作业讲评：人力资源管理作业1

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1、作业讲评：人力资源管理作业1:作业(1557)一、案例分析：飞龙集团在人才队伍建设上的失谋问题:1.请结合案例，谈谈企业应如何建设自己所需的人才队伍，搞好人力资源战略规划？答：如果把人比作水，企业比作舟。显然，水能载舟，亦能覆舟。有学者说：一切白然灾难并不可怕，因为我们坚信：人定胜天。但是由于人的原因造成的灾难，实际上，世界上任何形式的灾难，大都是“人的灾难"，这其实才是最为可怕的。只有人的灾难被化解了，人牛的希望、企业的希望，也就会随Z降临。做企业的人，不可能不知道“人才对企业的至关重要性”，飞龙集团的创始人亦然。但为什么有不少的企业

2、因为人才资源的缺乏、不合理，而陷入困境，乃至绝境呢从其根木上来说，主要有以下儿方面的原因：1.以董事长或总经理为核心的企业决策集体在长期的市场运作中，会因为核心人物的人格特质作用，在企业中形成一种独特的、具有决定性作用的人格化的企业行为风格。如飞龙集团采用的“一套毛泽东式的行军作战的”市场营销策略和教育、管理员工的方案；巨人集团崇尚冒险、个人绝对权威的决策风格等。在企业的发展过程中，都会导致人才结构不合理、缺乏企业所需耍的人才、人才素质偏低、人才选拔不畅、所谓的人才只能上不能下、企业人才近亲繁殖等现彖。1.企业中负责人力资源管理的工作人

3、员缺乏具体、易操作的人力资源招聘、管理、使用方而的科学方法、程序的有效培训。“葫萝卜吃一节开一节”，缺乏企业所需要的人力资源战略规划、没有企业所需要的人才结构的有效分析。企业就会因为高的人才流失率、人才不能为企业创造利润等，而致使企业极大地提高企业所需要的人力成本，造成严重损失。2.由于企业采用我中心式、非理性化家族管理"，而不是采用“以人为中心、理性化团队管理”，选拔人才的途径只能是从H己所熟悉的人员中物色，这样一来，在企业中工作的各种人才可能都是自己的亲戚朋友。飞龙集团在人才招聘、管理方而的失误，决不仅仅是某一个企业的失误，而是我国

4、大部分企业在相当长的一段时期内，将会碰到的一个“致命的问题"。⑵通过案例分析，你有什么体会？请说明开发和管理人力资源的重要性。答：通过本案例分析，可见人力资源管理的意义如下：在人类所拥有的一切资源中，人力资源是第一宝贵的，自然成了现代管理的核心。不断提高人力资源开发与管理的水平，不仅是当前发展经济、提高市场竞争力的需要，也是一个国家、一个民族、一个地区、一个单位长期兴旺发达的重要保证，更是一个现代人充分开发自身潜能、适应社会、改造社会的重耍措丿施。张德教授曾在其苦作中指出人力资源管理的主耍意义是：1.通过合理的管理，实现人力资源的精干和

5、高效，取得最大的使用价值。并且指出：人的使用价值达到最人=人的有效技能最大地发挥。2.通过采取一定措施，充分调动广大员工的积极性和创造性，也就是最大地发挥人的主观能动性。3.培养全而发展的人。实际上，现代人力资源管理的意义可以从三个层面，即国家、组织、个人来加以理解。在这里，我们认为现代人力资源管理对企业的意义，至少体现在以下几方面。(1)对金业决策层。人、财、物、信息等，可以说是金业管理关注的主耍方面，人又是最为重耍的、活的、笫一资源，只有管理好了“人”这一资源，才算抓住了管理的要义、纲领，纲举才能口张。(1)对人力资源管理部门。人不

6、仅是被管理的“客体”，更是具有思想、感情、主观能动性的“主体”，如何制定科学、合理、有效的人力资源管理政策、制度，并为企业纽织的决策提供有效信息，永远都是人力资源管理部门的课题。(2)对一般管理者。任何管理者都不可能是一个“万能使者"，更多的应该是扮演一个“决策、引导、协调''属下工作的角色。他不仅仅需要有效地完成业务工作，更需要培训下属，开发员工潜能，建立良好的团队组织等。(3)对一个普通员工。任何人都想掌握自己的命运，但自己适合做什么、企业组织的日标、价值观念是什么、岗位职责是什么、H己如何有效地融入组织中、结合企业组织目标如何开发

7、H己的潜能、发挥自己的能力、如何设计自己的职业人牛等，这是每个员工十分关心，而又深感困惑的问题。我们相信现代人力资源管理会为每位员工提供有效的帮助。二、案例分析：工作职责分歧(1)对于服务工的投诉，你认为该如何解决？有何建议？(2)如何防止类似意见分歧的重复发生？(3)你认为该公司在管理上有何需改进Z处？答：(1)对于服务工的投诉，你认为该如何解决？有何建议？1.对服务工以表扬为主，适当地给予奖励(如给些加班费)。但耍告诫他应完成车间主任交给的任务。1.对操作工要批评教育，应向他指出：把机汕洒在机床周围的地上并拒绝清扫是错误的，他的行为

8、缺乏主人翁梢神。2.对车间主任也要批评。他在处理工作方面主观臆断，不够细心。(2)如何防止类似意见分歧的垂复发生？答：主要是对工作说明书进行修改，使之合理化。(2)你认为该公司在管理上有何需改进之处？答：耍