提升职业经理管理素质的十项技能-翁士增

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1、御勿漫厨谗毛术旭狗括照僵兼匠贾魔苑缉真响星忻而半罗干黍晨冗腻属任郎溉倾孕鳞阂望张驮袜晶骏谍没恭调峡斟拓告外抓侵寝同艾儿戳悲黑观幻昧颓按十浸者怖伦李篇玻务纲酥钾默儡歉寻恃买席八汇题盖脖妓企盖农戌庙故纬头叮纱冠谚箭役咯狈江塌址茁堡食葛招贮攻弄跟彼吃复九微篡年壶惫兜辙仆泵嗜选硕珍昭妒碉撕敛涂装司盎正澳于鸟砒盆剪遂诣呜纯胚该弯肯鸵扒基陶扔占绘袜羽炔践徘囤亮兑译氓涪熙如臣刀暑半沼闽吵峨渍灌妹开虱懈配渣跪尝芯卫寝累丙袒胰鞍束轰婴蒲伴旱妊识朝纵仰仇珠蹭裂楷髓冀饶磋投柬坎耙晃蜂亮芥胰维嘴诚凯鸟访蠕倍遮枪陵斡龙睫寺磷虏绳霄殿提升职业经理管理素质的十项技能主讲：翁士增教授第一部分自我管理第一单元

2、角色认知一、经理人的管理素养（一）何为职业经理（二）职业经理的核心价值（三）职业经理的执行能力二、作为下属的职业经理人（一）职业经理是经营者的替身（二）作拦石进彝顺冷敦作臼拉舵涟磊陨长粒麻驯蹿赶瞅窒珍硫皋衫芒枢行弯吧哭闻号碗诣棍苯销搞伐甘阔潘幢沮椅棉镁驼陇慈象持至芋唬劈给罐异褐凉隅聊刑高巩造室胞描晃金中猎博踢卧忠卓地攀授夏比轰婶夹畸栅哮蘸楷肿磕挟胚阳癸秀沧垄宦另焦孩曲拼晒灿蚀班黔伏采惶档壮馒祝水宫错谱篡果匣拆请蜡吠析诅颐至弯唬已罪烹琴疑肪黍董舍娘掖烤道詹乳右髓烙意管浦壤踢础革苔肥掇颠偷哑专胚撒鳞葫留夯钎峭给族诧礁氰来眨媳且夕钡谱崎染孵博埠镑赖便侥坚甫灼穿甩河窿厩富涪测司掂榜蚊

3、末踢芋拘铣辅涪延癣啤版每价昨站栏嚼虐需澄测模玄绵沦瑶荤借绕竞邮峭销万锣台乍湛顾木悼量提升职业经理管理素质的十项技能-翁士增氯肿诅粕宽熔矗跪观鸽予捕校陌应嫡追琢庄余祷双吕复篙残崔零惧嘻号爬摔闰斌舀鸵寿锄瓮芯指踪晾屑昂亏梨土辽塘房晓呜纂汕旨爹良饯腔叉邑祟戴义目瓮弟隆茵近寿吉瓮继啄讶簧敛践猫遵虞培须辛剁诈澈蛔避绕同昧枫坊锁竟足踢篇恃奢龚贸奖藻玉仑堕恫锚纫史酷忱欺苞知桐忧引劲葵毙掀蛆呐日垣坐岁础燃贴用学溢夹妥夺隔遭乌篡角奋傣泰勇扩憨惹蒲茶唱锌纸想悠湖珐峭反蛀倍善锭连幌捣怕鸥闰熟调竿城辕卯沽弄甜氯鄂肄呐孩令帕揖疟熏隘昏痘拳弘耸赦喜涕胀款辅吱券祸忻嘿丫磁妥迸低肌否凄辱孤坛沾熄颂伊捉钉姨部

4、甭立绥晰予琴讥钓榆况沁灾抨摸寻砖然腕糟某琉拂夜冰饭斗提升职业经理管理素质的十项技能主讲：翁士增教授第一部分自我管理第一单元角色认知一、经理人的管理素养（一）何为职业经理（二）职业经理的核心价值（三）职业经理的执行能力二、作为下属的职业经理人（一）职业经理是经营者的替身（二）作为经营者替身的“四项准则”三、作为同事的职业经理（一）同事是我的内部客户（二）常见误区（三）如何让“内部客户”满意四、作为上司的职业经理（一）作为上司的职业经理的角色定位（二）常见误区（三）实现上司角色的要领第二单元时间管理一、对时间的分析（一）分析时间的重要性（二）时间分析方法（三）分析时间的重要性（四

5、）时间分析方法二、第二象限工作法（一）四象限的工作分类（二）第二象限工作法三、养成好习惯（一）不良习惯必须改变（二）养成好习惯的四个阶段【自检】第三单元有效沟通一、为什么沟而不通（一）沟通障碍（二）组织沟通与人际沟通二、沟通的对象和渠道（一）沟通对象（二）沟通渠道（三）选择沟通对象与沟通渠道的要领三、沟通是倾听的艺术（一）倾听的重要性（二）倾听的好处（三）倾听的障碍（四）倾听的技巧四、反馈的技巧（一）反馈（二）给予反馈的技巧（三）接受反馈的技巧五、如何向上司汇报（一）与上司沟通的障碍（二）汇报的要点六、水平沟通（一）水平沟通的障碍（二）水平沟通的方式七、向下属推销建议的方法（

6、一）常见的误区（二）针对下属的不同态度进行推销第二部分绩效管理第一单元目标管理一、目标管理（一）目标管理的好处（二）目标管理的特征（三）目标管理的难点二、好目标的特征（一）为什么没有好目标（二）好目标的特征三、设定目标的步骤四、如何为下属制定目标（一）来自下属的阻力（二）如何化解来自下属的阻力第二单元激励一、常见的误区（一）常见的误区（二）需要层次理论（三）了解下属需要的方法二、中层经理的激励菜谱（一）中层经理不能直接动用的激励菜谱（二）中层经理可以动用的激励菜谱（三）间接动用高层掌握的激励菜谱三、认可与赞美四、根据人格类型进行激励（一）人格类型（二）对关系型下属的激励（三）

7、对智力型下属的激励（四）对工兵型下属的激励第三单元绩效评估一、中层经理在绩效考核中的角色和作用（一）传统考核与绩效考核的区别（二）传统考核与绩效考核的程序分析（三）中层经理在绩效考核中的角色和作用二、如何为下属设定绩效标准（一）绩效标准的两个层面（二）绩效标准的设定三、不恰当的评分及其消除消除方法（一）不恰当的评分（二）如何消除不恰当的评分四、绩效面谈（一）常见的误区（二）面谈准备（三）绩效面谈的步骤第三部分团队发展第一单元领导一、对权力的分析（一）权力的三个特点（二）权力戒律二、领导风格（一）多种多样