15秋《电子商务》作业3

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1、彬谣学网谋学网www・mouxuo・com■V■ww.rnauNuecam专ft»HftWSI<9社E15秋《电子商务》作业3一、单选题（共20道试题，共100分。）1.在互联网上收集竞争者信息的第一步工作是.在线调查竞争者的顾客.检索西文组并阅读邮件名录・选择关键词和检索引擎.检杏主要竞争者信息检索资源正确答案：2.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是.互联网用八的人口统计特征・讨论纽信息•人口统计.商标调查正确答案：3.以卜•哪些不是网上市场调研的主要内容・市场需求研究.营销因素研究.网站建设研究.竞争对手研究正确答案：4.批量化定制使得企业可以・人批蚩生产完全一样

2、的产品•为公众（“消费者”）定制产品.大批量生产个性化产品.了解大众需求的具体特性，便于创造岀成功的产品正确答案：5.公司在其网站上将一系列产品销售给出价最高者。他们使用的是哪一种经营模式.合作营销.在线拍卖.供应链改进・报价模式正确答案：6.下面哪项不属于客户关系管理的阶段.吸引新客户.加深现有客八关系.留住重要客户.细分市场正确答案：1.市场调查屮努力解释市场行为，了解面临的问题和局面，这属于何种市场调查的类型.描述性调査.诊断性调查.预测性调杳.问卷调查正确答案：&互联网在市场调杏中主要收集环境信息、个性化信息、（）、竞争者信息•与顾客冇关的信息.与顾客无关的信息.与政策有

3、关的信息•与天气有关的信息正确答案：9.如果是一款女性化妆品的广告，最佳投放网站是.华军软件园.IT世界・盛人在线.TOM女性正确答案：10.应用互联网技术主动的使公司走向消费者，不是被动等待消费者的战略加于.内向营销战略・外向营销战略.主动营销战略.被动营销战略正确答案：11.下血不属于品牌要素的是•差界化・关联性.认知价值.信誉正确答案：12.客户关系管理实施的核心是・客户关系管理的业务流程.客户关系管理的系统软件支持.建立客户中心.客户关系管理的组织结构正确答案：13.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是•激励设计.激励处理.激励分析.激励组织正确答案：9.一般网上商店

4、习惯用以下哪种方法与客户联系•传真.电话.上门确认•电子邮件正确答案：10.电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类・调查方法.调杏者组织调杏样木的行为.调査内容.调查采用的技术正确答案：11.下面哪一项不是网络营销丄作的重点•问卷调杏.提高销售量.降低业务成本.加强沟通正确答案：12.()是指整合的获取订单的战略，即企业用信息技术支持从客八初次联系到订货的整个销售周期.客户关系管理.网络营销管理・销售链管理.供应联管理正确答案：13.网络营销将导致区域间商品价格差距水平.增大.缩小・不变.没有影响正确答案：14.下面不属于传统营销促销形式的是・人员推销•网络广告.销售促

5、进.宣传推广正确答案：15.下面不属于大量定制方案的是.电子邮件•电话.专用软件.网站正确答案: