专业领域书籍阅读篇

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1、衣春芜华曇陀商曇陀BusinessSchoolofGuangHuaCollege商学院2015-2015-1学期“4+X”总结(-)专业领域书籍阅读篇专业班级：工商管理15401班日期：2016年3月1日01江柳花读《管理心理学》有感本书分为五大部分，分别是：总论、个性心理、管理行为、人群行为和心理测定。这五人部分，我感触最深的是个性心理以及人群心理，因为我觉得在中学习中最有帮助。个性心理先从个性谈起，谈到了气质、性格及能力。从中让我初步了解性格的形成需要一定的能力为基础，而能力的发展水平又受到性格特征的影

2、响。这一点我冇体会。如果一个人对待、对待集体与个人等方面性格优良，其能力的发展一定快。所以能力大部分还是取决于后天因索。性格受生活环境的制约，虽说气质也是有一定影响。气质大部是取决于先天。从以上叙述中，让我了解到一个人的气质和性格对其是尤为重要，特别是服务性行业。如果能处处合理用好自己气质和性格（脾气），对于在中能为自己及领导减少不少的麻烦,从而提高服务质量。个性心理中谈到了挫折，书中从挫折形成的原因、表现形式及种类等方面对其做了很详细地解释和分析，挫折对于所有人來说都是会遇到的。因此对丁这一章节学习不仅对

3、在实际中还是生活中都是很有帮助的。可以让我们遇到挫折时不慌不忙，用最好的办法來处理和解决而不影响和生活。在人群心理这一部分中，消费者心理这一章节对我们最有实际意义。本节第一点谈到的就是消费者行为，在原先我一定认为购买者与销售者的关系只是单纯货物买卖关系。但在读了这一节，让我深刻地了解到不只是这一点,实际还存在着传达消息这一关键。提到传达消息那就涉及到口常的服务，如果在买卖中没有一句话，那又如何传达消息。而且传达消息对消费者行为的研究,对开发新市场，有效分割市场，促进零售有着很大作用.因此耍更加注重服务.之后

4、又谈到消费行为的心理影响和它的社会关系都是那么的实际有用，让我们增长不少知识我觉得在《管理心理学》中，沟通是一个非常重要的环节。沟通：指在管理中发生的、两个或两个以上的人或群体，通过一定的联络渠道，传递和交换各自的意见、观点、思想、情感与愿果，从而达到相互了解、相互认知的过程。而人与人的沟通有着很多特殊性：主耍是通过语言来进行的；不仅限于信息的交流，而11包括情感、思想、态度、观点等的交流；交流动机、廿的、态度等心理因素有着重要的意义；会出现特殊的沟通障碍。因此，不管是面对上司或卜•屈，只有良好的沟通，才能

5、使事情进展顺利。以上是我学了《管理心理学》以后的一些肤浅的归纳和心得。深深体会到管理心理学的博大性和必要性，以后将更加注意将管理心理学在工作中的应用，不断地学习理解，使Z更好的为工作带來成功。读《职场潜伏心理学》有感觉得这本巧里有些话说的还蛮有道理的，虽然有沦为鸡汤的嫌疑，但喝下去也不失营养，无妨，无妨。对我来说，我所要做的，就是将技巧性的东西或者概括性的大道理作为自己为人处世的标准和思考后的本能。生活处处是学问,要把它们上升为自我智慧，这可不是一个简单的过程。希槊我努力学习，快快成“惯性起作用的时候，理性

6、通常会萎缩”“少则得，多则惑萨特说：他人就是地狱领导——“领导就是领导，任何时候，都要保持绝对的距离，对于领导和员工的说离是为了更好的保护和尊重”员工对口己失误的态度，上司是可以看岀他对待工作的热忱程度和人品的自我工作的状态——“在工作中，要习惯一个人待着，因为一个人待着，并不等于被别人孤立，也不会有人觉得这是一件可怜的事情。要学会享受一个人的时光，不依赖别人，也不依赖某种东西或行为。独处的时间能够帮助你客观正确地认识自己，也是形成自己独立个性，发展职业的一种好方法。”“职场屮人，可以没有精明的头脑，也可以

7、没有独特的手腕，甚至口若悬河的谈吐，但是无论你从事的是哪一行，应该注意的一点就是要让自己沉得住气，不要太急于求到口己内心的一个答案，因为当你着急想把心中的圆画满的时候，你手下的圆就会开始走形。在职场中，问题越是迫在眉睫，从容就越显得重要。”不论问题有多急，都不能表现岀慌乱的神态，这样的神态会让领导和同事失去信任。“凡事先从自身找原因，自己改变了，一切才能改变”其实，批评，在工作中与赞美一样，都不可或缺钝感+嫩感二趋利避害。钝感就是感觉迟钝。而对上司的一句批评，同事的一个恶意眼神，这时需要钝感，不能让这消极的

8、情绪影响到我们的工作。然而，对于被指出的工作错误，各种解决问题的途径等任何能提高工作能力的地方，就应该保持敏感，学会在工作中不断地积累经验，让自己有所成长与提高。定期主动汇报工作进度会增加上级对你的信任感和支持力。在工作中保持良好的汇报是非常有意义的，貝体可以这样做：直接给领导结杲。比如当你完成了一项规手的任务，或者解决了一个疑难问题的关键，这时马上找上司汇报效果最好，拖以时口再向上司汇报，上司可能已经失去对这件