开窗通风（雨雪犬气、冬季时间缩短）。2.2关掉多余的灯并留意有无灯泡灭。撤餐具3.1将所冇餐具放回餐盘，37.不38.可将房间物品误

4、入餐盘。3.2将餐盘送至工作区域。清理垃圾4.1清理烟缸内烟头，39.发现未熄灭的要熄灭，40.倒入垃圾桶，41.将烟缸放在卫牛.间备42.洗。4.2将台面上、地上垃圾拾起放进垃圾桶内。4.3将垃圾袋拿出并系紧，43.丢入工作车垃圾桶内。4.4将新的垃圾袋平整地套在垃圾桶内，44.4.5翻边5厘米，45.并将口收紧。撤床5.1撤下脏床单、被套，46.撤后逐条抖一下，47.以免裹入客人衣物。5.2更不48•可放在地上。5.3将撤下的脏布草放入工作车上布草袋内。铺床6.1检查所有布件无破损、污迹。6.2整理床垫、床裙，49.床裙四

5、周长短一-致，50.整洁。6.3按铺床程序操作。抹浮灰7.1抹灰前关闭窗户。用干、湿抹布按顺时针或逆时针由内向外抹浮尘。7.2房门从上到下，51.正反面，52.包括窥镜、房号、防火疏散图、防盗扌II、钥匙牌插孔。7.3壁橱内衣架、横杆等。7.4组合柜上迷你吧、茶盘、冰箱柜等。7.5行李柜面、档板。7.6梳妆台抽屉、台而、镜面、灯罩、灯泡、服53.务指54.南等。7.7电视机外壳及荧光屏、台而。7.8地灯杆架、灯罩、灯泡。7.9窗框、窗台、窗玻璃。7.10厚、薄窗帘轻轻启动一遍，55.检查是否灵活，56.冇无脱钩。7.11茶几面

6、、腿。7.12床头板、控制板、电话主机及听筒、遥控器、床头灯杆、灯罩、灯泡。7.13抹净空调调节器。7.14穿衣镜。8•补充物品8.1按物品规定数量、定位标57.准补充相应物品。吸尘9.1从里到外吸尘，58.注意边角处、窗帘后、沙发下、床之间。9.2吸床底时，59.一人将床抬起，60.一人吸尘。检查10.1用目光顺时针方向环顾房间所有家具、装饰、物品，61.自行检查有无遗漏和不62.到位的项目。清洁卫生间1•清理脏棉织品1.1将客人不63.使用的拣出（扔在棉织品篮或浴缸内的），64.注意不65.能将客人的物品混入。2•清理卫生

7、间垃圾21淸理烟缸内烟头，66.发现未熄的烟头耍熄灭，67.并将烟缸放在面盆内备68.洗。2.2将台面、地上垃圾拾起放入垃圾桶。2.3将垃圾袋拿出系紧并丢入工作车垃圾桶内。2.4清洁垃圾桶内外。2.5将新垃圾袋平整地套在垃圾桶内，69.翻边约5厘米，70.并将袋口收紧。3•取清洁桶、抹布3.1将清洁桶、抹布带入卫生间。在卫牛间门口地毯上加铺垫布。清洗烟缸4.1洗净、擦干烟缸并归位。5•清洗卫生洁具5.1先抽一次恭桶，71•倒入适量清洁剂。5.2再将清洁剂分别倒于清洁刷上。5.3依次分别清洗脸盆、浴缸、淋浴间、恭桶。5.4将浴帝

8、的下部放至浴缸笼头下清洁。5.5用清水将脸盆、浴缸、淋浴间、恭桶过洗干净并擦干。5.6擦干浴帘下部，72.将浴帘理齐放至浴缸后侧。2.抹浮灰6.1按顺时针或逆时针方向抹浮尘，73.并记下所需补充的易耗甜，74.边清洁边定位物品。6.2镜面、台面。6.3托盘内的易耗品。6.4恭