物业管理服务方案模块1

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5、要求包括以下五项内容：物业基本概况、物业管理机构人员配置和工作（岗位）职责、各专业管理方式（工作方案）、费用和预算、阶段性达到的目标和服务承诺。2、物业基本概况部分，要求对物业项目情况进行介绍，需要用量化指标加以说明，如建筑面积、居民户数等。（10分）3、各专业管理工作方案，要求包括基本的各项专业管理。（20分）4、费用和预算，要求基本准确，并符合实际。（20分）5、方案要求结合小区的情况，有针对性，体现特色。（10分）6、语言通畅，编排清晰。（10分）物业管理方案的模块1、管理公司介绍（略）2、物业基本概况3、机构设置、人员编排及相应岗位职责4、各专业管理

6、方式（工作方案）5、费用和预算6、阶段性达到的目标和服务承诺物业管理公司员工定岗定编的数量标准物业管理公司机构的设置根据管理的需要而定，管理及专业技术人员的配备大致为：建筑面积10万平方米计算，多层房屋配6人，高层大楼配8人，不足建筑面积10万平方米的不少于5人。一、多层住宅物业管理人员的定岗定编标准多层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置3.6人左右（不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下：1、管理人员：主任，总建筑面积10万平方米以下设1人，10~20万平方米，设一正一副，25万以上，设一正二副；助理，总建筑面积10万以下设1人

7、，在10万平方米以上每增加5万平方米增加1人；社区文化设一人，活动中心、场所的值班人员另计；管理处财务相对独立，一般设出纳、会计各一人，但可以兼职；其他人员如资料员、接待员、仓库管理员可根据物业的大小和工作需要来设置。2、维修员：建筑面积每4万平方米设置1人。3、绿化员：绿化面积每4000平方米左右设1人。4、保洁员：每140户设1人。5、保安员：每120户设1人。6、车管员：根据道口或岗亭设置，车辆流量大的每班设2人，流量小的每班设置1人，一日3班。二、高层住宅物业管理人员的定岗定编标准高层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置7.5~7

8、.8人左右（不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准